この度はご宿泊並びにご感想頂き誠に有り難うございます。

当館の周りがビジネス街で落ち着いた環境でお過ごし頂けますが、駅から離れてしまうのが難点でございます。その為、午前中駅までのワゴンバスを運行致しておりますので是非次回ご利用下さいませ。

広い浴室は自慢の設備で皆様より疲れが癒されるとご好評頂いている中「ゆっくり休む事ができました」とのお言葉に大変嬉しく存じます。

また、電話対応にもご感想頂き予約係にとっては最高の評価でございます。重ねてお礼申し上げます。誠に有り難うございます。


これに甘んじることなく日々サービス向上に努め毎回ご満足頂けるホテルを目指すことをお約束させて頂きます。
今後ともご愛願の程宜しくお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　庄司

駅から距離があるにも関わらず、当館にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
駅までの時間を少しでも節約して頂きたく午前中にワゴンバスを運行致しておりますので、是非次回ご利用下さいませ。
当館の周辺がビジネス街で静かな環境にあり、また二重窓ガラスを採用しておりますので、過ごしやすかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際は、これ以上にご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご贔屓にお願い致します。
神戸三宮ユニオンホテル　庄司

先日はご宿泊頂き、誠に有難うございました。急なご宿泊時に、多数あるホテルの中でも当ホテルをお選び頂き、光栄でございます。
迷わずお越し頂けたようで、幸いに存じます。当ホテルは19階建てで、上層階では夜景がご覧頂けます。お得な料金で提供中の「15階～19階指定プラン」も、ぜひご利用下さいませ。
当ホテルの水は、ミネラルたっぷりお肌にやさしい六甲の伏流水です。広々とした浴槽にその水を貯めて、足を伸ばしてのんびりとご入浴して頂ければ疲れもお取り頂けると思います。
朝の無料送りサービス「駅までワゴン」をご利用下さったのですね。私達にとってお客様がサービスを大いにご利用下さることは、本当にうれしいことでございます。これからも、お客様に快適さ便利さを感じて頂けるサービスの提供に努めてまいります。
備品類はフロントでも販売しておりますが、気に入って下さった枕は、あいにく新品の在庫を切らせており、新商品の仕入を検討中でございます。商品名は「PILOX‘S　つぶつぶ低反発枕　43㎝×63㎝」で、ネットショッピングの楽天市場で販売されておりますので、ご参考にして頂けると幸いに存じます。
当日予約も大歓迎でございます。また神戸でご宿泊の際は、当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　荒木

この度はご宿泊誠に有難うございます。
当館のお部屋はパステルカラーを基調とし、ソフトカラーでまとめた落ち着いた印象のお部屋でございます。
この度、１５～１９階指定の上層階プランでのご滞在中、神戸の夜景をご覧頂きお仕事の疲れが少しでもとれましたら嬉しく存じます。
また、次回もご利用頂けるとのお言葉誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当館を何卒宜しくお願い致します。
神戸三宮ユニオンホテル　毛利

この度はご投稿誠に有難うございます。
朝食はいかがでしたでしょうか。いつもレストランをご利用頂いておりますので、お気付きの点やご要望がございましたら、是非ご意見をお寄せ下さいませ。
また、既にご存知かも知れませんが、ＪＲ三ノ宮駅までの片道運行「駅までワゴン」を毎朝運行しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
また、大変嬉しい事に常宿にお選び頂いておりますので、これからもお客様が快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
来月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
神戸三宮ユニオンホテル　フロント毛利

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
最寄り駅から１０分の距離をお疲れのところご足労頂き恐縮でございます。
駅までワゴン車にてお送りのサービスは午前中だけではございますが、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
皆様１５階以上の上層階にてお部屋をご用意させて頂きましたので神戸の夜景をお楽しみ頂けまして何よりでございます。
また、当館はお客様にご旅行やお仕事の疲れを癒して頂きたくバスルームを広めにお取りしております。自慢のバスルームにもご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
今回野球観戦の為ご来館頂いたとのこと。
甲子園では交流戦が行なわれ、スカイマークスタジアムでも神戸が本拠地のオリックスの試合が行なわれ、どちらも連日大盛況でございますね。
フロントロビーのお土産コーナーでは観戦グッズを販売しております。お気付き頂けましたでしょうか。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また神戸へお越しの際は当館へご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

