この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回はご朝食をご提供する際にお待たせしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後につきましては、お待たせせずにお客様へご提供できるよう、改善して参ります。また、冷蔵庫が使用できなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。早速、該当の客室を点検して対応いたします。今回は、充分なサービスがご提供できなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。次回お越しの際はご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。