この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回はご宿泊に際し、満足していただけず申し訳ございません。バスルームの排水につきましては、経年劣化の面を含め、配管清掃を順次実施しております。シャワーカーテン、タイルのカビにつきましては、早速、除去致します。ご指摘いただき感謝致します。客室が全体的に埃があったとのことで大変申し訳ございません。今後は客室清掃に力を入れ、快適に過ごしていただけるよう精進して参ります。また朝食の提供が遅れました件につきましても重ねてお詫びを申し上げます。朝食につきましては、リニューアルをし、お客様に満足をしていただけるよう努力しているところではございます。調理訓練が行き届いていなかったようで、お詫びのしようもございません。今後は訓練を重ね、満足していただける朝食を提供して参ります。いただきましたお言葉を糧にスタッフ一同精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。掛布団にしみがついていたとのこと申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう客室を清掃して参ります。ロビーのサービスコーヒーが苦かったとの感想もいただきました。ロビーのコーヒーはエスプレッソ方式での抽出で、通常のコーヒーより濃い目になっております。もしよろしければ砂糖・ミルクがございますので、味をお好みで調整していただけますようお願いします。今回は満足していただくことができず、私どもとしても残念でございます。次の機会がございましたら、ご満足いただけるように努力して参ります。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変うれしく思います。

当ホテルは、築40年を超えておりますため、設備等の経年劣化によりお客様にご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、スタッフ一同、お客様に快適に過ごしていただきますよう、日々精進しております。

また、松阪にいらっしゃるご予定がある際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の騒音に関して、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。部屋を確認しましたところ、お客様の仰るとおり他の部屋より音が大きく発生していました。他のフロアの18号室につきましては、518号室のような音がございませんでしたので、お客様の仰っていただいた給水音や空調ファンの関連機械に問題があるかと思いますので、原因を調べて改善に努めてまいります。また、ご滞在中に異常な音や、その他に気になることがございましたら、フロントにお申し付け下さいましたら、原因を調べて改善、あるいはお部屋の変更等、出来る限り対応いさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。今回の件に懲りずに、また松阪シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。タバコの臭いが辛く、また、機械の作動音で快適にお過ごしいただくことができず申し訳ござません。喫煙室のタバコの臭いは、私どももできるかぎり除去に努めておりますが、どうしても残存してしまいます。当日キャンセル等で禁煙室の空きがでてくることもございますので、チェックイン時に再度お問い合わせ下さいましたら幸いです。機械音につきましては、設備上のことといえ申し訳ございません。現状は稼動している機械を止めることができませんので、ご了解いただきますようお願いいたします。次回の機会も当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの空調は全館一括管理でございまして、只今暖房の設定でございます。
お客様にはご不便をおかけ大変恐縮ですが、設備上、冷房に切り替えることはできかねますので、何卒ご了承いただきたく存じます。
扇風機のお貸出しなどはフロントで行っておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

甚だ勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお部屋では、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
ベッドの枕元にありますUSB電源タップの使用による不備つきましては、検証し改善を図ってまいります。

壁紙につきましては、施設担当にて貼り直しを行います。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

また、空調につきましては、多くのお客様より「一括集中管理から個室管理に替えてほしい」との声が多く御座います。
今後の改善取組みとして進めてまいりますが、現在のところ、客室ごとの個別空調ではなく大変心苦しく思っております。
ご希望のお客様には扇風機のお貸出しを行っておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

甚だ勝手ではございますが、次回、松阪にお越しの際も松阪シティホテルをご指名下さいませ。
お客様のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、強風の影響でご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの施設が古いことは否めませんが、できるだけお客様が快適にお過ごしいただけるよう他のお部屋をご案内させていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付けいただきたく存じます。

甚だ勝手ではございますが、また松阪へお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにつきまして築40年を超えており設備等の経年劣化によりお客様にご不便をお掛けする事もございますが、今後ともより一層設備維持に努めまいります。

