神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

カレーが遅いチェックイン時にお役に立てたとのこと、嬉しく存じます。また朝食バイキングが6時30分からスタートする点をご評価いただき、ありがとうございます。

お部屋内の居心地についてのご意見、そして禁煙指定のお部屋にもかかわらず煙草臭がした点につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。空気清浄機が無かったことも含め、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は十年ぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、設備に古さを感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に沿えたことを大変光栄に思います。

これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地についてご不便をおかけしましたが、サービスの丁寧さにご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
またゆっくりお寛ぎいただけたことも何よりでございます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「接客が特に丁寧だと思います。」とのお言葉をいただき感激しております。
接客をお褒めいただくことは何よりの活力になります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際の対応や駐車場のご案内につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地や駐輪場の件につきまして、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。駐輪場は有料ではございますが、三宮駅周辺に数か所ございます。フロントではオリジナルの駐輪場マップをご準備しております。お気軽にお声掛けくださいませ。

またお部屋のバスルームの排水の流れの悪さ・換気扇・エアコンの音ににつきましても、ご気分を害することとなり、大変申し訳ございませんでした。直ちに確認致しまして、再発防止に努めて参ります。

数々のご意見、ご感想をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からの距離について、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。しかし、フロントの対応やアメニティ、朝食、提携駐車場料金につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。次回も是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

「清潔感のあるホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
駅からの距離につきましては確かに当館までは徒歩10分程と少々距離がございます。お手数ではございますが、フロントスタッフにお問い合わせ下さいましたらより近い道案内もさせていただいております。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら立地につきましてはご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。

朝食のシステムに関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、朝食の提供方法や案内に改善を加えてまいります。また、対応に不手際があったことにつきましても、深くお詫び申し上げます。スタッフ全員でサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

朝食が充実しているとのお言葉、とても嬉しく思います。当ホテルの朝食メニューに関するご意見やご要望がありましたら、ぜひお知らせください。皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努めてまいります。

次のご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルの朝食をお楽しみいただき、素晴らしい一日のスタートを切ってください。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、電話の異音に関して、清掃時の確認が不十分であったことを深く反省しております。今後は、より徹底した確認を行い、同様の事態が発生しないよう努めてまいります。

次に、宿泊代の誤請求について、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お金の管理は最も重要な部分であり、このようなミスが発生したことは非常に遺憾です。再発防止のため、スタッフの教育と確認体制の強化を図ってまいります。

冷蔵庫の設定に関しても、ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。ペットボトルが凍ってしまったことについては、冷蔵庫の設定を再確認し、適切な温度管理を徹底いたします。また、フロントスタッフの対応が不適切であったことについても、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望に対して、より柔軟かつ迅速に対応できるよう、スタッフの教育を再度徹底いたします。

さらに、チェックアウト後の連絡に関して、情報共有が不十分であったことをお詫びいたします。今後は、スタッフ間の情報共有を徹底し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。

最後に、設備に関するご意見をいただき、ありがとうございます。ベッドサイドのコンセントやシャワーの温度調整については、改善に向けて検討させていただきます。

この度のご滞在がご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
高評価を頂きありがとうございます。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食とカレーをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
立地・設備面でご不便をおかけし申し訳ございません。

ご足労おかけいたしますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高評価を頂きありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら駐車場につきましてご足労をおかけし申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
朝食もお気に召して頂けたようで何よりです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地面でお役に立てたようで何よりでございます。
しかしながら設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

いつも当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
接客やサービス面でご満足頂けたようで何よりでございます。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

いつも当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃不備でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。担当部署とも情報共有し、改善に努めたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