この度はご宿泊誠に有難うございました。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。さらに満足して頂けますよう日々努力していきますので、また神戸にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。立地の件ではご不憫をお掛けし大変恐縮でございます。当ホテルの和洋バイキングは1,050円とリーズナブルながら和食が充実しております。今回、良かったとおっしゃっていただき私どもも嬉しく存じております。今後もお客様に日常の疲れを少しでも癒していただけるよう、爽やかな笑顔でご対応させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもご利用下さり誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選び下さったお客様ですから、何度訪れて頂いても気持ちよく清々しい気分でご出発頂けるよう、努力して参る所存でございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は多くのホテルの中から当館をお選び下さり誠に有難うございます。
ご宿泊ならびにご感想をたくさん書いて下さいましたこと、感謝致しますと共に、大変嬉しく拝見致しました。当館からの夜景は神戸夜景１００選に選ばれた夜景です。ご覧頂けて何よりでございました。駐車場までの距離や、お部屋の広さなど時折ご意見を頂戴する項目でございますが、ご納得頂けたようでホッと致しました。これからもお言葉に甘んじず、サービス向上に努めて参る所存でございます。次にお越し頂いた際には、また更にお喜び頂けるようなホテルでありたいと思っております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度はご宿泊誠に有難うございました。
素敵なご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。ファンタジーは手頃な価格で乗船できる遊覧船でとても人気があります。神戸のよい思い出になれば何よりでございます。また神戸にお越しの際は当館を何卒宜しくお願い致します。

この度はご宿泊ならびにご感想誠に有難うございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。またプライベートでも是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
レストラン及びホテル全体をお褒め頂きました事大変嬉しく存じます。パブリックスペースが余りない為新聞を読めるスペースがレストランだけとなっておりご不便をおかけ致しておりますご容赦下さいませ。

この度はご利用誠に有難うございます。
ドライヤーにつきましては、少量ではございますがフロントで貸し出し用をご用意致しておりますので次回ご利用の際にはお申し出下さいませ。エレベーターの件につきましてはご不便をおかけ致しますがご容赦のほどお願い致します。

今回もご利用頂きまして有難うございます。
又、お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。ドライヤーにつきましては少量ではございますがフロントでもご用意致しておりますので次回ご来館の際はお申し出下さいませ。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指して参りますので宜しくお願いいたします。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。
さて、ドライヤーについてですが、貸し出し用ハンドドライヤーを少しではございますがフロントにてご用意いたしておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

今回もご利用頂きまして有難うございます。
又、お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指して参りますので宜しくお願いいたします。

いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。バスルームについてのお褒めのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。これからもより一層快適な宿を目指してさらなる努力を続ける所存でございます。
なお当館では朝の時間帯三宮駅までの送りのワゴンを運行いたしております。ぜひご利用くださいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はご利用誠に有難うございました。概ね快適にお過ごし頂けましたようですが、タバコの臭いがひどかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。喫煙室であっても、清掃時に窓を開放したり、消臭剤を噴霧するなど対処をしておりますが、取りきれないこともあり、何卒ご容赦下さいませ。また当館にお越し頂けると幸いに存じます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご予約を確認させていただきましたところ、お客様のご予約いただきましたお部屋は喫煙ルームでございました。禁煙希望のメッセージも確認がとれませんでした。しかしながらお部屋に入室された際にタバコのニオイや客室の不備で不快な思いをされたかと思います。大変申し訳ございませんでした。タバコの件につきましてはニオイが気になられた場合はフロントにご連絡くださいませ。消臭対応をさせていただきます。清掃係ドライバーにもこの事実を伝え従業員教育を徹底していく所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用を頂きまして誠に有難うございます。お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。これからも皆様に喜ばれるホテルを目指して頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の特徴の１つでもあるバスルームお客様にもお気に召していただいたご様子。嬉しく存じます。また神戸にご滞在なさる際にはぜひ当館をご利用くださいませ。この度のご滞在、有り難うございました。

このたびはご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のにおいについてですが、禁煙ルームも部屋数が少ないですがご用意いたしておりますので、ご利用下さいませ。上層フロアでのお部屋のご用意についても、なるべくご希望に添えるようにさせて頂きますので、ご希望をフロントにお伝えくださいませ。
最後にエアコンの音については、早急に点検し修理するようにいたします。
今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

このたびはご利用頂き誠に有難うございます。
さて、ドライヤーについてですが、貸し出し用ハンドドライヤーを少しではございますがフロントにてご用意いたしておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。お部屋についてお褒め頂き嬉しく存じます。
ご用意させていただくお部屋については、上層階希望の場合はその旨お伝えいただければ、可能な限りご希望にお応えしたいと思いますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは禁煙ルームでのご予約も可能でございます。禁煙ルームが満室でご予約できない場合はメッセージに禁煙希望とご記入くださいませ。消臭対応をさせていただきます。次回ご利用の際は是非お申し出下さいませ。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。