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松阪シティホテル クチコミ・感想・情報

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松阪シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.48
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.85
  • 食事3.85

サービス5

投稿者さんの 松阪シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-04-02 17:43:10

生後3ヵ月の子と大人2名で初めて利用しました。

午後8時チェックインということもあり、和室にはすでに布団がひいてありました。
しかしその掛布団をみてみると・・・
女性の生理のような血がついており、とても不快な気分になりました。
二組ともです。
不清潔な感じがしたので、子供にはなるべくふれないよう苦労しました。
気を付けていただきたいです

無料の珈琲はとても苦かったです。

朝食をいただいたレストランのウェイトレスさんの対応はとても親切でよかっただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
松阪シティホテル 2012-04-03 17:37:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。掛布団にしみがついていたとのこと申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう客室を清掃して参ります。ロビーのサービスコーヒーが苦かったとの感想もいただきました。ロビーのコーヒーはエスプレッソ方式での抽出で、通常のコーヒーより濃い目になっております。もしよろしければ砂糖・ミルクがございますので、味をお好みで調整していただけますようお願いします。今回は満足していただくことができず、私どもとしても残念でございます。次の機会がございましたら、ご満足いただけるように努力して参ります。

ご利用のお部屋
【和室<禁煙>】