この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
禁煙室の件につきましては、ご不便をお掛けしました。
お寄せいただいたご意見を、今後の参考とさせていただきます。

また、当館では少しでもお客様のご負担を軽減できるよう、午前中のみでございますが、「駅までワゴン」というサービスをご用意しております。

是非次回ご利用いただければ、幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

またお目に掛かれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食の種類が少なかったとの事、ご期待に添えず申し訳ございません。
レストラン部門に報告し、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴しました事を、心より感謝申し上げます。

また、フロントカウンターではアロマを焚いており、ロビーに香りを漂わせております。
アロマの種類は定期的に変わりますので、今後も様々な香りをお楽しみいただけたらと存じます。

当館は最寄りの三ノ宮駅から少し離れております。
その為、午前中のみではございますが、毎朝JR三ノ宮駅までお送りさせていただく「駅までワゴン」の運行を致しております。是非ご活用いただければと存じます。

また、無料のレンタサイクルのサービスもございます。数に限りはございますが、是非、またのご宿泊の際にご利用くださいませ。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル
宿泊課　支配人

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉は、スタッフの何よりの励みでございます。またお気づきになった点がございましたら。何なりとお申し付けくださいませ。
これからも、お客様に一層ご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課　支配人

この度は、数あるホテルの中から、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の臭いにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、今回のようなことがないよう、清掃責任者に伝えて、再発防止に努めて参ります。
レンタサイクルに関しましてはお客様の観光やお仕事でのご移動の一助になればと思ってのことでございます。ご活用いただけたようで、大変嬉しく存じます。穴場の観光スポットやスタッフおすすめの飲食店などのご案内もいたしますので、次回、ご宿泊の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
　また、駐車場の件に関しましては、誠に心苦しい限りでございます。何分、ホテル前の公道が狭くなっており、お客様にはご面倒をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を参考に、なにか改善策があるか、社内で協議してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課　支配人

神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

「清潔に保たれている」とのお言葉を頂戴する事ができ、嬉しく存じます。
しかしながら、「前の宿泊客の残したゴミ」があったことに対しましては、深くお詫び申し上げます。全くあってはならないことであり、不快な思いをされた事かと思います。ご指摘下さいましたこと、お礼申し上げます。
清掃責任者と清掃スタッフには、細心の注意をもって清掃を行うように、改めて注意いたしました。
駅までの送迎ワゴンをご利用頂き、ご評価いただきありがとうございました。
次回お越しの際も、ご活用をお待ちしております。
今後、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同気持ちを新たに、改善に取り組んで参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　　　岩本

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「フロントの方の対応も丁寧」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお声は、何よりフロントスタッフの士気向上につながります。
次回お越しいただく際も、今回同様、快適な環境と接客をご提供できますよう、努力を続けて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　　岩本

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は少し駅から距離がございます。
ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

今後もお客様に快適に過ごしていただくために
サービスの向上に努めて参ります。

また神戸にお越しの際はお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　井田

神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ち良く感じて頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　篠野

いつもご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。
重ねてドアの件、ご指摘いただき、ありがとうございます。
ドアの開閉の不具合に関しましては、当館でも
早急に対処・修理を完了し、現在正常に動作して
おります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げて
おります。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課 支配人 松本 享

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館は駅からやや距離がございます。
特にお荷物が多いお客様にはご不便をおかけし恐縮でございます。
朝はＪＲ三ノ宮駅までのワゴン車（平日8：00～10：00 土休日9：00～11：00 15分間隔）が定員８名様で運行しておりますので、よろしければご利用いただければと存じます。

次回お越しの際には、全ての面でご満足いただけますように日々精進いたします。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからもお客様に気持ち良く感じて頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　篠野

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応へのお言葉を拝見し、幸甚の至りでございます。
今後も更にご満足頂けますように、日々サービス向上に精進して参ります。
ご要望やお困りの事がございました折には、どうぞ何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

いつも神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様からのご要望にお応えできているご様子がお伺い出来、大変安堵しております。

しかしながら、お泊りいただいたスタンダードシングルのお部屋が狭かったとの事。
御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お調べいたしましたところ、お客様のお泊りいただいたお部屋は確かに、スタンダードシングルのお部屋でした。
しかしながら、お客様の仰る通り、エレベーターから遠いお部屋というお客様のご要望を優先し、今回お泊りいただいたお部屋の広さになってしまいました。
当館のスタンダードシングルのお部屋は、同じお部屋タイプでも建物の構造上、広い造りと、狭い造りになっているお部屋がございます。
次回からは、エレベーターからはなるべく遠い、広めのお部屋でご用意させていただきます。

また、女性スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　南

この度は数あるホテルの中より、神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

受付の対応が非常に良かったとのお言葉大変嬉しく存じます。
また、部屋がきれいだったとのお言葉、このようなお言葉は清掃スタッフの励みとなります。

タクシーを拾うのに苦労されたとの事、私共も説明が不足していたかと存じますが、いつでもホテルのフロントで手配させて頂きます。玄関の前に直接タクシー会社につながる電話機もご用意しておりますので、次回ご来館頂けた際にはご利用くださいませ。
お気づきの点等がございました折には、何なりと仰って下さいませ。
またお目に掛かれます日を楽しみにお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　前田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋が広くて良かったとのお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく存じます。

今回のご宿泊で、ご不便やご要望などはございませんでしたでしょうか。
もしございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。

次回ご来館の際には、更にご満足いただけますよう日々精進いたします。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　前田

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの事。大変嬉しく存じます。
スーツケースを置く台に関しましては、ご不便をおかけし恐縮でございます。
何か改善策がございませんか、設備担当者に報告し検討致します。

当館は駅までやや距離がございますので、ＪＲ三ノ宮駅まで平日：朝７時～朝１０時、土休日：朝８時～朝１１時の時間帯を１５分間隔、定員８名のワゴン車が運行しております。
また無料の貸出し自転車のご用意もございますので、お気軽にご利用いただければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後も神戸三宮ユニオンホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお仕事ができたとのことで、嬉しく存じます。
空調に関しましては、当館の空調は全館一斉制御でございまして、季節の変わり目などは特にお客様にご迷惑をおかけしてしまいますこと、お詫び申し上げます。
窓を開けて調整して頂くか、フロントでサーキュレーターなどの貸し出しもしておりますので
ご利用ございましたら、遠慮なくお申しつけ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　井田

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

仰る通り、午前中に当館から三宮駅までのお送りのお車のみご用意しております。
またコンセントに関しましても、ベッド周辺にはコンセントのご用意のない造りとございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
延長コード貸出し等も承っておりますので、ご要望ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　佐藤

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠に有難うございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、有難うございます。
この度頂戴いたしましたご意見を参考とし、スタッフ一同、より一層のサービス向上へ努めて参ります。

次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　佐藤

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　　　
午前中に運行しておりますワゴンサービスをお役立て頂きまして、何よりでございます。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
　　　
当館のバスルームは、お客様にご旅行やお仕事の疲れを癒やして頂きたく、足を伸ばしてゆったりお使い頂けるバスタブをはじめ、ゆったりとした造りでございます。
リフレッシュして頂けましたでしょうか。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　櫻井