この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、細部にわたりますご感想で、お客様の生の声がお伺いできて、本当に嬉しく存じます。

今回ご意見頂いたユニットバスルームには多くのお客様よりご指摘頂いており、当館の重要改善点であると認識しております。
しかしながら、ユニットバスルームに関しては改善するのにどうしてもお時間を要してしまいます。
今後改善出来る様、スタッフ間にて議題に持ち上げ対応して参ります。
折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後とも全てのお客様に100％ご満足いただけますよう精進して参ります。

お部屋の点では、ご満足頂けました様で、ホッと胸を撫で下ろしております。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これに懲りず、また当館にご来館頂ける事、心よりお待ち申し上げております。

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは京都駅より徒歩３～４分の立地にございますが、慣れない土地では少し時間がかかってしまうかもしれません。
今回のご宿泊では京都タワーにお登り頂くことが出来なかったとの事ですが、夜には京都市内の夜景がたいへん奇麗に、またお昼には無料の望遠鏡で観光名所がご覧いただけます。
ぜひ、次回お越しの際はご利用下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は京都タワ－ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

当館は、観光やビジネスとしての拠点となる立地は我々の最大のセールスポイントでございます。しかしながら、それに甘えることなく、これからも心からご満足いただけるサービス・施設や魅力的なプランを常にご提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

またのご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都タワーホテルアネックスに宿泊いただき誠にありがとうございました。

地上100mの京都タワー展望室から360度の眺望が楽しめ、市街全体が見渡せます。展望室には、無料でご利用いただけます望遠鏡がございます。
夜間には、ライトアップをしており、京の幻想的な夜景をご覧いただけます。また、日中では、清水寺等の寺社・仏閣が間近でお楽しみいただけると思います。

お風呂につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早急なハード面の改善は難しいものがございますが、これからもお客様のために進化するホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は、数ある京都のホテルの中から京都タワ－ホテルアネックスをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

京都タワーの展望券はご宿泊のお客様全員にお渡ししており、大変ご好評いただいております。一般入場でご利用いただくと大人料金７７０円頂いております。今の季節は空気が澄んでいますので、晴れていると大変遠くまで展望できお勧めでございます。ぜひまたご利用ください。

インターネット接続パソコンの件ですが、当ホテルのロビーにはそういった設備はご用意しておりません。ですが、フロント係にお申し付け下さればすぐに検索させて頂いております。また必要であればページのコピーもさせて頂いておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、ハード面も含め日々精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR京都駅烏丸口から徒歩で約５分のアクセスとなっており、ビジネスや観光でご利用されるお客様にとって、格好のアクセスとなっております。
また出張や観光でお近くにお寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中では、隣の部屋の音や廊下の足音でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
また、ハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

駐車場に関しましては、今回お客様にお停め頂いた駐車場の他にも、幾つか契約駐車場を持っております。いずれも、当ホテルからすぐの場所にてご利用いただけます。

まだまだ、至らない所もございますが、今後とも
京都タワーホテルアネックスを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際し、まずは、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
　弊ホテルでは、ナイトマネージャーが、夜間定期的に各フロアの廊下を巡回し、不審人物がいないか、また、他のお客様のご迷惑になるような著しく騒がしいお部屋がないかなどを点検しておりますが、今回は事前に発見することができず、大変心苦しく思っております。
　全てのお客様に快適で安全なご滞在をお楽しみいただくために、今後さらに巡回を強化して参りますとともに、万一このようなお困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、またのご利用をぜひとも賜りたく、心よりお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に応えることができない点もあり、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を大切に、サービスの向上に努め、皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。

今後再び御利用頂けることを、従業員一同心からお待ち申し上げます。

この度は、京都タワ－ホテルアネックスをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、頂戴いたしました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、立地条件に頼った利便性だけの施設とならぬよう、サービスの向上に努め、ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。


