ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございます。
また今回は２回目のご利用ということで、誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様に快適な睡眠をお取りいただくため、世界の一流ホテルで採用されているシーリー社製のベッドを使用しております。また数種類の枕の中からお好きな形や硬さを選んでいただけるピローバーもご用意しております。併せてご使用いただければより快適にお眠りいただけると思いますので是非ともピローバーもご利用くださいませ。
「また次回も利用したいと思います」というお言葉まで頂戴し大変嬉しく感じております。次回ご来館いただけた際に「またここに来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進いたして参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。しかしお部屋に関しましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフへの指導を徹底するとともに、フロントスタッフも厳しいチェックを行い万全な体制にてお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進いたして参りますので、次回お近くにお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

ご投稿者

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在は概ねご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。ご投稿者が仰いますように、当ホテルの一部の客室からは京都タワーを眺めることができます。ご宿泊当日のお部屋の空き状況によりますが、京都タワーが見えるお部屋をリクエストしていただければ可能な限りご対応させていただきます。また客室が少し狭く感じたという点に関しましては早急な改善が難しく心苦しい限りですが、その分より一層のサービスを提供できるよう精進いたして参ります。
またお近くにお越しの際も当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、現在当館では朝食のご提供を行っておらず別館京都タワーホテルのレストランにてご提供いたしております。ご足労おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう尽力して参りますので、また当館をご利用いただけると幸いです。


京都タワーホテルアネックス　寺田

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様の仰る通り、駅から近くアクセスも良いとほかのお客様からもご支持を頂いております。これに甘んじることなく、従業員一同より良いサービスを提供できるよう一層努力してまいります。

ご投稿者様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス　寺田

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの利便性にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族でのご旅行とのことでしたが、京都観光はお楽しみいただけましたでしょうか。ご投稿者様のご旅行の拠点となることができ、私共も大変嬉しく存じます。
次回京都にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　松本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ビジネス利用に最適。とまで言って頂けたこと重ねてお礼申し上げます。
京都駅近くに数あるホテルから当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご朝食でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次に当ホテルにご宿泊頂いた際には朝食含め満足頂けるように努めてまいります。
またご来館頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント川上

GORICNEO様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用との事でしたが、ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今回のご利用では、アメニティーバーについてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。アニメティーバーは「各アイテムを必要とされる方に効率的にご利用いただけるように」というコンセプトのもとに導入しております。。また期間限定特別アメニティもご用意しております。季節により種類が異なりますので、いつお越し頂いてもお楽しみいただける事と存じます。
ご利用頂きました皆様から、様々なご意見・ご指摘を頂くことで、私共の力となり、また成長に繋がると実感致します。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。
GORICNEO様のまたのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉﨑

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行とのことでしたが、良い旅の思い出は得られましたでしょうか。
今回のご宿泊では、当ホテルのアメニティーバーについてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。ボディタオルやシャワーキャップなど基本的なアメニティだけでなく、女性に嬉しい化粧水やフェイシャルマスク、また期間限定特別アメニティもご用意しております。季節により種類が異なりますので、いつお越し頂いてもお楽しみいただける事と存じます。
また今回はスタンダードプランでお申し込み頂いておりましたが、次回は是非タワービューの宿泊プランをお勧め致します。当館は京都タワーから向かって西側に位置する為、お部屋から綺麗に京都タワーをご覧頂ける部屋が数室ございます。シーズンによっては特別なアメニティーをプレゼントしておりますので、特別な方とのご旅行では大変好評頂いております。次回ご利用時は是非ご検討くださいませ。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉﨑

ニャンコばーちゃん様

いつも京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回より日を開けずの再訪との事で、スタッフ一同、心よりうれしく拝読致しました。
お気に入りのホテルだと投稿下さり、大変うれしく存じます。
また貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
お客様のご意見ご感想、ご指摘をもとに今後さらに快適にお寛ぎ頂けますホテルを目指して業務に邁進致して参ります。
まもなく桜の開花が始まります。次回は花舞う京都旅行の時にお目にかかることができれば嬉しく存じます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
季節柄、お体ご自愛くださいませ。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　杉崎

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、アメニティーバーについてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。各アイテムを必要とされる方に効率的にご利用いただけるようにというコンセプトのもと新たに設置いたしました。お客様のホテルステイに僅かながら彩りを加えることができていれば幸いです。皆様からのご意見を参考に新たなアイテムの追加や、現状アイテムの見直しを順次おこなってまいります。
しかしながら、朝食についてはご満足頂くことができず、心苦しく思います。今後は料理長や食材仕入れ担当者と知恵を絞りながら、より美味しい料理を提供出来ますよう、より努力をしてまいります。
お客様のご意見ご感想、ご指摘をもとに今後さらに快適にお寛ぎ頂けますホテルを目指して業務に邁進致して参ります。
京都にお越しの際は京都タワーホテルアネックスを宜しくお願い申し上げます。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉﨑

ニャンコばーちゃん様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
また当日はご朝食をお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
お気に入りのメニューを見つけて頂けたようで、大変うれしく拝見いたしました。調理担当、食材担当に共有し、更なるメニューの開発に努力してまいります。
ご利用頂きました皆様から、様々なご意見・ご指摘を頂くことで、私共の力となり、また成長に繋がると実感致します。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。
ニャンコばーちゃん様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉﨑

