食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 11:31:35
-
9月22日に宿泊しました。
スタッフさんの対応などとてもよかったんですが、バスルームのいたるところに髪の毛がへばりついていて気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 京都タワーホテルアネックス 2023年09月28日 17:19:02
-
ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室に関しては清掃スタッフ、フロントスタッフ共に、厳しいチェックを行い万全の体制にてお客様を迎えられる様、徹底して参ります。
今後もより一層のサービス向上を目指し、日々改善に努めて参りますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけたらと存じます。
京都タワーホテルアネックス フロント係 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【高雄川床】ご夕食は京都高雄もみぢ家で川床料理~2食付き~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツインルーム 15平米】
食事5
しー9702さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- しー9702さん [50代/女性] 2017年11月17日 23:41:32
-
新しくてとてもきれいなホテルでした。部屋もお風呂もピカピカで、居心地がよかったです。少し部屋は狭いですが。
朝食もおいしくいただきました。
なんといっても立地が良く、割引券で京都タワーも満足しました。夜景が本当にきれいでした。京都駅の地下街で楽しくお買い物もできましたし、駅前なので食事するところもたくさんありました。
また、京都に来たときは利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年11月21日 11:13:40
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館でのご宿泊に加え京都タワーもご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
3月のリニューアルに際し、バスルームは、以前のサイズより一回り大きいユニットバスに入れ替えをおこない、バスタブもゆったりとお入りいただけるよう楕円形のものに変更いたしました。お部屋につきましては、限られたスペースでより快適にお過ごしいただけるよう、室内備品の工夫や、客室以外の寛ぎの場として1階に「ラウンジスペース」を3月のリニューアルに合わせて設置するなどしております。新しくなったお部屋やラウンジスペースでくつろいで頂けて嬉しく思います。
次回お越しの際には、京都タワーの地下3階の大浴場割引券もお渡ししておりますので、こちらも是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【早トク♪】30日前のご予約でおトクに!~朝食ビュッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム 16平米】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 11:05:45
-
8月9日から2泊しました。京都駅から近いので、行動するには便利な所です。
部屋が狭いとの投稿コメントがありました。家族3人で、ツインルームにエキストラベットだと、荷物を置くと、ベットの上以外はあまり居住スペースがない状況ですが、部屋の中にずっといる訳ではなく、値段を考えるとこのようなものかと思います。
朝食は結構美味しく、満足しました。いろいろなものをたくさん食べたい方には物足りないかと思いますが、そのような所だと食べ過ぎてしまうので、丁度良かったです。
機会があったら、また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年08月28日 12:53:23
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は京都駅や市バスターミナルが近くにございますので観光の拠点としてもご利用いただくことができます。
ご滞在中はご不便、ご迷惑をお掛けし、大変心苦しく思います。
当館には、1Fラウンジスペースをコミュニティスペースと称し、リビングルームのようにお寛ぎ頂ける場所がございます。午後からは無料のフレーバーウォーターや、チェス、サッカーゲーム等の遊具もご用意しております。有料ですが、カフェバーとしてアルコールやソフトドリンクもご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。レストランレジーナはご昼食や期間限定でバル営業をしております。落ち着いた空間で素敵な時間を過ごして頂けると存じますので是非ご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係 梶山
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年春 全館リニューアル記念Sale】お日にち限定!30日前までのご予約で☆朝食プレゼント☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム 16平米】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 21:28:50
-
リニューアル後とあって、部屋もバストイレも綺麗で、朝食も美味しく、何より好きなアニメティ、枕を選べるのは凄く嬉しいサービスでした。ホテルの枕は大きめが多く自分に合わない事が多かったのですが今回低反発の枕がありぐっすり眠る事が出来ました!
