松阪シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ユニットバス内はご指摘を頂いた後すぐ確認し清掃を実施いたしました。
清掃後の点検を強化し、常日頃から注視するように致します。
お客様から頂いたご意見、今後の重点課題とさせて頂き、改善に取り組んで参ります。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、本当に申し訳ございませんでした。

至らないこともございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。