この度は神戸三宮ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋のアップグレードを喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックイン時のウェルカムドリンクやアメニティの案内が不足していた点につきましては、誠に申し訳ございません。
これらのサービスについてより充実したご案内を心掛けるようスタッフに周知し、改善して参ります。
また、客室の設備や使い勝手についての具体的なご指摘を頂けたこと、大変感謝しております。
充電ケーブルに関しましてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。タイプC充電器は常備しておりますが、お部屋に無かったとのことで直ちに確認致します。
家具配置に関しましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。

ご朝食についても、遅めの朝食プランをご利用いただいた際にご期待に沿えなかった点につきまして、真摯に受け止めております。フードロスを意識しつつ、より満足いただけるようなお料理の提供方法について改善案を考えていく所存でございます。
最後になりますが、物価高騰の中でもご理解いただけるサービスを提供できたことは大変励みになります。
お客様の温かいお言葉を糧に、より良いサービスを目指して努力して参ります
。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ユニオンカレーを美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
甘口で食べやすく、具材のバランスにもご満足いただけたようで何よりです。

また、朝食バイキングにつきましても、十分にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

三宮でのご宿泊時に選択肢として当ホテルを考えていただけるとのこと、大変光栄でございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また静かにお仕事に集中できたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに快適な環境を提供できるよう努めて参りますので、どうそよろしくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館をご宿泊いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。


神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルで快適な滞在を過ごされたことを、大変嬉しく存じます。
また部屋の清潔さや空調を含めた室内環境、ベッドの硬さ、そしてパジャマについてもお褒めのお言葉をいただき、感謝しております。
スタッフ一同、引き続きお客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見をもとに、今後はより分かりやすい案内を心掛け参ります。それ以外の点ではご満足いただけたとのこと、安心致しました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

バレンタインのチョコをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

またバスルームの大きさやアメニティバイキングにご満足いただけたこと何よりでございます。

フロントスタッフの対応に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの接客を見直し、今後のサービス向上に努めて参ります。

風呂に髪の毛が落ちていた点につきましては、清掃の徹底を再確認致します。

駅からの距離、テレビのサイズ、ベッド周りのコンセントに関するご指摘も承りました。設備の改善については、今後の参考とさせていただきます。

最後に駅に近くなくてもよいサラリーマンの方々にご満足いただけるホテルとして、お客様のご期待に応えられるよう努力して参ります。

ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様からのフィードバックをいただき、感謝申し上げます。

当ホテルは、ビジネスのお客様にも快適なご滞在を提供することを目指しております。お寄せいただいたご意見を今後のサービス向上に役立て、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのご来館をを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　兼若

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

水回りのスペースや浴槽、洗面台についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食の時間に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　兼若

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

内装の手入れが行き届いているとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また三宮駅からの距離に関しましては、大きなお荷物をお持ちのお客様にはご不便をおかけしております。
ですが、お車でお越しの方には便利とのこと、ありがとうございます。
またお部屋の広さにつきましても、いただいたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　兼若

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙部屋をご提供でき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。お客様のご満足が私たちの喜びでございます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう日々努めております。今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

三ノ宮駅からのアクセスの良さや、ホテルの清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊になられた日の日中は全館にて給湯配管工事を行っておりました。
工事後に清掃や給水状態の確認等をさせていただいておりましたが、不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
また床が水浸しになったことも深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無きよう、再発防止に努めて参ります。

またお部屋の配置につきましても、ご指摘いただきありがとうございます。
ご意見を参考にして、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にお時間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、今後はより迅速でスムーズなサービスを提供できるよう努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう心を込めてサービスを提供して参ります。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

三宮駅からの距離について、また周辺環境に関するご感想をいただき、ありがとうございます。
コンビニや飲食店が近くにある点について利便性を感じられたことは嬉しく存じます。

しかしながら、朝の清掃スタッフの騒音でご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この件については改善に努め、次回ご宿泊いただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう配慮して参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

いつも神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。接客をお褒めいただくことは何よりの励みになります。
お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力して参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上