クチコミ

総合評価
4.13
2,159
5
317
4
536
3
213
2
79
1
32
部屋
4.09
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.20
朝食
4.06
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.85
設備
3.99
清潔さ
4.13
クチコミのAI要約
京都駅から徒歩圏内の立地と、客室から京都タワーを望める眺望が好評です。スタッフの丁寧な対応や、清潔感のある客室、朝食の美味しさに満足されている方が多いです。また、チェックイン前後の荷物預かりサービスや、枕の貸し出しといった細やかな配慮も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,877
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
さとちん⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実、京都タワーの入場券も大満足

仕事で、京都に行き利用しました! アメニティが充実していてとても良かったです⭐︎ チェックイン時に京都タワーの入場券を頂きました!翌日、利用させて頂き京都の街並みや景色を堪能出来ました! タワーの施設の方も親切でドクターイエローを上から見れると言うチャンスもあり大満足でした! 仕事で行っていたので観光は出来ませんでしたが、満足の行く日となりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、お仕事での京都滞在の拠点として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変心温まるご感想とお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まずは、当ホテルのアメニティにつきましてお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事でお忙しいご移動の中でも快適にお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。 お仕事のご都合でじっくりと観光されるお時間は少なかったかと存じますが、今回の当ホテルでのご滞在やタワーでのご体験が「大満足な1日」となるお手伝いができたことは、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。これからも、観光でお越しのお客様はもちろん、ビジネスでお越しのお客様にとっても「ホッと寛げて活力が湧く」ようなホテルづくりに努めてまいります。 また京都へ出張やご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルと京都タワーへお気軽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル アネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-09-07
4
その他
家族
2026年8月宿泊
profile
マキ014
50代/女性|7 件のクチコミ
駅近でアメニティは良いが、壁が薄く音が気になる

駅近くていい。シャンプー、トリートメントはDHCで使いやすかったです。ドライヤーも一応パナ。 壁が薄いのか、夜中に音が気になることが何度かあった。ロビーのドリンクが色々あってよかったです。 最近駅前のいろんなビジホに泊まってるんだけど、この料金高さならもっとあるかなって思った。私はクーポンがあったので妥当でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの設備やサービスに関する嬉しいご感想とともに、大変貴重で率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスの良さに加え、アメニティのDHC製品やパナソニック製ドライヤー等、私共の客室備品をお気に召していただき大変嬉しく存じます。快適な滞在をサポートする備品選びにこだわっておりますので、その点をご評価いただき何よりでございます。 しかしながら、ご滞在中の夜間に壁越しの音が気になり、ゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。また、周辺のホテルを多くご利用されているお客様の視点から、ご宿泊料金に対する満足感においてご期待に十分添えなかったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。 騒音の課題に関しましては、夜間の巡回を強化すると共に将来的な客室改修の際の防音対策の重要課題として真摯に受け止めてまいります。また、料金に見合う「宿泊価値」を感じていただけるよう、客室の清潔感や接客、サービスの質の向上に努めて参ります。 いただいた貴重なお声を糧に、次回お越しいただいた際にはご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル アネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-08-24
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
292856
50代/女性|17 件のクチコミ
京都駅近で静か、スタッフの対応も親切

京都駅からも近くてコンビニもすぐ 特に騒がしい事もなく、のんびりできました。 祇園祭期間中でしたが、周辺のホテルよりお安く予約できました。 フロストの方も皆さん感じ良くて京都を訪れる際にはまた予約できたらなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、旅の満足感が伝わる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 京都駅からのアクセスの良さや近隣コンビニの利便性とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。より一層お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、笑顔と丁寧なおもてなしを心がけて参ります。 これからも、いつお帰りいただいても「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルであり続けられるよう、スタッフ一同心地よい接客と空間づくりに努めてまいります。 また季節を変えて京都へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル アネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
銀の調音者
30代/男性|6 件のクチコミ
京都タワーのチケット付きで快適な空間

