この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらご不快な思いをおかけし、申し訳ありません。
バスルームの清掃につきまして、今一度、入念に行って参ります。
また、タブレットについては試験的に導入しておりますが、今後このようなことがないように改善いたします。

カレーについては、お子様に美味しく召し上がっていただくことができず、心苦しく存じております。

次回、松阪方面へのご旅行の際には、また松阪シティホテルをご利用いただければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、お部屋のご案内が不足しておりまして申し訳ございません。
当ホテルでは2つベットあるお部屋として販売をさせていただいておりました。
今後プランを掲載する際に参考の一つとして取り入れさせていただきます。

また専用駐車場、専用駐車場が満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。
近隣のコインパーキングに駐車した場合は、駐車券をお持ちいただき1回分フロントにて負担をしております。

またお近くへお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調ではお客様に、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルも築年数が経ち、設備の修繕が追いついていないのが現状です。
少しずつ修繕を行っておりますので長い目で見ていただけたら幸いです。

当ホテルにはシングル、ツイン、ダブル、クイーンのお部屋をご用意しておりますので利用目的に応じてご予約くださいませ。

次回近隣にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は私どものホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご利用いただきましたお部屋に関して、お客様に不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お風呂のカビのこびりつきや臭いにつきましては、通常のお掃除だけでなく、カビ対策の清掃の頻度を増やし、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また松阪シティホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの対応で、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員が改善に努め、いつでもお客様を笑顔でお迎えし、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。冷蔵庫の音につきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。音の原因を調べ、改善してまいります。ご指摘いただき、ありがとうございました。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また松阪シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご利用いただきましたお部屋の清掃が至らず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。すぐに確認し、改善に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、松阪シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、接客面でお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、こころを込めて接客するよう精進して参ります。次の機会も当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スリッパに毛玉が付いていたとのことで申し訳ございません。客室のスリッパを順次新しいものに交換しております。今回は満足していただくことができず、残念に思います。これを機にお客さまに快適に利用していただけるよう精進してまいります。次回の機会がございましたら、ご利用いただきますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、率直なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。駐車場が離れており、ご足労をお掛けしてこころ苦しく存じます。従来使用していた駐車場が使用できなくなりまして、費用はホテル負担で近隣のコインパーキングを使用していただいている次第でございます。ご不自由をお掛けしておりますが、ご理解をいただきますようお願い致します。客室の清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。このようなことがないよう従業員一同、こころがけて参ります。今回は満足していただけず、申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の糧にして参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。掛布団にしみがついていたとのこと申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう客室を清掃して参ります。ロビーのサービスコーヒーが苦かったとの感想もいただきました。ロビーのコーヒーはエスプレッソ方式での抽出で、通常のコーヒーより濃い目になっております。もしよろしければ砂糖・ミルクがございますので、味をお好みで調整していただけますようお願いします。今回は満足していただくことができず、私どもとしても残念でございます。次の機会がございましたら、ご満足いただけるように努力して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず施設面、サービス面ともにご満足いただけず、申し訳ございません。ご指摘いただきましたことにつきましては、重く受け止めております。これを反省材料としまして、お客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、宿泊に際しご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルは松阪駅前のビジネスホテルとして営業しております。手ごろな価格で快適にお過ごしいただける様に従業員一同、努力をしております。これからもお客さまに安心してご利用いただけるよう、こころを尽くしてまいります。どうぞこれからもご利用いただきますようお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。アメニティについてご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。消臭剤についてはは、フロントにて無料貸出しております。客室への設置については、これを機に、検討して参ります。その他のアメニティのご要望についても、可能な限り、改善に努めて参ります。朝食についても、今後、メニューや品数を検討して参ります。次回の機会も、松阪シティホテルのご利用をよろしくお願いします。

この度は、松阪シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂いている通り、松阪も時の流れと共に特に駅前エリアの空洞化が顕著になり、少し寂しく感じられる事は、私たちも残念でなりません。私どもがホテルとして、精一杯のサービスでビジネス及び観光目的のお客様にご満足頂き、さらに多くの方に松阪にお越し頂く事で少しでも地元の活性化につなげたいと考えます。今回に懲りず、是非引き続きのご利用を頂きたく存じます。よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にて、メンテナンス不備によりご満足頂けない点がありました事を深くお詫び申し上げます。
また清掃につきましても不適切な状態であり重ねてお詫び申し上げます。
早急に点検及び修理を行うとともに担当者への指導を行ってまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、強風の影響でご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの施設が古いことは否めませんが、できるだけお客様が快適にお過ごしいただけるよう他のお部屋をご案内させていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付けいただきたく存じます。

甚だ勝手ではございますが、また松阪へお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在時における客室の不備に関してお詫び申し上げます。
清掃担当者にも、お客様からの指摘内容を共有致しました。
通常の清掃業務の見直しはもちろんの事、カビ撲滅に時間を充てるようにして参ります。

客室の備品に関しては徐々にではありますが、修繕出来る箇所から進めて参ります。
当面の間は大規模な改修の予定などはございませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃・点検はより注力して参ります。

最後になりますが、貴重なご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。

昨年末はご多忙の中、松阪シティホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿にてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応について「気持ちの良いものだった」とのお言葉をいただいていたにもかかわらず、お客様にお休みいただくためのお部屋の整備が十分でなく、大変心苦しく存じます。
排水溝の汚れに関しましては、日々の清掃を強化し、また、清掃後の確認を今まで以上に徹底するよう周知して参ります。
また、洗面台のひび割れに関しましては、でできる限り早急な修繕を執り行うことができますよう尽力いたします。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回また松阪へお越しになる機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は松阪シティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

お部屋の不備の件は、大変申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをご利用いただきながら、不安な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。

鏡と壁紙については即日、修繕・補強を実施し、現在は問題なくご利用いただけるようになっております。

また、スタッフの教育も改めて指導すると共に、お客様が快適にお過ごしいただけるようホテルづくりを行ってまいります。

絵画、空調については今後の課題と認識し改善策を検討してまいります。

甚だ勝手なお願いですが、次回当地へお越しの際も当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。