ただ...私の使ったバスタオルだけが臭いが気になり総合判定は、4にさせていただきました。
でもまた是非機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年07月30日 15:14:41
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
アメニティバーは皆様の使い勝手に合わせてお選びいただけるよう、スタッフが実際に試して厳選したアイテムをご準備しております。季節に合わせたアイテムなどを定期的に入れ替えていく予定でございます。現在は「ヘアエッセンス」と「日やけ止めミルク」を夏期限定でご用意しております。
ピローバーも皆様により快適にお休みいただきたいという思いから、3月のリニューアルに合わせて新たに設置いたしました。ご活用いただき、お客様の安眠のお手伝いができたのであれば幸いです。
ご指摘を賜りましたバスタオルにつきまして、お客様にはご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
今回の臭いについては現在原因を調査し、今後同じことがおこらないようリネン類の点検と最終チェックを徹底してまいります。
お客様の大切なお時間を私どもでお過ごしいただいていることを改めて心に留め、同じミスを犯さないよう初心に返り日々の業務に当たってまいります。
今後より一層お客様に当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービス向上のため日々精進してまいります。
次回京都へお越しの折にもぜひ京都タワーホテルアネックスをご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
元岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大43%OFF!朝食付き最安値+ポイント10倍☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム 16平米】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 18:45:14
-
チェックインの時間も早く荷物を起きにいけたのも便利でしたし、部屋も綺麗で過ごしやすかったです。アメニティが豊富で、マッサージソルトがあったりと女子にはすごく嬉しかったです。また、朝食も優しい味付けで美味しくいただけました。一点、申すとしますと、製氷機が1階のみということと紙コップでの持ち帰りになるのでこれがもう少し良い物があればなぁと思います。
それ以外は本当に大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年07月19日 22:21:29
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
アメニティバーは皆様の使い勝手に合わせてお選びいただけるよう、スタッフが実際にアイテムを試して厳選したアイテムをご準備しております。季節に合わせたアイテムなどを定期的に入れ替えていく予定でございます。現在は「ヘアエッセンス」と「日やけ止めミルク」を夏期限定でご用意しております。
製氷機に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後設備等の見直しをおこなう機会には、増設なども含め検討させていただきます。
一人でも多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけるよう、アットホームで温かいおもてなしを心がけ、スタッフ一同日々精進してまいります。
ハード面の充実だけでなく、ソフト面でお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう引き続き努力いたします。
京都へお越しの際は、ぜひ京都タワーホテルアネックスをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
元岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース】女子旅応援プラン☆13時インOK×お荷物お預かり無料~朝食ビュッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム 16平米】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月24日 11:08:31
-
6月21日に宿泊しました。
立地は駅から近く、コンビニもすぐ近くにあり、とても便利だと思います。
シングルで予約しましたが、部屋数に余裕があったのかツインの部屋を用意してくださいました。京都タワーが良く見える部屋でした。
ただ、その部屋の構造が不思議でして(角部屋なのですが)。うまく説明できないのが残念ですが。
そのせいか隣の部屋の方の声がとても響き、眠れない事態になりました。
その際フロントに相談し、すぐ解決してくださいました。
また、駅近のせいか、またはその日のせいで、救急車やパトカーの音がかなり部屋に響いたので、防音の度合いがどうなっているのだろう?と。
アメニティは部屋にあるのは歯ブラシだけで、あとはフロントに用意してあるものから、好きなものを1点ずつ選べます。
枕も好きなものを選ばせてもらえます(数に限りがありますが)。
朝食のビュッフェも和洋食ありますが、洋が多めです。私が食べたものはどれも美味しかったです。
朝食の時間も「○時~○時まではお客様が多めです。」と、前日にお知らせしてくださったのも良かったです。
総合評価を4にしたのは、音の問題からです。音に敏感なので。
それ以外はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年06月25日 17:54:47
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の防音につきまして、お客様にはご不快の念をお掛けして誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
原因は建物の構造によるもので、早急の改善が難しい部分ではあります。しかしながら、フロントへご連絡いただけましたら、部屋替えなど様々な方法で少しでも快適にお過ごしいただけるよう対応に当たらせていただきます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
アメニティや朝食に関して、お客様にはご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。アメニティの種類や朝食のメニューなどは、季節ごとに変更をしたり、できる限り皆様からのご意見を取り入れた内容にできるよう改善に努めてまいります。
今後より一層お客様に当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービス向上のため日々精進してまいります。
次回京都へお越しの折には、再度京都タワーホテルアネックスをご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
元岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】2017年3月リニューアルの客室にお得に宿泊☆クチコミ書いて今だけ朝食プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 1名様利用】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月10日 22:02:01
-
駅から近いし、朝食バイキングは品数が多くて美味しかったです。お部屋と浴室は綺麗でしたが、お風呂にお湯をはった際に髪の毛が浮いていたのが残念でした。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年06月11日 18:56:10
