この度は数ある神戸のホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
ご感想の中に、シャワーカーテンの裾にカビがございましたことにつきましては、申し訳ございませんでした。清掃スタッフを含め確認し改善に努めます。またシャワーの温度が安定せず、ご迷惑をお掛け致しました。この件に関しましても確認致します。

しかしながら、ご投稿にはスタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じます。
最寄りの三宮駅から少し離れておりますことを
ご不便とお感じなく、安心いたしました。
至らぬ点が多くございましたが、ご指摘を有難く
受け止めまして、これからの道しるべと致します。
寒さが一段と増しておりますが、くれぐれもご自愛下さいませ。
そしてよいお年をお迎えくださいませ。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「スタッフの対応がよかった」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお声が何よりの励みでございます。

しかしながら、朝食のご料金についてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
このような貴重なご意見を参考にして、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。

これからも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

神戸三宮ユニオンホテル　花崎

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は創業40年を迎えました、神戸の中でも古いビジネスホテルの一つでござます。
当日はお部屋の状況によりまして、ご予約いただきましたシングルタイプををセミダブルタイプに変更させていただきましたので、少しはお寛ぎいただけましたでしょうか。
しかしながら、朝食バイキングのお料理が冷めていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
温かいお料理の提供は基本中の基本でございます。
料理長はじめスタッフと改善に努めます。
お忙しい中、沢山のご感想をありがとうございました。
今後一層のサービス向上にスタッフ一同精進して参ります。
季節柄、ご自愛くださいませ。

神戸三宮ユニイオンホテル　　飯沼

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、排水不良によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、直ちに状況を確認し修繕致します。
何卒この度の件につきましては、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また機会がござましたら、ご利用いただけますと幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル 山下

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
臭いにつきましてはご不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう、トイレ周りの清掃強化やチェック体制の強化を図って参ります。
この度の件につきましては、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、当館の提携駐車場につきましても、ご不便をおかけしました。
お寄せいただいたお声は、今後の参考とさせていただきます。
このようなことがあったにもかかわらず、お褒めいただけたこと、嬉しく存じます。
中でも挨拶をお褒めいただけたこと、対応した者に代わりお礼申し上げます。
長期でご滞在していただけるように、デリバリーサービスやレンタルサイクルなども導入しております。
お褒めのお声をお寄せいただけ、嬉しく存じます。
またアメニティですが、常備しているもの以外にもヘアゴムやアフターシェイブクリームなども、ご準備しております。
また、朝食バイキングではご好評いただいたフルーツ以外にも、
ＴＫＧ（卵かけご飯）や料理長の気まぐれメニューなどもご準備しております。
是非次回もお召し上がりくださいませ。
これからも神戸三宮ユニオンホテルを、ご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　榊

この度は神戸三宮ユニオンにお泊り頂き誠にありがとうございます。
お風呂の湿気の匂いでお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がお使いになられたお部屋の確認を致しまして、同じことのない様に精進して参ります。
朝食がお気に召されなかったの事ですが、貴重なご意見としまして料理長とも話合いしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　花﨑

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　花﨑

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食バイキングでは、地元兵庫県の食材にこだわっております。なかでも新鮮な卵は食べていただきたい食材の１つでこざいます。
おいしく召し上がっていただけて非常に嬉しく思います。
日替わりでお惣菜も変わりますので、また是非バイキングをお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　兼若

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り提携の駐車場まで少し距離がございます。ご不便おかけいたしました。
また一番近くのコンビニエンスストアは当館から徒歩2分の距離にございます。
次回はお困りのないようご案内させていただきます。
貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木元

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
飲料化と共有し、全スタッフ一同これからもお客様にご満足頂けますよう努力して参ります。
これにこりず、また神戸へお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　山下

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をありがとうございます。
午前中のみですが、ホテルから三宮駅までの無料の送迎バスを運行致しております。好評いただいておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。
また、レンタルサイクルも人気でございます。
ちょっとした観光にもオススメです。
スタッフの対応を評価いただき、とても嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
神戸三宮ユニオンホテル　兼若

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
館内の施設をお褒め頂きありがとうございます。当館のエレベーターには神戸市の市花であるアジサイが描かれております。神戸では神戸市立森林植物園がアジサイの名所として有名です。そこではもうアジサイが咲き始めたと聞いております。雨が多くなるこの時期、雨に濡れるアジサイを見るのも一興でございます。是非一度足をお運びください。
今後ともお客様に親しまれるホテルを目指し、精進する所存でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　青木

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
浴室のゴキブリにつきましては、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無きよう、衛生面について徹底して参る所存でございます。
何卒この度の件につきましては、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
勝手ではございますが、またご宿泊いただきますよう、お願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　庄司

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、浴槽に広く面積をとっているため
シングルのお部屋は少し狭いと感じられるかもしれません。
ですが、セミダブルのシングルユース、ダブルのシングルユースですとシングルよりゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
空きがございましたら、シングルユースでのご予約も承っておりますので、またご利用される機会がございましたら、ご予約お待ち申し上げております。

ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　井田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘のようにと当館は、駅から徒歩15分程と少し距離がございます。
朝のみではございますが、当ホテルからJR三宮駅まで毎朝「駅までワゴン」を運行しております。
次回は是非ご利用下さいませ。
部屋が狭く感じられたとのこと大変恐縮でございます。
今回はシングルのお部屋でご予約いただきましたが、他にもダブルやツインの少し広めのお部屋のご用意もございます。
お部屋に空きがございましたら無料でグレードアップもさせて頂いておりますので、次回は是非
広いお部屋もご検討いただければと存じます。
バスタブは足を伸ばせる程ではなかったとの事、
かさねがさね恐縮にございます。
清掃はお褒めのお言葉をいただき嬉しくぞんじます。
夜景もあの震災の前と後では多少変わったような
気がいたしております。
それでも落胆はなさらなかったとの事、
安堵いたしました。
子らからも、スタッフ一同少しでもお客様にご満足いただけるよう貴重なご意見を心に留め、日々
サービス向上に務め励んで参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　神戸三宮ユニオンホテル　　武田

この度は、数あるホテルの中から、当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
部屋が狭く感じられたとのこと、大変恐縮でございます。
今回シングルのお部屋でご予約いただきましたので、１５㎡のお部屋にお泊りいただきました。
他にも、１６㎡のセミダブル、１７㎡のダブル、２５㎡のツインのお部屋がございます。
是非、次回は広いお部屋もご検討いただければと存じます。
これからも、少しでも多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　樽井

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくぞんじます。当館の朝食バイキングは毎日、６０種類以上の豊富なメニューをご用意しております。「瀬戸の彩」で作る卵かけご飯は大変人気がございます。
只納豆を切らしておりました様でお詫び申し上げます、今後はこのような事が無いようしっかり管理し努めてまいります。大変申し訳ございません。
駐車場の件でございますが、当館の提携の駐車場が徒歩３分ほどの場所にございまして、１泊１２００円でお受けしております。次回は是非ご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　武田

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食に、お褒めのお言葉を頂戴しまして、嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう
メニューの改善などもして参りますので
ご意見、ご感想ございましたら
お寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
その上、お声までお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
中でも、「満足です」とのお言葉に、スタッフ一同、嬉しく存じます。
お寄せいただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

これからも末永くご贔屓くださいますよう、お願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課支配人