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［最安料金（目安）］18,728円～
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【高雄川床】ご夕食は京都高雄もみぢ家で川床料理を～2食付き～
［最安料金（目安）］18,728円～
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部屋2
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
予約日を間違えられて最初断られた。チェックイン後荷物を預け外出、部屋に運んでくれると言っていたが、そのままフロントにあった。素泊まりで頼んでいたが、朝食を頼んだが料金が少しだけど書かれていた額より高くなっていた。
【ご利用の宿泊プラン】
【トリプル】京都駅より徒歩３分！
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過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、まずは、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の不手際に対して、スタッフの対応はお客様の状況や気持ちをまったく考えることができておらず、ご迷惑をお掛けしている事への配慮や説明および謝罪が出来なかったことは、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めまして深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、お客様の視点やお気持ちを素早く察し心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。
この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。