-
ご投稿者様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室やご朝食にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
3/23のリニューアル後はご朝食のメニューも一新させていただきました。優しい味付けの数々は、老若男女問わずすべてのお客様にご満足していただけると自負しております。
しかしながら、浴槽にお湯を張られた際に毛髪が浮いていたとのこと、大変申し訳ございません。ご不快に感じられたことと存じます。今後、このようなことのなきよう清掃レベルの向上に努めさせていただきますので、勝手なお願いではございますが次回ご入洛の際には京都タワーホテルアネックスをお選びください。
ご投稿者様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係 梶山
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】2017年3月リニューアルの客室にお得に宿泊☆クチコミ書いて今だけ朝食プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 1名様利用】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月26日 21:15:31
-
モニタープランで宿泊しましたが、リニューアル直後ということもあり、立地・設備なんど文句なしでした。洗面所のコップや居室のカップなどをとってもありがちな安物ではなく、客を満足させようとするホテル側の配慮が感じられました。ただ、私がホテルに入った時に、先にフロントで数人の海外の方の対応をスタッフがしていた所為か、「いらっしゃいませ」などの声掛けもなく、前の宿泊客がチェックインしている後ろで待っていても無視され、後から来た老夫婦を先にフロントに案内していました。そして、先の海外の宿泊客のチェックインが終わっても特に案内されることも無く、自分からフロントに声をかけました。フロントには数人のスタッフがいたので、私に気づかないはずは無いと思うのですが、他が良かっただけに、あの対応だけが残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年05月27日 17:13:38
-
ご投稿者様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3月23日のリニューアルに合わせ、お客様にご満足いただけるような備品や設備にするため、こだわりをもって選定いたしました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お部屋だけでなくラウンジスペースもお客様によりお寛ぎいただけるような空間となっておりますのでご活用いただけますと幸いです。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご挨拶もできず、お客様から先にお声掛けしていただくなどホテルオフィサーとしてお恥ずかしい限りです。数人のスタッフがいたにも関わらず、先にお待ちのご投稿者様に気付かず別のお客様をご案内してしまうというのはその場の状況判断ができていない証拠です。どうか非礼をお許しください。今後は、このようなことがなきようスタッフ一同気持ちを正してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回京都へお越しの機会には再度私どもをご利用いただきたく、また挽回のチャンスをいただければ幸甚に存じます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント 梶山
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】2017年3月リニューアルの客室にお得に宿泊☆クチコミ書いて今だけ朝食プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 1名様利用】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 19:01:05
-
お気に入りは、キングサイズとお風呂の浴槽の大きさかな、ただし一つ備品の中に髭剃りがなかったことかな?
【レディース】女子旅応援プラン だからかな?
立地条件最高のところでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年05月12日 23:04:36
-
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋のベッドや浴室をご満足頂き、誠にありがとうございます。今回のリニューアルオープンに際してベッドも世界30か国で愛用されているシーリー社製のベッドを導入致しました。快適にお休み頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、髭剃りの件についてはフロント横のアメニティーバーにご用意しておりましたが、ご説明不足でございました。大変失礼致しました。
今後もこの恵まれた立地のみ頼る事無く、接客サービスに磨きをかけ、全てのお客様のお役に立てますよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
京都タワーホテルアネックス
杉崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース】女子旅応援プラン☆13時インOK×お荷物お預かり無料~朝食ビュッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム 15平米】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 09:53:38
-
京都駅からは近くアクセスしやすい。近くにコンビニ、ホテル目の前にスーパーがあり、買物には困らない。
ただ、部屋(設備)か古く、お風呂は床がペコペコしていた。
一つ問題があったのは、廊下の声が部屋に筒抜けでうるさかったこと。
もう少し防音だと嬉しいと思った。
朝食は、豪華では無いが、わらび餅があったのは良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京都タワーホテルアネックス 2016年10月15日 20:01:37
-
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室の設備が古く、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。立地に甘んじることなく、これからもお客様に頂いたご意見を参考にさせて頂き、設備や接客でもお褒めいただけますよう精進して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都タワーホテルアネックス
フロント係 瀧野
- ご利用の宿泊プラン
- JR京都駅徒歩3分!スタンダードプラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム15.9~16.6平米】
食事5
zhe0524さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- zhe0524さん [30代/男性] 2016年03月05日 18:52:25
-
2月28,29日に宿泊しました。京都駅から近くて便利です。朝食が美味しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 京都タワーホテルアネックス 2016年03月06日 22:04:31
-
