いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。バスルームについてのお褒めのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。これからもより一層快適な宿を目指してさらなる努力を続ける所存でございます。
なお当館では朝の時間帯三宮駅までの送りのワゴンを運行いたしております。ぜひご利用くださいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はご利用誠に有難うございました。概ね快適にお過ごし頂けましたようですが、タバコの臭いがひどかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。喫煙室であっても、清掃時に窓を開放したり、消臭剤を噴霧するなど対処をしておりますが、取りきれないこともあり、何卒ご容赦下さいませ。また当館にお越し頂けると幸いに存じます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご予約を確認させていただきましたところ、お客様のご予約いただきましたお部屋は喫煙ルームでございました。禁煙希望のメッセージも確認がとれませんでした。しかしながらお部屋に入室された際にタバコのニオイや客室の不備で不快な思いをされたかと思います。大変申し訳ございませんでした。タバコの件につきましてはニオイが気になられた場合はフロントにご連絡くださいませ。消臭対応をさせていただきます。清掃係ドライバーにもこの事実を伝え従業員教育を徹底していく所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用を頂きまして誠に有難うございます。お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。これからも皆様に喜ばれるホテルを目指して頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の特徴の１つでもあるバスルームお客様にもお気に召していただいたご様子。嬉しく存じます。また神戸にご滞在なさる際にはぜひ当館をご利用くださいませ。この度のご滞在、有り難うございました。

このたびはご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のにおいについてですが、禁煙ルームも部屋数が少ないですがご用意いたしておりますので、ご利用下さいませ。上層フロアでのお部屋のご用意についても、なるべくご希望に添えるようにさせて頂きますので、ご希望をフロントにお伝えくださいませ。
最後にエアコンの音については、早急に点検し修理するようにいたします。
今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

このたびはご利用頂き誠に有難うございます。
さて、ドライヤーについてですが、貸し出し用ハンドドライヤーを少しではございますがフロントにてご用意いたしておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。お部屋についてお褒め頂き嬉しく存じます。
ご用意させていただくお部屋については、上層階希望の場合はその旨お伝えいただければ、可能な限りご希望にお応えしたいと思いますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは禁煙ルームでのご予約も可能でございます。禁煙ルームが満室でご予約できない場合はメッセージに禁煙希望とご記入くださいませ。消臭対応をさせていただきます。次回ご利用の際は是非お申し出下さいませ。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠に有難うございます。
お部屋が狭く感じられたとの事、次回ご利用の際はスタンダード・デラックスタイプのお部屋もご用意致しておりますので一度お試し頂ければ幸いでございます。
又お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく存じます
次回のご来館を心からお待ち致しております。

このたびはご利用いただきまことにありがとうございます。お気に召して頂いたようでうれしく存じます。室内が煙草臭かったとの事で、ご迷惑を掛けてしまい申し訳ございませんでした。もしよければ禁煙ルームもございますのでぜひ次回ご利用くださいませ。喫煙の部屋についても清掃時に消臭するよう努めておりますが臭いが残っていたようで申し訳なく存じます。今後このようなことがないよう、清掃担当者に再度よく注意するように致します。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

このたびはご利用いただきまことにありがとうございます。
さて、室内がタバコ臭かったとのことで申し訳ございませんでした。少しではございますが禁煙の部屋もございますので次回はぜひ禁煙ルームをご利用くださいませ。
また消臭剤による脱臭作業もさせていただきますので、お申し付けください。
またの機会にご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠に有り難うございます。お部屋が狭く感じられたとの事ですが、当館リビングルームが少し狭い変わりにバスルームを広めに取っております。バスルームでもゆっくりリラックスいただけたらと存じますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご利用いただき誠に有り難うございます。
さて、当館駅から徒歩約１０分と少し離れておりますが、周りが静かな環境にございますので夜はゆっくりお休み頂けると存じます。ビジネス、プライベートどちらでもご利用いただけますので、是非またお越し下さいませ。

先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。駅から歩くと１０分ほどでございます。何とかお客様のお役に立てればと始めたのがワゴンでの送りサービスです。ご活用いただき、私共もうれしく存じております。朝食は和洋バイキングで１，０００円とリーズナブルです。そして、お客様でパンを温めてお召し上がりいただけるのが好評です。次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。禁煙フロアはないのですが、フロア上で禁煙室をかためた配置にしていますので禁煙室付近に煙草の臭いはないかと思います。いろいろとお褒めの言葉をいただきましたが、今回のお言葉に満足することなくサービス向上に努めてまいります。今後ともどうか当ホテルご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。カーペットの汚れにつきましては、全館終了するにはまだ時間がかかりますが少しずつ染色工事を始めております。不快な思いをされたと伺い、本当に申し訳なく存じております。次回は夜景をご覧いただき、ごゆっくりとおくつろぎいただきたいと思っております。また神戸でご宿泊の機会がございましたら、どうか当ホテルをお選び下さいますよう切にお願い申し上げます。その際はご予約時に上層階ご希望の旨、お申し付けくださいませ。貴重なご意見を有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂きまことにありがとうございます。又お客様からの温かいお言葉嬉しく思います。当館では毎朝三宮駅までの送りのワゴンを運行いたしております。次回ご宿泊の際にぜひご利用くださいませ。
それではまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

この度は当ホテルを御利用誠に有難うございます。空調の件ではお客様にご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。設備担当者とも相談の上善処致します。又のご利用をお待ち致しております。

バスルームは当館にご滞在いただきましたお客様の多くの方々にご好評いただいております。お客様にもお気に召していただいたご様子。嬉しく存じます。また神戸にご滞在なさる際にはぜひ当館をご利用くださいませ。この度のご滞在、有り難うございました。

お客様のお褒めのお言葉、並びにご提案のお言葉、さらにまたご利用いただけるというお言葉、すべてをありがたく頂戴いたし、さらによりよくお過ごしいただける環境を作らせて頂きます。この度のご滞在、誠に有り難うございました。