この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂いた件につきまして、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全室、冷水とお湯の双方をひねっての温度調整をする蛇口でございますので、操作には大変ご不便をお掛けしたことかと存じます。

また、ご指摘頂いたシャワーカーテンにつきましても、清掃担当と話し合い、清掃後の確認を徹底して参ります。

至らないことも多々ございますが、今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。