この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニオンカレーを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、卵のトッピングもご満足いただけたようで何よりです。
容器サイズの選択につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

今後とも皆様にご満足いただける店舗づくりに努めて参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

施設の築年数につきましては、ご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、「ゆったりとしたつくりで気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

また、ウェルカム・ドリンクの無料サービスにもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりと、心温まるサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

高層階からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、そしてご同行者様にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

窓からの景色が滞在の思い出となったことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。

一方で、朝食会場の動線につきましてご不便をおかけし、またスタッフ間のやり取りがご不快な思いにつながってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育および運営体制の見直しを図り、より快適な空間づくりに努めて参ります。

今後とも、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、チェックアウトの手続きにつきまして、便利にご活用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに励んで参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、自転車の貸し出しや立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にとって便利で快適なご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は、数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフへの温かいお言葉、そして立地や駐車場に関するご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。

今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご利用時間が8時30分頃と少し遅めであったため、品数が限られていたとのこと、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

しかしながら「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
どのような時間帯でもより充実した品揃えを維持できるよう、補充体制や提供方法の見直しを進めて参ります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの親切な対応や、アメニティバイキング、朝食の美味しさ、そしてお部屋からの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフの言葉遣いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋の変更に際しては、使用の有無にかかわらず、まずはお客様のご希望を尊重し、安心してお過ごしいただけるよう配慮すべきでございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの接遇指導を改めて徹底し、言葉遣いや対応姿勢の見直しを図って参ります。

お客様にとって、滞在のすべてが心地よいものであるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

三宮周辺の立地につきまして、ご不便なくお過ごしいただけたご様子に安堵しております。お客様の旅の拠点として、少しでも快適にお使いいただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。

また、朝のお時間に近隣のパン屋さんへ足を運ばれ、美味しく召し上がられたとのこと何よりでございます。
今後も、周辺のおすすめスポットなどもご案内できるよう、情報の充実に努めて参ります。

次回お越しの際も、より心地よい滞在となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

三ノ宮駅からの距離につきまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
それ以外に関して「問題ありません」とのお言葉を頂戴し、安堵しております。

次回お越しの際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場のご利用につきまして「助かります」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、何かご不便をおかけした点がございましたら、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

レンタサイクルの貸し出しサービスをご活用いただき、行動範囲が広がったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
周辺の散策や観光をより自由にお楽しみいただけたのであれば、私共にとっても何よりの喜びでございます。

今後も、皆様のご滞在がより快適で充実したものとなるよう、サービスの充実と環境づくりに努めて参ります。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきまして「種類が多くて楽しみながら食べれました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の一日の始まりが、少しでも心豊かなひとときとなりましたなら、幸いでございます。

また、当館の六甲山の伏流水にも触れていただき、ありがたいとのお言葉を頂戴し、私共も改めてその価値を実感いたしました。
暑さ厳しい折、冷たい水が少しでもお客様の癒しとなっておりましたら何よりでございます。

今後とも、皆様に快適で心地良いご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、施設から少々距離がございますが、確実にご利用いただける点にご安心いただけたとのこと、何よりでございます。

また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

シングルルームにつきましては、限られた空間ではございますが、心地良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、駅からのアクセスに関しましては、特に夏場の暑さの中でご不便をおかけし申し訳ございません。

今後はより快適にご来館いただけるよう、周辺交通のご案内やサービスの充実に努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャワーの水圧にご満足いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

今後もより快適なご滞在を提供できるよう、設備の維持・改善に努めて参ります。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。


神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


お部屋の広さや設備面につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お盆期間中にも関わらず、静かな環境でゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりと、心地良いサービスの提供に努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

立地やアクセス、アメニティ、そしてかき氷やウェルカムドリンクのサービスなど、多くの点にご満足いただけたことはスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食ビュッフェにも高いご評価を賜り、何よりの励みになります。
しかしながら、レストランスタッフの対応についてご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘の対応につきましては、接客姿勢および衛生面での基本対応が欠けており、深く反省するとともに、速やかにスタッフ指導を徹底致します。

特にお子様への対応においては、優しさと笑顔が欠かせないものであり、その場でのご配慮が叶わなかったことを重く受け止めております。
お客様から頂戴した貴重なお声は、今後の改善に必ず活かして参ります。
ご家族での大切な思い出が少しでも快適なものとなるよう、真心あるサービスの提供に一層努めてて参ります。

またお目に掛かれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バスルームに対するご意見、大変嬉しく存じます。

また朝食の牛すじにつきまして、「ヤバいです」とのご感想を頂戴し、何よりの励みでございます。
今後とも心に残るご滞在をご提供できますよう努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅からのアクセスではご不便をおかけしておりますが、それにもかかわらず毎回ご利用いただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　兼若