この度はご宿泊並びにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
当館は駅周辺の繁華街から徒歩10分程ご足労頂きますが静かなビジネス街に構えております。静かな環境のご提供を心掛けておりますので『こんな静かな所』と仰って頂けまして大変嬉しく存じます。
お部屋では旅のお疲れを少しでもお癒し頂けますようバスルームを少し広めに設置しておりますのでリビングは余計に手狭に感じられたのだと思いますが『使いやすかった。』とお言葉を頂けまして幸いでございます。またバスルームではごゆっくりとお寛ぎ頂けましてなにより嬉しく存じます。
朝のご出発時には駅までの送迎ワゴンをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様の朝の貴重なお時間を有効的にお使い頂くお手伝いが出来まして嬉しく存じます。

今後ともご宿泊頂いた際に快適にお過ごし頂けますようサービス面、設備面の向上に努めてまいります。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　吉田

この度はご宿泊並びにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
当館は駅周辺の繁華街から徒歩１０分程のビジネス街にございますのでご不便、ご足労をお掛けしておりますのでフロントでは出来る限り速やかにお部屋へご案内出来ますよう心掛けております。また午前中のみ駅までの送迎ワゴンが先着順となりますがございますので是非次回にはご利用下さいませ。
お部屋では当館は築10数年、年月を重ねておりますので新しくはございませんが順次メンテナンスや特別清掃を行って清潔感を保っております。リビング、バスルーム共に気持ち良くお時間をお過ごし頂けまして何より嬉しく存じます。

カーペットの染みでございますがご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。カーペットに関しましてもお時間を頂きますが順次メンテナンスを全館行っておりますのでご了承下さいませ。

次回のお約束を頂いておりますが、また次回のご宿泊後にも同じお約束が頂けますようスタッフ一同業務に取り組んでまいります。今後とも当館をご贔屓下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　吉田

この度は折角ご宿泊いただきましたのに、お客様のご希望をお伺いできず、大変失礼いたしました。
チェックインの際にお客様のお部屋を確認いたし、お客様より禁煙のご希望をお伺いのうえ、禁煙室をご案内、あるいは禁煙室に空きのない場合は消臭スプレーをお持ちするなど、ご案内に配慮が欠けていたこと、お詫び申し上げます。
照明器具に関しまして頂戴したお客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。誠に有り難うございました。
わたくしどもはお客様のよりよりご滞在を目標にいたしております。今後ともお見守りいただきますよう、お願いを申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は少し駅から距離があり周りがビジネス街の為少しご足労頂きますが、静かな落ち着いた環境をご提供できております。

また、広めのバスルームは当館の自慢の設備でございまして、ご満足して頂けた事は嬉しく存じます。

朝食バイキングに「おいしい」とのお言葉頂き、調理スタッフも大変感激しております。

数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。このお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので末永くのご愛願の程宜しくお願い申し上げます。

では、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　庄司

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽でゆったりとお過ごし頂き、お体の疲れはお取り頂けましたでしょうか。使用してますお水も六甲山の伏流水を使用してますので、お肌にも良いとご好評を頂いております。

一階レストランでは朝食のご用意もございます。新鮮なお野菜や真心こもったお料理をお召し上がり頂いて元気一杯な一日をお過ごし下さいませ。

また、ご来館の際は駅からお歩き頂かなければなりませんが、ご出発の際お時間が合うのでしたら是非送迎サービスをご利用下さい。

次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　春名

この度はご宿泊頂きありがとうございます。「快適に過ごせました」とのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。環境問題への配慮から必要最低限の備品交換のエコ清掃を導入させて頂いておりまして、そのエコ清掃に「良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じております。また、神戸を少しでも感じて頂きたくコーヒーや紅茶をお部屋にご用意させて頂いております。神戸を感じて頂けましたでしょうか？
お部屋の臭い関してましては、大変申し訳ございませんでした。臭いの原因追究と消臭の徹底を清掃責任者に指示致しますので、ご容赦下さいませ。
今後とも、「神戸三宮ユニオンホテル」を末永くご愛願の程宜しくお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　庄司

