この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、エアコンが壊れていたとのこと、大変ご不便な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

エアコン自体は壊れておりませんが、エアコンパネルのボタンの接触不良が考えられ、今後修繕を予定しておるところでございます。
ご指摘いただきありがとうございました。

お部屋で不備やご不明な点がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けいただければ、できるだけ対応させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。