神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃・衛生管理を徹底して参ります。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスや設備面にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングの品数や補充のタイミング、スタッフの対応につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
関西ならではのたこ焼きをご準備した朝食や、ウェルカムドリンクのサービスをお気に召していただけて何よりでございます。

そして「人に薦められるホテル」と仰っていただけるようなサービスを今後も提供できるよう、努めて参ります。

またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、いつもご主人様がご利用いただいているとのことで、重ねてお礼申し上げます。
朝食や周辺環境についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
忘れ物の件ではご迷惑どころか、ご安心いただけたようで何よりでございます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場付きプランでご満足いただけたようで何よりでございます。
また、アメニティの綿棒につきましてはフロントのアメニティバイキングにてご準備しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。またボディタオルにつきましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって心安らぐ時間となりましたら幸いでございます。
ぜひまたお疲れの際には、ゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

寒い日だったとのことですが、広めのユニットバスでゆっくりお風呂を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、アメニティや朝食バイキング、六甲山の伏流水をお気に召していただけたことも大変光栄でございます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。

しかしながらお部屋の広さや自転車の駐輪場に関するご意見も、今後の改善の参考にさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供して参ります。
また神戸にお越しの際はぜひ神戸三宮ユニオンをご利用くださいませ。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋のアップグレードを喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックイン時のウェルカムドリンクやアメニティの案内が不足していた点につきましては、誠に申し訳ございません。
これらのサービスについてより充実したご案内を心掛けるようスタッフに周知し、改善して参ります。
また、客室の設備や使い勝手についての具体的なご指摘を頂けたこと、大変感謝しております。
充電ケーブルに関しましてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。タイプC充電器は常備しておりますが、お部屋に無かったとのことで直ちに確認致します。
家具配置に関しましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。

ご朝食についても、遅めの朝食プランをご利用いただいた際にご期待に沿えなかった点につきまして、真摯に受け止めております。フードロスを意識しつつ、より満足いただけるようなお料理の提供方法について改善案を考えていく所存でございます。
最後になりますが、物価高騰の中でもご理解いただけるサービスを提供できたことは大変励みになります。
お客様の温かいお言葉を糧に、より良いサービスを目指して努力して参ります
。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ユニオンカレーを美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
甘口で食べやすく、具材のバランスにもご満足いただけたようで何よりです。

また、朝食バイキングにつきましても、十分にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

三宮でのご宿泊時に選択肢として当ホテルを考えていただけるとのこと、大変光栄でございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また静かにお仕事に集中できたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに快適な環境を提供できるよう努めて参りますので、どうそよろしくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館をご宿泊いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。


神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルで快適な滞在を過ごされたことを、大変嬉しく存じます。
また部屋の清潔さや空調を含めた室内環境、ベッドの硬さ、そしてパジャマについてもお褒めのお言葉をいただき、感謝しております。
スタッフ一同、引き続きお客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見をもとに、今後はより分かりやすい案内を心掛け参ります。それ以外の点ではご満足いただけたとのこと、安心致しました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

バレンタインのチョコをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

またバスルームの大きさやアメニティバイキングにご満足いただけたこと何よりでございます。

フロントスタッフの対応に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの接客を見直し、今後のサービス向上に努めて参ります。

風呂に髪の毛が落ちていた点につきましては、清掃の徹底を再確認致します。

駅からの距離、テレビのサイズ、ベッド周りのコンセントに関するご指摘も承りました。設備の改善については、今後の参考とさせていただきます。

最後に駅に近くなくてもよいサラリーマンの方々にご満足いただけるホテルとして、お客様のご期待に応えられるよう努力して参ります。

ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様からのフィードバックをいただき、感謝申し上げます。

当ホテルは、ビジネスのお客様にも快適なご滞在を提供することを目指しております。お寄せいただいたご意見を今後のサービス向上に役立て、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのご来館をを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　兼若

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

水回りのスペースや浴槽、洗面台についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食の時間に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　兼若

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

内装の手入れが行き届いているとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また三宮駅からの距離に関しましては、大きなお荷物をお持ちのお客様にはご不便をおかけしております。
ですが、お車でお越しの方には便利とのこと、ありがとうございます。
またお部屋の広さにつきましても、いただいたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　兼若

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう日々努めております。今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

三ノ宮駅からのアクセスの良さや、ホテルの清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上