京都タワー展望台チケット付きプランで宿泊 部屋の窓は2重窓で外の騒音は無しに等しい 浴槽 洗面台へのアクセスがスライドドア(ソフトクローザー付き)の為あまり音は気にしなくて良い フロントサービスは良くアメニティが豊富にあり清潔感のあるホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、これからご宿泊されるお客様にとっても大変参考になる、具体的で魅力的なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回は京都タワー展望台チケット付きプランにて、京都の素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 フロントサービスやロビーのアメニティバー、そして館内の清潔感につきましても「良かった」と仰っていただけて、日々のオペレーションや清掃に励むスタッフ一同、大変励みになっております。 また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルの快適な空間へとお気軽にお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-07-08
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
mocchimochi11
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、コンセントが多くて助かる

駅から歩いて行けてよかった。 部屋は広くはないが、コンセントがいろんなところにあって便利だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】先の予約におすすめ♪ アメニティ・ピローバーで快適旅!~食事なし~

9
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの設備に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスの良さにつきましてお役に立てて何よりでございます。お荷物が多い際や悪天候の際でも、移動のストレスを軽減できる点は当ホテルの強みのひとつでございます。 また、お部屋の広さに関しましては限られた空間ではございますが、ベッド周りやデスクなど各所に配置したコンセントの利便性を「便利だった」とお気に召していただけて大変嬉しく存じます。ビジネスや観光でスマートフォン、タブレットなどを快適にご利用いただけるよう配慮しておりますので、その点をご実感いただけたことは私共にとっても励みとなります。 これからも、限られた客室空間の中でもお客様がスマートで快適にお過ごしいただけるような環境づくりと、心地よいおもてなしに努めてまいります。 また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを快適な拠点としてご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル アネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-09-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
*こゆ*
40代/女性|3 件のクチコミ
立地と接客が良く、ベッドも広くて快適

立地良く、スタッフさんの対応も丁寧でした。部屋は広くなかったものの、ベッドは広く寝心地良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変励みになる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地の良さに加え、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、お部屋の広さにつきましてはコンパクトではありますが、広めのベッドで「寝心地が良かった」とお気に召していただけて大変安堵いたしました。一日の旅の疲れをしっかり癒やし、朝までぐっすりとお休みいただけたのであれば、私共にとっても何よりの喜びでございます。 これからも、快適なお休み環境と温かいおもてなしで、お客様に選ばれ続けるホテルを目指し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを快適な拠点としてご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル アネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-08-17
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Yukori
40代/女性|3 件のクチコミ
良かったです

お部屋も綺麗で、スタッフの方の対応も良くて、居心地の良い時間でした。 ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変励みになる温かいご投稿をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔感やスタッフの対応につきまして「良かった」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお寛ぎいただけたのであればこれ以上の喜びはございません。 これからも、いつお越しいただいても「心地よく寛げる場所」であり続けられるよう、おもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。 また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル アネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-08-07
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
rikajun
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、寝るだけなら十分な広さ

ツインの部屋をエキストラベッドが入り三人で宿泊しましたがもっと窮屈になるかと思いましたが寝るだけなら気になりませんでした。とにかく京都駅から近いので便利だしコンビニも近いのでまた、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!〜食事なし〜

88
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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの利便性や客室について大変励みになる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 コンパクトなお部屋ではございますが、観光や移動で疲れたお身体をゆっくり休めていただけたのであれば幸いでございます。 これからも、京都を訪れるお客様にとって「いつでも気軽に泊まれる快適な拠点」であり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また皆様で京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-07-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Luchmos
50代/女性|1 件のクチコミ
京都駅近で便利、フロントの対応も親切

京都駅が近くてとても便利です。フロントの方も親切でした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございます。 立地についてならびにフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 駅から近い立地はお客様からご支持をいただいており、 当ホテルの特徴の一つでもあります。 今後もより一層サービス向上にも力を入れてまいりますので、 ぜひまた京都にお越しいただいた際は、ご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント 稲葉
京都タワーホテルアネックス
2026-07-21
5
その他
その他
2026年7月宿泊
mizusan
70代/男性|1 件のクチコミ
清潔で快適な空間と美味しい朝食に満足

