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新狭山第一ホテル クチコミ・感想・情報

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新狭山第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.02
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.44
  • 食事3.49
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 16:17:26

間違えて喫煙をとってしまいましたが、部屋がニコチンで、黄色くなっており、室内でパソコン作業をするにも暗すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
新狭山第一ホテル 2020年11月01日 16:10:15

ご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様に頂いた貴重なご意見を参考により良い環境に出来るよう努めてまいります。

ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 00:20:47

予報通り初夏に近い気温で室内は暑いほどだったのに、空調は暖房しか入らず、寝苦しく過ごしにくいままチェックアウトまで我慢する状態でした。あの日に暖房を使う客などいなかったと思われるので、あまりに気遣いがないと感じざるを得なかった。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
新狭山第一ホテル 2019年04月23日 17:36:16

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は空調の件で、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

一括管理の空調システムの為、温度調整ができず、お客様には大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう努めてまいります。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル 喫煙  2名様利用】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 16:15:30

空調の温度設定が各部屋ごとに出来ない。暑すぎたり寒すぎたりで不満
携帯電話の充電コードの設置がされていない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新狭山第一ホテル 2017年11月17日 10:17:13

いつもご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

・ご指摘の空調の件、現在は風量のみの設定になっております。大変申し訳ございません。

今後、お客様のご要望に添えるよう、できるかぎり改善してまいりたいと考えております。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 08:37:12

古さを感じます。携帯充電ケーブルや卓上照明スタンドが欲しい。製氷機や自動販売機のサービスも欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新狭山第一ホテル 2017年11月06日 16:20:56

ご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

・携帯の充電器、電気スタンドは、貸し出しを致しております。氷もご用意できますので、どうぞフロントまでお申しつけ下さいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングルルーム】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 08:39:57

製氷機など設備設置階が無いので不便で受付に集中するため待ち時間がある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
新狭山第一ホテル 2017年08月29日 09:51:45

ご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

・製氷機の件は、前向きに検討させて頂きます。

ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合2

つよし最強旅人さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

つよし最強旅人さん [40代/男性] 2016年03月21日 20:51:52

立地的には最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
新狭山第一ホテル 2016年03月22日 12:53:07

いつもご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】 期間限定 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングルルーム】

総合2

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投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月09日 17:25:31

2月7日に泊まらせていただきました。

朝食に出てきたトーストが明らかに焦がしてしまいナイフ等で削り取られたものが出てきました。
いくら削り取られても焦げた苦い味がして、作り直さないで出されたのがショックでした。
ホテルでこんなサービスは初めてです。
また、コーヒーか紅茶のサービスもこちらの要望を聞かず、かってにコーヒーを出されたのにもビックリしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
新狭山第一ホテル 2015年02月10日 18:26:47

この度はご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

・朝食での失礼を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの不手際と、お客様への配慮が足らず、あってはならない事だと思っております。
誠に恥ずかしい限りでございます。

今後、二度とこのような事がない様、スタッフ教育を再度、徹底致しますので、どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】 期間限定 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル ルーム 2名様利用】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月07日 23:47:58

部屋・風呂が狭い
朝食にバリエーションが欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
新狭山第一ホテル 2012年09月09日 11:56:46

この度はご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

・朝食の件、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。参考にさせていただきます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

次回のご利用をお待ち申し上げております。


ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月22日 22:12:11

部屋の空調(暖房)が効かなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
新狭山第一ホテル 2011年11月25日 10:36:15

この度はご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

・空調の件、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

空調は、至急点検いたします。
※フロントは、24時間対応いたしておりますので、
何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
・毛布の貸し出し等も行っております。

この度は、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことの無いよう、更に点検を重視いたします。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

次回のご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

pichi3884さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

pichi3884さん [30代/男性] 2011年01月22日 16:33:22

ロビーを禁煙にすべきでは??
今時ロビーのソファーで喫煙出来るホテルも珍しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
新狭山第一ホテル 2011年01月23日 15:24:02

いつもご利用頂きまして
   誠にありがとうございます。

・ロビーでの喫煙の件、
     大変申し訳ございません。

おっしゃいますように、今は、ロビーは全面禁煙の
ホテルが多いと思われます。

当ホテルも、皆様のお声にお応えできます様、
前向きに改善して行きたいと思っております。

ご投稿誠にありがとうございました。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

次回のご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
11月より新価格 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月13日 01:28:03

第一ホテルと言えば定評のあるホテルと認識していたが,チェックインのフロントの対応に不快感があり,とても残念に思いました。仕事でホテルに泊まることが年に20日程度とはいえ,新しいチェーンホテルの方が対応や費用,サービスの点で充実しており,今後は一考せざる負えないといったとこが正直な感想です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
新狭山第一ホテル 2010年06月13日 17:53:16

この度はご利用頂きまして
   誠にありがとうございます。

チェックイン時のフロントの対応の不手際を
心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

当日の担当者には、二度とこのようなことのない様、
厳重に注意致しました。

今後はスタッフ一同、初心に戻り、迅速丁寧な対応を
徹底致します。

・当ホテルは、ハード面では新しいチェーンホテルには
かないませんが、フロントの対応については、
お客様に高評価を頂いておりました。
しかしながら、お客様の期待を裏切る形と
なってしまい、誠に恥ずかし限りでございます。

今回の事に懲りず、これからもどうぞよろしく
お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 13:30:02

10月9日に宿泊しました。駅から近くにあるので便利ですが、駐車場が少し離れているのが難点。
また、部屋・バスルームが狭く、ゆっくりくつろぐ環境ではないです。

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宿泊年月
2009年10月
新狭山第一ホテル 2009年10月13日 14:19:54

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

・駐車場が離れており、ご不便をおかけいたしております。
誠に申し訳ございません。

ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 19:48:53

部屋が狭すぎる、禁煙の部屋でなかった

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宿泊年月
2009年06月
新狭山第一ホテル 2009年06月20日 16:30:34

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

・当ホテル現在は、禁煙と喫煙のお部屋は
はっきりとは分かれてはおりませんが、ご予約
の際、禁煙希望のお客様のお部屋には、
オゾン消臭を致しております。
・楽天トラベルさんからのご予約の場合には、
備考欄に禁煙希望と入力して頂けましたら、
そのように手配を致します。

どうぞよろしくお願いいたします。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 新狭山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月19日 20:40:12

仕事でビジネスホテルは良く使いますが、こちらのホテルは臭いがちょっと気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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宿泊年月
2009年04月
新狭山第一ホテル 2009年04月20日 10:22:07

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋は、全室消臭いたしておりますが、至らずに大変申し訳ございませんでした。

今後更に、臭いのないよう徹底いたします。

ご投稿ありがとうございました。

次回のご来館お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル】

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