立地につきまいては、松阪駅JR口より徒歩2分程でございます。
コンビニエンスストアや居酒屋につきましても、徒歩圏内にございますので、ご滞在中にはご不便はないかと存じます。

次回、松阪にお越しの際も松阪シティホテルをご指名ただければ幸いでございます。
お客様のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ウォシュレットの件でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルのウォッシュレットは家庭用コンセント式ではなく、電池パック式となっておりますので、電池残量が少なくなると、ノズルから出る水圧が弱くなってしまう事がございます。
点検に不備がありご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に確認し、修繕に努めて参ります。

また、松阪市へお越しの際は松阪シティホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお客様にご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。
築40数年以上の建物でございまして、全室冷水とお湯の双方をひねっての温度調整をする古いタイプの蛇口となっておりご不便をおかけしております。
冷暖房につきましても建物一括管理操作となり、風量のみの調節となり、大変ご迷惑をおかけしたことかと存じます。

また、フロント以外の照明につきましては、深夜のみ廊下やロビーを消灯させていただいております。
案内不足によりご不安な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

リモコンパネルでの湯温調整やエアコンの導入予定は今のところございませんが、お客様から頂いたご意見、今後の重点課題とさせて頂き、リニューアル等検討致します。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、本当に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様のご期待にお応えできず、心苦しく存じます。
宿泊料金につきましては、松阪市内のマーケット状況を考慮しながら、稼働状況に応じて販売しております。
当日ご利用頂きました日程につきましては、スポーツ大会の影響で、少し高めの料金設定となっておりました。
今後につきましては、一人でも多くのお客様に「料金以上に接客サービスで良かった」と言って頂けるよう尽力してまいります。

また、松阪市内へお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

松阪シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ユニットバス内はご指摘を頂いた後すぐ確認し清掃を実施いたしました。
清掃後の点検を強化し、常日頃から注視するように致します。
お客様から頂いたご意見、今後の重点課題とさせて頂き、改善に取り組んで参ります。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、本当に申し訳ございませんでした。

至らないこともございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在時における客室の不備に関してお詫び申し上げます。
清掃担当者にも、お客様からの指摘内容を共有致しました。
通常の清掃業務の見直しはもちろんの事、カビ撲滅に時間を充てるようにして参ります。

客室の備品に関しては徐々にではありますが、修繕出来る箇所から進めて参ります。
当面の間は大規模な改修の予定などはございませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃・点検はより注力して参ります。

最後になりますが、貴重なご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

浴槽の清掃が十分に行き届いておらず、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、よりいっそう丁寧かつ徹底した清掃、点検に努めて参ります。
お客様から頂いたご意見、今後の重点課題とさせて頂き、対応させて頂きます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの浴室には換気扇は、換気口のみとなっております。
大変ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルは築数十年となり、換気扇の設置は大変難しく、私どもも心苦しく感じております。

しかしながら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努める姿勢は、オープン当初から何一つ変わっておりません。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回お近くにお越しの際も当ホテルご利用いただければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、お部屋のご案内が不足しておりまして申し訳ございません。
当ホテルでは2つベットあるお部屋として販売をさせていただいておりました。
今後プランを掲載する際に参考の一つとして取り入れさせていただきます。

また専用駐車場、専用駐車場が満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。
近隣のコインパーキングに駐車した場合は、駐車券をお持ちいただき1回分フロントにて負担をしております。

またお近くへお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調ではお客様に、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルも築年数が経ち、設備の修繕が追いついていないのが現状です。
少しずつ修繕を行っておりますので長い目で見ていただけたら幸いです。

当ホテルにはシングル、ツイン、ダブル、クイーンのお部屋をご用意しておりますので利用目的に応じてご予約くださいませ。

次回近隣にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は私どものホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご利用いただきましたお部屋に関して、お客様に不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お風呂のカビのこびりつきや臭いにつきましては、通常のお掃除だけでなく、カビ対策の清掃の頻度を増やし、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また松阪シティホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。