清潔で気持ちよく過ごせました。朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】京都駅徒歩3分!京都タワーホテルアネックスにてお得にステイ〜朝食付き〜

128
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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、私共にとってこれ以上ない励みとなる温かいお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 一日の活力となる朝食バイキングにつきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様の朝のひとときを美味しく彩ることができたのであれば幸いでございます。調理スタッフ一同、いただいたお言葉を励みに、これからも美味しいお料理の提供に努めてまいります。 これからも、利便性に加え、どこよりも「清潔で、美味しく、心地よいホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同誠心誠意サービスに磨きをかけてまいります。 また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル アネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-07-10
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
せいちゃん1829
30代/女性|3 件のクチコミ

冷凍物も預かっていただけて助かりました!おせわになりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】京都駅徒歩3分!京都タワーホテルアネックスにてお得にステイ〜食事なし〜

118
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご出発後の大変お忙しい中、温かいメッセージをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 京都には魅力的なお土産やグルメがたくさんございますが、要冷凍のものは持ち運びや保管のタイミングに悩まれることも多いかと思います。チェックイン前やアウト後も含め、お客様が時間を気にせず、身軽に京都観光やお買い物を満喫されるお手伝いができたのであれば、何よりでございます。 これからも、抜群の立地を活かしたきめ細やかなサポートで、お客様の旅をより快適でスマートなものにできるよう、スタッフ一同おもてなしに励んでまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-07-08
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まっき〜〜〜〜〜
40代/女性|4 件のクチコミ
立地とスタッフの対応が良いホテル

立地が良い。 スタッフの方も感じが良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
198
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、温かい評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきまして「立地が良い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。京都駅の目の前という利便性を活かし、お客様の京都での移動や観光がスムーズで充実したものとなったのであれば幸いでございます。 お客様に「このホテルを選んで良かった」とホッと安心していただけるような、温かく丁寧な接客を常に心がけておりますので、その想いをお客様に実感していただけたことは大きな喜びであり、今後の励みとなります。 これからも、京都の玄関口にふさわしい抜群の利便性と、それ以上に温かいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-06-21
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
もも3115
60代/女性|13 件のクチコミ
ユニットバスは狭いが部屋は綺麗

確認しなかったのが良くなかったのですが、京都タワーの所かと思っていたら、別のホテルでした。駅からは徒歩4~5分です。お部屋はキレイで掃除も行き届いていたと思います。広さはツインベッドが並んでギリギリくらいでした。一人旅だったし、泊まるだけなので十分ではありました。ただユニットバスが激狭で、顔を洗うにも蛇口が当たるし、バスタブは足が伸ばせないので、歩き疲れた足にはちょっときつかったです。京都タワーの方は前に泊まったことがあり、確かそんなに狭い記憶は無いので、少し残念でした。リピートは分かりませんが、予約はとにかく何回もきちんと確認しようと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!〜朝食付き〜

109
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは京都タワーの真下にございます「京都タワーホテル(本館)」とは異なり、京都駅から徒歩約5分の場所に位置する別館でございます。ホテルの名称や表記が分かりづらく、お客様を混乱させてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。 そのような中で、お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、日頃から清掃を行っているスタッフにとって大きな励みでございます。 しかしながら、ユニットバスの広さに関しまして、大変なご不便とご負担をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、直ちに広さを改善することは難しい面もございますが、お客様からいただいたリアルな使い心地のご指摘を真摯に受け止め、今後の設備改善や客室運用の貴重な課題とさせていただきます。 もしまた京都へお越しの機会がございましたら、次回はぜひ本館(京都タワーホテル)へのお帰りも含め、お客様の旅に寄り添うホテルとしてお選びいただけますならば幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-07-02
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
HERO-fm
40代/男性|3 件のクチコミ
Wi-Fiが弱く途切れがちで残念