今後再び御利用頂けることを、従業員一同心からお待ち申し上げます。

過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際し、まずは、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に、清掃スタッフに指示し、清掃強化に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう励んでまいります。

又、同京都タワーホテルグル－プスタッフの心無い言動により不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、頂きましたご指摘を担当者に報告し、改めて従業員への指導・育成をして参る所存でございます。

この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様から頂きました嬉しいお言葉を励みに、ひとりひとりのお客様へ心からのおもてなしと、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供して参ります。
またお越し頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。インターネットのご利用でございますが、近隣のお部屋が同じ時間帯にインターネットをご利用なされますと、速度が通常よりもおそくなる場合がござまして、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。さらにレストランに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ありませんでした。これに懲りずに引き続き京都タワーホテルアネックスをどうぞよろしくお願い申し上げます。これからもお客様の声を大切に、施設にもサービスにも精進させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

施設面での早急な改善は難しいものもあり心苦しい限りでございますが、それを言い訳とすることなく、お客様によりお寛ぎいただけるよう、設備面での細やかなメンテナンスの強化を図って参ります。

今後より一層の精進を続けて参りますので、ご投稿者にも、いつか挽回の機会をいただけます事を願っております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　岡本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備・ハード面で何かとご期待に添えない点が多く、ご投稿者様には大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、知恵をしぼり改善したく存じます。

また、ご朝食の件についても
お客様より苦手な食材をお伺いしておりましたが、レストランへの共有が不十分でありましたため、
ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

さいごに、この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このように貴重なご意見を投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

甚だ厚かましいお願いではございますが、今後もぜひ京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸甚に存じます。

京都タワーホテル　フロント係　木南

マサエミサン様

この度は京都に数あるホテルのなかから京都タワーホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、ご朝食の際にお料理の補充が十分に出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無きよう、スタッフ同士の連携を図り、ご迷惑をお掛けしないように再発防止に努めて参ります。
本来であれば、価格以上に安らぎをご提供するはずが真逆の結果となり、大変反省しております。
大変厚かましくは存じますが、次回ご入洛の折に挽回の機会を頂けますようお願い申し上げます。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉崎

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご利用では、当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
お客様が感じていただけましたように京都駅・バスターミナルから徒歩３分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。また近隣にはコンビニや居酒屋もございますので何かと便利な環境でございます。
しかしながら、当日のお部屋割りではご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
ご入室後も、何か不明点や懸念していることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。可能な限り、ご対応いたします。
今後もこの恵まれた立地のみ頼る事無く、接客サービスに磨きをかけ、全てのお客様のお役に立てますよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉崎

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊についてご満足いただけた様子で大変嬉しく拝見致しました。
今回リニューアル後に新たに導入致しましたアメニティバーではたくさんの種類をご用意しております。女性の方にも好評いただいておりますが、男性のお客様にも大変好評いただいております。色々なアメニティの中から選ぶのが楽しいとのお声もよく頂戴しております。
投稿者様にもお楽しみいただけたご様子で安心致しました。
また、ご朝食に関し貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後の課題とし、レストランスタッフ・調理スタッフと共に検討してまいります。
次回ご入洛の際も、是非京都タワーホテルアネックスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
瀧野

この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたにもかかわらず、お客様に快適にお過ごしいただけませんでした事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。浴室と朝食の件につきまして、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様により一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。どうかこれからもご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン前でもお部屋の準備が整っておりましたらご提供し、お部屋で一休みしてお出かけして頂けます。ごゆっくりして頂けたご様子で嬉しく拝見いたしました。
しかしながらお風呂の広さや空調の温度調節の件に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ハード面の早急な対応は難しいものがありますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、私共の課題といたしまして検討を続けて参ります。
また、レストランスタッフの対応におきましてもご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。お客様のお声を周知徹底し、接客サービスをしっかり教育して参ります。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、施設面・サービス面の向上にスタッフ一同日々邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。