he0524様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
私共のホテルは京都駅から約5分歩いて頂いた場所でございます。
また、近くにはスーパーやコンビニもございますので便利かと存じます。
ご朝食は先月リニューアルオープンしたところで、種類も前回に比べて大変多くなっております。お客様にご満足頂け大変嬉しく思います。
これからもお客様に頂いたご意見をもとに、よりいっそうご満足頂けるよう努めて参りますので、これからも京都タワーホテルアネックスをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス 瀧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】☆期間限定で超お得☆口コミ書いて今だけ朝食が無料!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム16.1~20.6平米■2名■】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月01日 16:16:28
-
朝食に京都の抹茶わらび餅や、カスタード・餡子・白クリームのパン、野菜など様々な食事が充実しており美味しかったです。
ホテル周辺の道が分からなかったとき、地図をいただいたり丁寧に説明をしてくださり大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 京都タワーホテルアネックス 2016年03月01日 20:25:40
-
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今年度の2月にレストランをリニューアルし、朝食のメニューも一新いたしました。新しくなった朝食を楽しんで頂けたことが、私どもにとっても励みになります。
ホテル周辺案内、京都観光のご案内についても、出来る限り丁寧にご案内できるよう、心がけておりますので、次回ご利用頂くことがあればお気軽にフロントにお声掛けください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】☆期間限定で超お得☆口コミ書いて今だけ朝食が無料!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム16.1~20.6平米■2名■】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月26日 18:37:14
-
京都駅からのアクセスが抜群。紅葉最盛期にこのお値段もリーズナブル。朝食バイキングのおいしくいただきました。苦情と言ったらなんですが、風呂のシャワーカーテンの幅が狭すぎて、マットをぬらしてしまいました。べちょべちょで気持ち悪ー。あと、今時なので、浴衣はどうも。
でもその他は快適でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 京都タワーホテルアネックス 2015年11月26日 23:22:37
-
この度は私ども京都タワーホテルアネックスにご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今回は紅葉の京都観光のためのご宿泊とお察し致しますが、秋深まる京の街はいかがだったでしょうか。少しでも楽しい思い出作りにお手伝いできたのならば、恐れながら大変うれしく存じます。
また今回はご朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見致しました。今後も
お料理につきましては、食材選びやメニューに工夫を加える等、更なる高評価を頂けるよう努力を継続してまいります。
しかしながら、お風呂のシャワーカーテンにつきましてはご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。直ちに点検して改善を図ってまいります。ご指摘下さり、御礼申し上げます。
これからも皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているという事を、肝に銘じて立地の良さに甘んずる事無く真心と笑顔のサービスをご提供して参ります。
今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス フロント杉崎
- ご利用の宿泊プラン
- JR京都駅徒歩3分!スタンダードプラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム16.1~20.6平米■2名■】
食事5
MORIchanさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- MORIchanさん [60代/男性] 2014年01月07日 10:02:27
-
初詣の神社めぐりの宿泊先として利用させていただきましたが、ディナーバイキングは蟹を四皿もオカワリしてしまうなど肉や野菜も美味でした。朝食も満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 京都タワーホテルアネックス 2014年01月07日 13:35:44
-
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お食事に関しまして更にご満足いただけるよう、内容、品数等今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。
お客様の楽しいご旅行のお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、施設面・サービス面の向上の為スタッフ一丸となって
努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】●年末年始は京都での~んびり●大人気エビ&カニバイキング●2食特典付き
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月30日 17:43:50
-
到着時、手を洗ったら、洗面台が詰まっていて流れませんでした。従って設備は「不満」。ただし、フロントに連絡後5分程でメンテナンス係とフロント係が駆けつけてくれて、5分程で修理完了しました。素早い対応と他にもフロントには常に3-4名のスタッフが居て、客を待たせない態勢が取られており、サービスは良好でした。
そもそも、この値段でこの立地、しかも朝食付きは驚異の格安設定ですので、全体としては「大変満足」です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 京都タワーホテルアネックス 2013年12月31日 02:48:45
-
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き誠に有難うございました。今回、お客様には設備の問題でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の際のチェックや設備の点検等を重点的に強化し、このような問題が起こらぬよう努めていく次第でございます。
しかしながら、フロントの対応にはお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮しております。お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまいましたが、今後は、ホテルとしてあるべき快適な空間をお客様にご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
また是非お越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】☆ビジネス出張応援プラン☆移動に便利な駅近でお荷物預かりOK!レイトインで朝食がおトク!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月02日 14:18:54