このご時世にWi-Fiが弱すぎ。時間帯によっては回線速度がめちゃくちゃ遅く、Wi-Fi自体が途切れることもあり、全然使えなかった。 それ以外はよかったので、残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
65
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの通信環境に関する極めて重要なご指摘をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まず、Wi-Fi環境におきまして、接続自体が途切れてしまうなど、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。安心して寛ぐべきお時間にご不便をおかけしたことは、私共の配慮不足であり猛省しております。 また、温かいお言葉を添えてくださったお気持ちに甘えることなく、次にお帰りいただいた際には、すべての面において「快適だった」と心からご満足いただけるよう、ハード面の強化に邁進してまいります。 勝手なお願いではございますが、また京都へお越しの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますならば幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル アネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-07-18
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Torry
30代/男性|4 件のクチコミ
京都駅近くで便利、親切なホテル

京都駅から徒歩5分ほど。 ホテルから京都タワーも見え、近くのヨドバシカメラでなんでも揃いますので急の滞在でも安心です。 チェックインの際に、朝4時過ぎにタクシーを呼んで頂くようお願いしました。素早く対応していただきありがとうございました。 チェックアウト後のスーツケースの預かりも、受け取りが夕方になりましたが快く対応して頂きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
601
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、私共スタッフの励みとなる大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 朝4時過ぎという早朝のご出発、大変お疲れ様でございました。タクシーの手配がスムーズに行え、お客様の予定に遅れが出ることなくご出発いただけたとのこと、私共も安堵いたしました。また、チェックアウト後の大切なお荷物も、夕方まで安心してお預けいただけたようで何よりでございます。 お客様からのお言葉を励みに、これからも京都の玄関口で、皆様の旅を全力でサポートできるよう、細やかなおもてなしに努めてまいる所存です。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルを「旅の拠点」にお選びください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-05-05
4
その他
一人
2026年5月宿泊
Chiara
60代/女性|13 件のクチコミ
立地は最高だが、チェックアウト時の対応に残念

バスタブちょい広め、タオルもふかふか、伊勢丹に近いのでデパ地下利用者には最高の立地で京都旅行するにはココだ!と思っていたのに、チェックアウト時ちょっとしたトラブルがあったのだが、対応の若い女性1人が生意気で失礼。帰りに預けた荷物を取りに行くと同じところを何度も探し回るという不始末。「荷物が多いもので」と又この女性が言い訳。多くて出すのに時間がかかることはあっても同じ場所を何度も探し回るのは単に管理の仕方に問題があるだけ。最後にガッカリさせられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
503
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、今後のサービス向上に繋がる貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まずは、チェックアウト時のスタッフの対応、およびお預かりしたお荷物の受け渡しにおきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当該スタッフへは厳重に注意を行うとともに、改めて全スタッフに対し、「最後のお見送りの瞬間までがお客様の旅の一部である」という自覚と、誠実な応対、および確実な荷物管理を徹底するよう再教育を実施いたしました。 勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけるのであれば、その際は心からの笑顔と誠実な対応でお迎えすることをお約束いたします。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-05-21
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
平成レトロガール
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しいホテル

京都観光で帰りの朝が早かったため電車のアクセスを考えこちらを利用しました。 駅近でコンビニもすぐなのでとても楽でした。 また、朝食が洋食メインでしたがとても美味しかったです。 要望としては、部屋に消臭スプレーがあると有難かったです。 観光の際にはまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!~朝食付き~

500
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、今後のサービス向上に繋がる貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご帰宅日の朝が早かったとのこと、駅至近の当ホテルの立地が少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。また、朝食の洋食メニューにつきましても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、朝から元気に観光へ出発されるお客様の笑顔を想像し、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋に消臭スプレーのご用意がなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただくための配慮が至らず、申し訳ございませんでした。 現在、消臭スプレーは、フロントにて貸し出しを行っております。今回いただいたご意見は、全客室への常備化も含め、より快適な環境づくりのための重要な改善課題として社内で検討してまいる所存です。 「観光の際にはまた利用したい」という光栄なお言葉を励みに、次回お帰りいただいた際には、より細やかなサービスでお迎えできるよう精進してまいります。 また季節を変えて京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ポテンヒット2011
60代/男性|2 件のクチコミ
京都駅至近でストレスなく行動できる。