ご投稿者様

この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行とのことでしたが、冬の京都はご満喫頂けましたでしょうか。
今回のご宿泊では、ご宿泊頂いた客室についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルは京都タワーホテルから見て西側に立地しており、大きな遮蔽物が無いので、お部屋の窓から京都タワーをご覧頂けるお部屋が数室ございます。ときおり、灯体の色が変わる日がございます。お泊り頂いた時の京都タワーは何色でしたでしょうか。また浴室の清潔さについてもご満足頂けたご様子で、こちらも大変嬉しく拝見致しました。今後も清掃スタッフと協力してより良い客室環境でお寛ぎ頂けるよう努力を続けて参ります。
今後も皆様の大切なお時間を快適に過ごして頂くため、常に「おもてなしの心」と「笑顔」を忘れず、サービスのご提供に努めております。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス
杉崎

ひげ兄様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけたご様子で、大変うれしく拝見いたしました。
「次回からの宿の候補に入れたい」とお褒めの言葉に甘んずる事無く、次回ご利用時には前回よりも快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同、邁進して参ります。
ひげ兄様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
杉崎

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご利用との事でしたが、京都観光の良い思い出は得られましたでしょうか。ご宿泊頂いたお部屋の清潔さにご満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。私どもフロントスタッフと清掃スタッフ間での清掃点検やミーティングを行い、情報共有や改善点を探りあい、全てのお客様が寛ぎやすい客室環境つくりに努めております。気持ちよくお休み頂けたようで大変嬉しく拝見致しました。このご投稿も清掃スタッフと共有させて頂き、業務の励みに致します。
恵今後もこの恵まれた立地のみ頼る事無く接客サービスに磨きをかけ、全てのお客様のお役に立てますよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉崎

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、当ホテルの、京都駅より徒歩３分という利便性をお客様にも感じて頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。駅から近い立地はお客様からもご支持を頂いており、当ホテルの特徴でございます。近隣に飲食店やコンビニエンスストアございますので、何かと便利な環境にございます。
またアメニティーバーについてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。各アイテムを必要とされる方に効率的にご利用いただけるようにというコンセプトのもと新たに設置いたしました。お客様のホテルステイに僅かながら彩りを加えることができていれば幸いです。皆様からのご意見を参考に新たなアイテムの追加や、現状アイテムの見直しを順次おこなってまいります。
今後も皆様の大切なお時間を快適に過ごして頂くため、常に「おもてなしの心」と「笑顔」を忘れず、サービスのご提供に努めております。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス
杉崎

はなそだて様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、手荷物預かりサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく拝見致しました。見どころの多い京都の街だからこそ、手荷物は少なく、ご満喫頂きたいと思っておりますのでチェックイン前でもお荷物をお預かり致しております。もちろん、チェックアウト後も、丸一日、無料でお預かり致しますの、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
またユニットバスの構造についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見致しました。使い勝手の良いたまご型のバスタブなので、大柄な方でもゆったりとお湯に浸かることができると大変好評頂いております。なお1Fのアメニティーバーではバスソルトやバブルバスなどのバスアイテムも取り揃えておりますので、疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。
しかしながらテレビの壁掛けについてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。客室の構造上、テレビはベッドの上からご覧頂く構造になっておりますので、不便さを感じさせてしまうかもしれません。1Fラウンジでしたら、大きなテレビに大きなテーブルやコンセントがありますので作業して頂けるかと存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
はなそだて様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス杉崎

アチャフン様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
祇園祭をご覧になるため、京都にお越し頂いたようですが、ご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。当日はご家族様でトリプルルームにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の客室は全て16平方メートル程のお部屋でございます。その為、トリプルでのご利用の場合やや手狭に感じられるお客様もいらっしゃるのですが、ご満足頂けたようで安堵しております。
またホテルの利便性や京都タワーとの優待割引についてもご満足頂けたようで、大変嬉しく拝見致しました。お客様が感じていただけましたように京都駅・バスターミナルから徒歩３分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。また近隣にはコンビニや居酒屋もございますので何かと便利な環境でございます。　　　　　ご利用頂きました皆様から、様々なご意見・ご指摘を頂くことで、私共の力となり、また成長に繋がると実感致します。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。
アチャフン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
杉崎

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅から徒歩3分の距離にあり、京都市内を観光しやすい場所にございます。
ご投稿頂いておりますように1年前の3月に全館リニューアルを行い、京都らしい紅葉、桜、銀杏の装いのお部屋に生まれ変わりました。ご滞在中は京都を感じて頂けましたでしょうか。
さらにリニューアル1周年記念として様々なプランや企画を催しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント　巽

ご投稿者様

この度は私ども京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、当ホテルの客室について、お褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。リニューアルしたお部屋は桜、銀杏、紅葉といった京都を感じることができる装いであり、落ち着きのある空間をご提供しております。しかしながら、備え付けの木製テーブルと椅子に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。ご投稿頂きました客室の構造上、テレビの視聴がベッド上しかできかねます。客室自体を広くすることは出来ませんが、より快適にお過ごしいただけるよう引き続き改善努力を重ねてまいります。また貸出備品のリクエストについても、スタッフ間の情報共有ができておらず、ご面倒をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことが無いように、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。
ご利用頂きますお客様が快適にお過ごし頂けます様に、ひとつひとつの問題を改善議題として検討してまいります。常に研鑽を積み、お客様お一人お一人へ真心のサービスをご提供すべくスタッフ一同成長して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

京都タワーホテルアネックス
杉崎