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松阪シティホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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部屋に入るととても寒く、エアコンのスイッチを入れましたが一向に暖まらずたまりかねてフロントに電話したところ、一括管理で冷房に設定されているとのことでした。外気の気温は11℃でフロントのあるフロアはしっかり暖房もついていたのに、部屋は冷房…知らずにつけてしまい、部屋が更に冷え切ってしまい辛すぎました。その後毛布を貸して頂きましたが、せめてチェックイン時に一言声掛けなどあっても良かったのではないのかと思います。古さの目立つホテルではありながらもお安く立地も良いのでよく利用させて頂いておりますが、さすがに今回は不満が残りました。
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この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中は、空調のご案内不足でご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは空調を一括管理しており、10月25日より暖房に切り替わっております。外気温が急に下がってきておりましたので、お客様のご指摘どおりチェックイン時に一言お伝えすべきでございました。フロントのある3階も暖房ではなかったのですが、お客様への配慮が欠けており、毛布をお貸出しするしかできず、大変心苦しく存じます。今後はこのようなことがないよう、スタッフで周知し改善してまいりますので、また松阪へお越しの際にはご利用いただけたら幸いでございます。
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投稿者さんの 松阪シティホテル のクチコミ
部屋に入るととても寒く、エアコンのスイッチを入れましたが一向に暖まらずたまりかねてフロントに電話したところ、一括管理で冷房に設定されているとのことでした。
外気の気温は11℃でフロントのあるフロアはしっかり暖房もついていたのに、部屋は冷房…
知らずにつけてしまい、部屋が更に冷え切ってしまい辛すぎました。
その後毛布を貸して頂きましたが、せめてチェックイン時に一言声掛けなどあっても良かったのではないのかと思います。
古さの目立つホテルではありながらもお安く立地も良いのでよく利用させて頂いておりますが、さすがに今回は不満が残りました。
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この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は、空調のご案内不足でご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは空調を一括管理しており、10月25日より暖房に切り替わっております。
外気温が急に下がってきておりましたので、お客様のご指摘どおりチェックイン時に一言お伝えすべきでございました。
フロントのある3階も暖房ではなかったのですが、お客様への配慮が欠けており、毛布をお貸出しするしかできず、大変心苦しく存じます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフで周知し改善してまいりますので、また松阪へお越しの際にはご利用いただけたら幸いでございます。