ロケーションが抜群。JRを京都駅で途中下車して荷物を預けて、嵯峨野線で嵐山へ。30分程度の乗換時間でしたが、スムーズな手続きで余裕を持って乗り換えできました。チェックアウトが11:00なのも有難い。朝、京都駅周辺を散歩してからホテルに戻ってチェックアウトできました。低層なので、エレベーターに頼らなくてもストレスなく行動できます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】★早割★アメニティ&ピローバーで快適なご旅行を♪〜食事なし〜

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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、朝の駅周辺のお散歩を楽しまれたとのこと、朝の清々しい空気の中でのひとときは、きっと格別な思い出になったことと存じます。低層階ならではの移動のしやすさについても、ストレスなくご宿泊いただけたようで何よりでございます。 これからも、京都を訪れるお客様にとって、頼れる「旅の拠点」であり続けられるよう、迅速かつ丁寧なおもてなしに努めてまいります。 また季節を変えて、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
目黒2011
60代/男性|18 件のクチコミ
駅近で静か

JR京都駅に近く(地下出入口C10番から徒歩3分)、京都駅利用者にはとても便利。駅近くだが騒音は気にならない部屋だった。洗面所の蛇口は最後までひねって大量の湯水を出すか、片手でつまみをおさえながら使うかで、両手で適量の湯水を使うことはできなかった。適量の湯水を使う注意書きはあったが、その通りにやっても適量にはならなかった。面倒なのでフロントには連絡していない。飲み水のPETボトルは部屋で提供されない。1Fでコーヒー、小さな紙コップでの水は提供される。朝食は洋食バイキングで、パンの種類は豊富だが、おかずは少ない。駅へのアクセスと静かさを高く評価して4点とします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】京都駅徒歩3分!京都タワーホテルアネックスにてお得にステイ〜朝食付き〜

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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルのサービス向上に繋がる貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 洗面台の蛇口におきまして、多大なるご不便をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。注意書きがありながらも、適量をお使いいただけない状態であったとのこと、設備のメンテナンス不足を猛省しております。ご指摘を受け、直ちに該当客室の蛇口の点検と、同様の事象が他のお部屋で起きていないかの全件調査を実施いたします。 また、飲料水や朝食の内容につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。客室での利便性向上やバイキングのおかずのラインナップ拡充につきましても、お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善課題として共有させていただきます。 そのような不備があったにもかかわらず、総合で4点という過分な評価をいただき、恐縮いたしております。 次回お越しいただいた際には、設備の使いやすさはもちろん、すべての面で「5点」と仰っていただけるよう、一歩ずつ改善を重ねてまいる所存です。 誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-04-24
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
かわむらか
50代/女性|4 件のクチコミ
フロントの対応と立地が最高でした

ホテルに着く前に体調が悪くなってしまい、心配でしたが、フロントの方の接客が素晴らしく、対応してくれるとの事で安心する事ができました。お部屋も綺麗で朝食も美味しいし、駅から直ぐ近くなので、便利でとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
563
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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のスタッフの対応につきまして、大変温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご到着前にお身体の具合が悪くなられたとのこと、大変お辛かったことと存じます。そのような状況で当ホテルをお選びいただいたお客様に対し、少しでもお力添えができ、また「安心することができた」と仰っていただけたことは、ホテルスタッフとしてこれ以上の喜びはございません。 その後、お身体の具合はいかがでしょうか。 季節の変わり目など寒暖差もございますので、どうかご無理をなさらずご自愛くださいませ。 また元気なお姿で、京都へお越しの際にはぜひ当ホテルへお帰りください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-04-04