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神戸三宮ユニオンホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:5467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.63
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.72
  • 食事4.17

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-07-10 18:27:35

昔は良かったが フロントスタッフは素人対応。
部屋はカビだらけ 臭いし 風呂も 水廻りは 洗面台含め カビだらけ
宿泊支配人は一体何処を見ているのだろうか?
昔は定宿にしていたが 今後は別のホテルにする。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
神戸三宮ユニオンホテル 2015-07-12 20:13:55

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応がよくなかったとのことで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお部屋も清掃が行き届いていなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点はもちろん、少しでもお客様にお喜びいただけるようサービス向上及び施設のメンテナンスに努めてまいります。
今後ともご利用頂きたく存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル 宿泊支配人 青木陽

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】蛇口の水は六甲山系の伏流水「+1,080円で料理長手作りの肉じゃがが人気の朝食を追加可能
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン 26インチ液晶テレビ◆】