いつも私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の臭いに関して、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。臭いにつきましては、清掃後の確認を徹底していくよう努めてまいります。また、客室に設置しているファブリーズの他にも、フロントにて消臭剤の準備もございますので、フロントにお申し付け下さいませ。客室の照明につきましては、今後の課題として、改善を検討してまいります。こちらにつきましても、電気スタンドの貸出を、フロントにて準備しておりますのでお申し付けくださいませ。ご指摘いただきありがとうございました。今回の件に懲りずに、また松阪シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度は私どものホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。タオルにつきましては、清掃の際に確認を怠らないよう努めてまいります。虫につきましては、フロントにて電気蚊取りの貸出もございますので、ご面倒でございますが、フロントにお申し付け下さいませ。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会にも松阪シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご利用いただきましたお部屋の清掃が至らず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。すぐに確認し、改善に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、松阪シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、接客面でお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、こころを込めて接客するよう精進して参ります。次の機会も当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にあがりがとうございます。しかしながら、多くのご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を糧にし、安心して気軽にご利用していただけるよう努力を重ねて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回の機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。タバコの臭いが辛く、また、機械の作動音で快適にお過ごしいただくことができず申し訳ござません。喫煙室のタバコの臭いは、私どももできるかぎり除去に努めておりますが、どうしても残存してしまいます。当日キャンセル等で禁煙室の空きがでてくることもございますので、チェックイン時に再度お問い合わせ下さいましたら幸いです。機械音につきましては、設備上のことといえ申し訳ございません。現状は稼動している機械を止めることができませんので、ご了解いただきますようお願いいたします。次回の機会も当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、お風呂の湯船に髪の毛が付いていたとのことで申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう細心の注意を払って清掃致します。また、料金について評価していただきまして、ありがとうございます。今後もお値打ちにご利用いただけるよう努力して参ります。次回のお越しを従業員一同、こころよりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、宿泊に際しご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルは松阪駅前のビジネスホテルとして営業しております。手ごろな価格で快適にお過ごしいただける様に従業員一同、努力をしております。これからもお客さまに安心してご利用いただけるよう、こころを尽くしてまいります。どうぞこれからもご利用いただきますようお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回は、暖房の調節ができなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。今後、快適にお過ごしいただけるように、改善に努めて参ります。次回の機会も、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

この度は、松阪シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂いている通り、松阪も時の流れと共に特に駅前エリアの空洞化が顕著になり、少し寂しく感じられる事は、私たちも残念でなりません。私どもがホテルとして、精一杯のサービスでビジネス及び観光目的のお客様にご満足頂き、さらに多くの方に松阪にお越し頂く事で少しでも地元の活性化につなげたいと考えます。今回に懲りず、是非引き続きのご利用を頂きたく存じます。よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にて、メンテナンス不備によりご満足頂けない点がありました事を深くお詫び申し上げます。
また清掃につきましても不適切な状態であり重ねてお詫び申し上げます。
早急に点検及び修理を行うとともに担当者への指導を行ってまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにつきまして築40年を超えており設備等の経年劣化によりお客様にご不便をお掛けする事もございますが、今後ともより一層設備維持に努めまいります。

立地につきまいては、松阪駅JR口より徒歩2分程でございます。
コンビニエンスストアや居酒屋につきましても、徒歩圏内にございますので、ご滞在中にはご不便はないかと存じます。

次回、松阪にお越しの際も松阪シティホテルをご指名ただければ幸いでございます。
お客様のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお客様にご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。
築40数年以上の建物でございまして、全室冷水とお湯の双方をひねっての温度調整をする古いタイプの蛇口となっておりご不便をおかけしております。
冷暖房につきましても建物一括管理操作となり、風量のみの調節となり、大変ご迷惑をおかけしたことかと存じます。

また、フロント以外の照明につきましては、深夜のみ廊下やロビーを消灯させていただいております。
案内不足によりご不安な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

リモコンパネルでの湯温調整やエアコンの導入予定は今のところございませんが、お客様から頂いたご意見、今後の重点課題とさせて頂き、リニューアル等検討致します。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、本当に申し訳ございませんでした。

松阪シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ユニットバス内はご指摘を頂いた後すぐ確認し清掃を実施いたしました。
清掃後の点検を強化し、常日頃から注視するように致します。
お客様から頂いたご意見、今後の重点課題とさせて頂き、改善に取り組んで参ります。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、本当に申し訳ございませんでした。

至らないこともございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在時における客室の不備に関してお詫び申し上げます。
清掃担当者にも、お客様からの指摘内容を共有致しました。
通常の清掃業務の見直しはもちろんの事、カビ撲滅に時間を充てるようにして参ります。

客室の備品に関しては徐々にではありますが、修繕出来る箇所から進めて参ります。
当面の間は大規模な改修の予定などはございませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃・点検はより注力して参ります。

最後になりますが、貴重なご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらご不快な思いをおかけし、申し訳ありません。
バスルームの清掃につきまして、今一度、入念に行って参ります。
また、タブレットについては試験的に導入しておりますが、今後このようなことがないように改善いたします。

カレーについては、お子様に美味しく召し上がっていただくことができず、心苦しく存じております。

次回、松阪方面へのご旅行の際には、また松阪シティホテルをご利用いただければ幸いです。

昨年末はご多忙の中、松阪シティホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿にてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応について「気持ちの良いものだった」とのお言葉をいただいていたにもかかわらず、お客様にお休みいただくためのお部屋の整備が十分でなく、大変心苦しく存じます。
排水溝の汚れに関しましては、日々の清掃を強化し、また、清掃後の確認を今まで以上に徹底するよう周知して参ります。
また、洗面台のひび割れに関しましては、でできる限り早急な修繕を執り行うことができますよう尽力いたします。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回また松阪へお越しになる機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの浴室には換気扇は、換気口のみとなっております。
大変ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルは築数十年となり、換気扇の設置は大変難しく、私どもも心苦しく感じております。

しかしながら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努める姿勢は、オープン当初から何一つ変わっておりません。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回お近くにお越しの際も当ホテルご利用いただければ幸いです。

この度は松阪シティホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

現在、全客室のカビ除去作業を実施している途中であり、私どもの対応の遅さゆえ、お客様にご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました6階のお部屋を確認し、早急に対応させていただきます。

大変申し訳ございませんでした。