-
ビジネスの関係で、京都駅付近で安く宿泊したかったので、ここを選びました。
若干分かりにくい位置にあるので、見つけるのに少し苦労しましたが、近くにコンビニ、前にはスーパーマーケットと立地条件はまぁまぁ良かったと思います。
事前に禁煙室でとお願いしておいたら、シングル料金でツインの禁煙ルームに案内されました。その点は非常に嬉しかったです。
ただ仕方ないとはいえ、お風呂はやはり狭かったです。部屋の料金が安いので、我慢出来るかと言われれば全然我慢はできますが、満足か不満かと聞かれれば、やはり不満と答えてしまいます。
サービスに関しては概ね満足しています。チェックアウト後も荷物を預かっていただけたし、他の点においても特に不満はありませんでした。
結論としては、値段から考えれば十分な部屋だったと感じます。京都駅付近で安く泊まりたいという人だったら、十分オススメできると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 京都タワーホテルアネックス 2013年03月07日 06:42:52
-
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます
当日はお部屋割の関係で、ご希望の禁煙室でかつご予約より広めのツインルームで御準備させて頂きました。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の件でご希望がございます際には、空室の状況などにもよりますが、できるだけご希望に添えるよう対応させていただきます。
しかしながら、浴室のご利用につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。「浴槽」につきましては同様のお声を頂戴することもございます。
早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
京都駅界隈において新規開業する施設様が増え、ハード面で比較された際に見劣る部分がある事は否めない私どもにとりまして、大きな励みとなります。
これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】☆ビジネス出張応援プラン☆移動に便利な駅近でお荷物預かりOK!レイトインで朝食がおトク!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードシングル15.9平米】JR京都駅西!】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 21:02:13
-
京都駅近くてとても便利でした。
お部屋もきれいでしたが、お風呂の排水がめちゃくちゃ悪かったです。
少し詰まっているんじゃないか?と思うくらい 嫌でした。
朝食もいけましたし、従業員の方も良かったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 京都タワーホテルアネックス 2012年05月15日 06:40:30
-
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
今回、浴槽排水の不備につきましてはご不便かつご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。日々の点検の至らなさである事を痛感致しております。至急、点検させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード朝食付き】駅近!京都駅徒歩3分!13時イン11時アウトで前後のお荷物預かりOK!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月25日 12:10:07
-
喫煙スペースが全くないのは苦しい。が、この値段で立地条件と部屋は上等!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 京都タワーホテルアネックス 2012年02月26日 06:45:53
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この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回、当ホテルの立地並びにお部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。お客様が感じていただけましたように京都駅から徒歩3分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。
しかしながら、喫煙スペースへのご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
当館は1階ロビー奥にお煙草をお吸い頂けます箇所がございますので、ご利用の際は気兼ねなくフロントまでお問い合わせくださいませ。
京都駅界隈において新規開業する施設様が増え、ハード面で比較された際に見劣る部分がある事は否めない私どもにとりまして、大きな励みとなります。
これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【1日⑤室限定】お日にちが合ったあなたにチャンス!大人気!お日にち限定サービスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダードツインルーム16.2平米】(1名利用)】
食事5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月12日 19:50:07
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ホテルでの夕食が美味しかったです。また利用したいと思います。
不満な点は浴槽の湯が少量ずつ抜けてしまうことです。栓の交換をしたほうが良いのかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 京都タワーホテルアネックス 2012年01月15日 05:47:48
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルでご夕食をお召し上がり、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。お食事につきましては、食材選びやメニューに工夫を加える等、更なる高評価を頂けるよう努力を継続してまいります。
しかしながら、浴槽につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。「浴槽」につきましては同様のお声を頂戴することもございます。
早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
また、ハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
また次回、ご利用いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
食事5
kkamiさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
京都駅からもとても近く、内部もきれいでとてもよかったです。
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ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、ご満足いただけましたようで何よりです。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス
フロント係 岩井