この度は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございます。ご利用して頂きました客室の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。客室の臭いにつきましては、注意を払っているところでございます、しかし充分に至っていなかったようで、ご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。また、禁煙室のご用意もございます。事前にお伝えいただきましたらできる限り消臭を施したり、空室状況に応じて禁煙室への振替するなど対応いたします。ご要望をフロントまでお伝えいただきましたら、幸甚です。それでは次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。