この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、あまりお休みになれなかったとのことで、お詫び申し上げます。他のことではお褒めの言葉をいただいているだけに、私どもとしても残念でなりません。施設面のことですので、今すぐの対応は難しいかもしれませんが、原因を究明し改善するよう努力して参ります。今回はせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ござませんでした。少しでも快適にご滞在いただけるよう精進して参りますので、またの機会にもご利用いただければ幸いに存じます。