この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご予約頂きました入浴剤付きプランは、疲労回復に効能を持つ薬用入浴剤を、当館自慢の広めのバスルームでお寛ぎ頂きたく、ご用意させて頂きました。
「温もれてよかった」とのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、歯磨き時にご利用頂きました六甲山の伏流水は、酸性やアルカリ性をはかるｐH値が中性で、お肌にもやさしいお水でございます。
しかしながら、冷蔵庫の騒音の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎ頂けるお部屋をご用意するという、当然の対応ができず大変心苦しく存じます。
今後、このような事がなきよう、設備点検の再徹底に努めて参ります。
これからも皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも当館をお見守り下さいませ。

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらタクシー手配でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントでもタクシーGOを導入しており、電話での配車が不可能な場合は、タクシーGOを活用するよう指導して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え、安心致しました。
レンタサイクルもお役に立てたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

周辺観光にレンタサイクルをご活用頂けたとの事で大変光栄に存じます。
朝食ビュッフェにつきまして貴重なご意見頂きありがとうございました。
レストランとも情報共有させて頂き、補充状況のこまめな目視を指導し、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は全国旅行支援のご予約だったにも関わらず、フロントスタッフの不手際でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の予約情報をしっかり確認して、間違いなくご案内するよう徹底して参ります。

そして来月もご予約をいただき、ありがとうございます。今後もお客様のご期待に添える対応を心掛けます。

これからも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル 川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、お客様がまだ滞在していないこともあり、お湯が循環していなかったか存じます。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
空室に空きがございましたら、お部屋の変更等させていただきますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル 川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご感想を拝読いたしまして、ご滞在につきましてはご不便・ご不快なくお過ごしいただけ安堵いたしました。
普段からビジネスホテルのご利用頻度の多いお客様からの貴重なご意見を嬉しく思います。
今後とも機会がございましたら、神戸三宮ユニオンホテルもご指名いただけますと幸いに存じます。
神戸三宮ユニオンホテル 飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お寄せいただきましたご感想にございましたフロントスタッフの対応が不十分で申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内にはアメニティやウエルカムドリンクなど必須としておりますが、失念しておりました。
今後はお客様にご迷惑をお掛けしないように努めます。
当館は神戸市内のビジネスホテルの中でも古くからの創業でございますので、設備面など行き届かないこともあろうかと存じますが、補うべくスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

いつも神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご宿泊と伺いました。
ご滞在中お仕事が捗り、お寛ぐいただけましたら幸いでございます。
近隣のお食事場所の件につきましては、ご存じのように当館はオフィス街にございますので、夜になりますかなり少なくなります。
1階のロビーに関係のパンフレットなど置いてございますが、宜しければいつでもフロントスタッフにお声掛けください。
神戸っ子が多くおりますので、お役に立てるかと存じます。
神戸には美味しい物がございますので、お仕事の傍らお楽しみ下さいますと嬉しいです
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご贔屓下さいますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
良かったです！のご感想を大変嬉しく、励みと致します。
次回のご来館が実現しますよう、スタッフ一同心待ちにしております。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
急に季節が動きだしました、くれぐれもご自愛ください。
神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また当館の初めてご利用と伺い重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のお部屋や朝食バイキングも滞りなく、安心いたしました。
これからも更にお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご来館が実現致します様、心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

その上、水が美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
当ホテルの水は六甲山の伏流水使用しており、お泊りいただきましたお客様からも水がまろやかとご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

神戸三宮ユニオンホテル　花﨑

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、貴重なご意見としいて今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
また機会ございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル 山下

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ネットワーク環境が悪くご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
日にちにも、当日のお客様のネットのご利用頻度などにも寄りますが、混雑時は特に環境が悪くなることがございます。
お部屋のご移動をしていただくなどのご提案もあったかとも存じますが、解決に至らずお詫び申し上げます。
関係部署を含め、改善に努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

その上、お褒めの言葉までいただき大変嬉しく存じます。
パンの種類についてですが、貴重なご意見として飲料課のスタッフに情報を共有して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　花崎

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご感想にホテルが駅からも、また駐車場も少し離れているとございました。確かに最寄りの三宮駅からは徒歩10分程にございますので、ご足労をお掛けしております。
提携の駐車場も徒歩2～3分ほどございますので、
やはり申し訳なく存じます。
また、ご宿泊いただきました当日の朝食バイキングのお客様がかなり多くいらしたようで、ご迷惑をお掛け致しました。
関係部署を含めまして、改善に努めて参ります。
お寄せいただきましたご感想を今後の戒めとし、
スタッフ一同サービス向上に精進いたします。

お忙しい中のご投稿に感謝いたします。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お選びいただきましたが、ご期待に添えず残念に存じます。
当館は創業より既に30年を超えておりますので、施設も古くございます。
古さを補うべく、清掃・朝食バイキング・スタッフの対応など強化しております。
しかしながら、シーツのシミがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早々に確認し、改善致します。
この度のご感想を忘れることなく、これからの糧と致します。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お寄せいただきましたお言葉の通り、当館は創業よりもうすぐ30周年を迎え神戸の中でも古いビジネスホテルの一つでございます。古さを補うべくお客様にご満足いただけます様おもてなしの心でスタッフ一同お迎えいたしております。
フロントの対応を良かったとお聞きし大変嬉しくまた安心いたしました。
これからもどうぞ神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、タバコの臭いや清掃不備に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃不備につきましては、担当責任者と共有のうえ改善に努めて参ります。
またタバコの臭いに関しましては、今回のご予約は喫煙室で承っておりましたので、喫煙のお部屋にご案内させていただいておりました。禁煙のお部屋に空きがあればご準備させていただきますが、空きがない場合は消臭対応をさせていただいております。ご案内が不十分だったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがなきよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、神戸三宮ユニオンホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル 山下

この度は神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の清掃及びVODの不具合など、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
関係各所も含めまして、早急に対処させていただきたく存じます。
通信速度につきましても、改善に努めるよう致します。
お仕事でお疲れのところ、お寛ぎいただく時間が
ご満足いただけず、改めまして申し訳ございませんでした。
ご感想を無駄にすることなく、今後の改善と戒めとし精進いたします。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