ご感想いただき、有難うございました。同僚の方のお言葉は、私どもにとって大変うれしいお言葉です。できれば、同僚の方に直接お礼を申し上げたい思いです。そして何より今回２度目のご宿泊で、２度とも同僚の方をお連れしてくださったお客様に心より感謝いたしております。本当に有難うございます。
お客様の笑顔や「有難う」という言葉に私どものほうが、元気になったり励まされることを私どもは何度も経験しています。今回のお客様の感想も拝見して、一層元気になりました。フロントスタッフは、その『味』をお客様にも体感していただきたく、旅や仕事の疲れを癒してさしあげられる笑顔での応対を心がけています。この笑顔は続けてまいります。お忘れ物の対応も喜んでさせていただきます。お客様の喜びが、私どもの喜びですのでご要望やお困りのことがございましたらご遠慮なくおっしゃってくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
神戸三宮ユニオンホテル　荒木

ご投稿頂き、有り難うございます。
当館は有線ＬＡＮケーブルを全館全室につないでおりますので、どちらのお部屋にご宿泊頂きましてもご利用頂けます。
お部屋の広さは１５㎡。少々コンパクトにまとまっております。ご不便をお掛けいたしましたこと、大変恐縮でございます。
また神戸へお越し頂く折には、勝手なお願いとは存じますが、ご来館頂きますようお願い致します。
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。


神戸三宮ユニオンホテル　岡田

この度はご宿泊誠にありがとうございました。また当館の自慢でもありますバスルームにお褒めのお言葉を頂きまして何よりでございます。お水は全て天然の地下水を使用しておりましてお肌にも大変やさしくなっております。ご宿泊の際はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？当館には火皿料理が自慢のレストラン「ちそう」や近隣にも新鮮な活魚料理がおいしい居酒屋もございます。そちらもお試しくださいませ。これからもお客様にご満足いただけますよう細やかな部分にも注意を致しましてご提供してまいります。今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。ありがとうございました。　
神戸三宮ユニオンホテル　春名

この度はご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回はお広めのお部屋がございましたので私共でご変更をさせて頂きました。ご宿泊中快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございました。４月から新入社員を迎え、接客等お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。新人とともにスタッフ一同お客様に満足して頂けるサービスが提供できるよう日々精進していく所存でございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
神戸三宮ユニオンホテル　春名

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を数多く頂き、スタッフ一同大変感激しております。
また、上層階からの夜景は当館のセールスポイントの一つでございまして、ご満足頂けた事は大変嬉しく存じております。これからも、このお褒めの言葉の満足せず、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛願頂きますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　庄司

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のバスルームは少し広めに設置しておりますので旅のお疲れを少しでもお癒し頂けた事と思い幸いでございます。又私共ホテルプランではゆっくりとお寛ぎ頂けますように最長14:00までご利用頂けますプランもご用意を致しておりますので次回ご利用の際にはご検討の程宜しくお願い致します。
又神戸にお越しの際は当館をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　香山

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊は皆様ご満足頂けましたでしょうか？次回のご利用の際お時間がございましたら是非、朝食もご利用くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。
神戸三宮ユニオンホテル　樽井

先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。契約駐車場は徒歩2分ほどの距離があり、大変恐縮でございます。当ホテルの客室は、パステルカラーで明るい雰囲気であることが特長でございます。清掃係が心を込めて清掃しており、清潔でしたとお言葉をいただき感激でございます。これからも快適にお過ごしいただける客室のご提供に努めてまいります。ご朝食はご利用されましたでしょうか。当ホテルのご朝食は和洋バイキングながら、１，０５０円とリーズナブルでございます。国産の生野菜サラダをたっぷりとお召し上がりいただけます。こちらもご利用いただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
神戸三宮ユニオンホテル　荒木