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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
チェックイン時のスタッフさんの対応があまりよくなかった。チェックイン時作業が終わったのか、終わってないのか分からず、ずっと立って待っていた。古かったからか！？…夜、特に水のポタポタって音やドアを開けたりした後のギギーとかの音が、ずっと鳴っている感じでした。眠りにくかったです。朝食時、スタッフさんにちょっと聞いた事が、面倒くさそうに返事されて、楽しく食事できない感じでした。
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この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの接客が行き届いておらず、お客様を大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の設備不良の件では確認が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう早急に確認し、対処致します。また、スタッフ一同気を引き締め、接客向上に日々精進して参ります。何卒この度のことはご容赦頂きますよう、切にお願い申し上げます。神戸三宮ユニオンホテル 櫻井
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投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
チェックイン時のスタッフさんの対応があまりよくなかった。チェックイン時作業が終わったのか、終わってないのか分からず、ずっと立って待っていた。
古かったからか！？…夜、特に水のポタポタって音やドアを開けたりした後のギギーとかの音が、ずっと鳴っている感じでした。眠りにくかったです。
朝食時、スタッフさんにちょっと聞いた事が、面倒くさそうに返事されて、楽しく食事できない感じでした。
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この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの接客が行き届いておらず、お客様を大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の設備不良の件では確認が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無きよう早急に確認し、対処致します。
また、スタッフ一同気を引き締め、接客向上に日々精進して参ります。
何卒この度のことはご容赦頂きますよう、切にお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル 櫻井