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新狭山第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
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２月７日に泊まらせていただきました。朝食に出てきたトーストが明らかに焦がしてしまいナイフ等で削り取られたものが出てきました。いくら削り取られても焦げた苦い味がして、作り直さないで出されたのがショックでした。ホテルでこんなサービスは初めてです。また、コーヒーか紅茶のサービスもこちらの要望を聞かず、かってにコーヒーを出されたのにもビックリしました。
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この度はご利用頂きまして 誠にありがとうございます。・朝食での失礼を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの不手際と、お客様への配慮が足らず、あってはならない事だと思っております。誠に恥ずかしい限りでございます。今後、二度とこのような事がない様、スタッフ教育を再度、徹底致しますので、どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。次回のご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ
２月７日に泊まらせていただきました。
朝食に出てきたトーストが明らかに焦がしてしまいナイフ等で削り取られたものが出てきました。
いくら削り取られても焦げた苦い味がして、作り直さないで出されたのがショックでした。
ホテルでこんなサービスは初めてです。
また、コーヒーか紅茶のサービスもこちらの要望を聞かず、かってにコーヒーを出されたのにもビックリしました。
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この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
・朝食での失礼を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの不手際と、お客様への配慮が足らず、あってはならない事だと思っております。
誠に恥ずかしい限りでございます。
今後、二度とこのような事がない様、スタッフ教育を再度、徹底致しますので、どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ち申し上げております。