設備・アメニティ5
Kimco0590さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- Kimco0590さん [20代/男性] 2017年12月05日 11:45:45
-
年間250日くらい出張していすが、庶民派サラリーマンです。
今回は彼女と2人で旅行の際に利用。
アクセスは公共交通機関です。
★総合評価:3点/繁忙期というのもありましたが、価格の割には普通です。
①立地:4点/駅近なのは〇です。雨だと濡れるので荷物たくさんだと気になるところ
②部屋:3点/新しい感じがしました。きれいに清掃してあると思います。お値段通りです。
③食事:採点なし/いただいていないです
④風呂:3点/きれいです。石鹸類も問題なく。ただ、普通です。
⑤サービス:2点/スタッフ間の情報共有不足が感じられたり、別館の大浴場への案内が適当すぎました。40前後と思われるくらいの日本人男性の方です。
⑥設備・アメニティ:5点/室内の石鹸類はちゃんとしてます。プラスαで好みのアメニティが選択できるのは高評価です。
==※参考までに私独自の評価基準です==
★総合評価:5点:想像を超える満足感!知り合いにもおすすめできる 4点:お値段以上の満足感!個人的にまた利用したい 3点:お値段通りの満足感、絶対また来たいほどではない 2点:個人的にはもう来ないと思う 1点:あまりおすすめはしません
①立地:5点:荷物抱えていても苦にならない(駅直結/送迎が頻繁) 4点:徒歩5分くらい/それなりに送迎がある 3点:徒歩:10分~15分/送迎時間が限られる 2点:荷物があると難しい 1点:行く気にならない
②部屋:5点:価格の割に贅沢な気分 4点:価格の割にお得な気分 3点:お値段通り 2点:やや不満 1点:不満
③食事:5点:価格の割に贅沢な気分 4点:価格の割にお得な気分 3点:お値段通り 2点:やや不満 1点:不満 評価不能
④風呂:5点:テンション上がった 4点:十分くつろげた 3点:十分つかれた 2点:やや不満 1点:不満 評価不能
⑤サービス:5点:感動!大絶賛! 4点:感謝の気持ちがある 3点:マニュアル以上の気遣いを感じられる 2点:やや不満 1点:不満
⑥設備・アメニティ:5点:プラスαのアメニティ 4点:こだわってる感じがする 3点:問題ない 2点:業務用シャンプー(キシキシするやつ) 1点:不満 評価不能- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年12月10日 07:09:10
-
Kimco0590様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
Kimco0590様の経験に沿った細部に渡っての内容で、恐れながら大変嬉しく存じます。
そのなかでも設備・アメニティをお褒め頂いたこと重ねてお礼申し上げます。各アイテムを必要とされる方に効率的にご利用いただけるようにというコンセプトのもと新たに設置いたしました。お客様のホテルステイに僅かながら彩りを加えることができていれば幸いです。皆様からのご意見を参考に新たなアイテムの追加や、現状アイテムの見直しを順次おこなってまいります。
しかしながら、スタッフの対応に関してご迷惑をお掛けしまい誠に申し訳ございません。繁忙期とはいえお客様1人1人に丁寧に対応するよう努めておりますが、スタッフの意識が足りておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。
Kimco0590様が次回ご利用の際は、ご満足頂けるようにスタッフ一同励んでまいります。
当ホテルをまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】17時IN-10時OUTお日にち限定!ショートステイでお得☆京都駅徒歩3分~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツインルーム 15平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月20日 08:00:42
-
京都駅に近く大変便利
アメニティは充実しています
朝食はもう少しメニューがほしいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年05月20日 21:05:04
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊についてご満足いただけた様子で大変嬉しく拝見致しました。
今回リニューアル後に新たに導入致しましたアメニティバーではたくさんの種類をご用意しております。女性の方にも好評いただいておりますが、男性のお客様にも大変好評いただいております。色々なアメニティの中から選ぶのが楽しいとのお声もよく頂戴しております。
投稿者様にもお楽しみいただけたご様子で安心致しました。
また、ご朝食に関し貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後の課題とし、レストランスタッフ・調理スタッフと共に検討してまいります。
次回ご入洛の際も、是非京都タワーホテルアネックスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
瀧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】2017年3月リニューアルの客室にお得に宿泊☆クチコミ書いて今だけ朝食プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム 16平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月17日 14:23:34
-
客室中がとても暗く本を読んだり翌日の下調べなどをするのに都合が悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 京都タワーホテルアネックス 2012年04月22日 05:20:47
-
この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
客室の照明につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。フロントにて電気スタンドの貸出を行っておりますので、次回ご利用の際は気兼ねなくお申し付けくださいませ。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、次回改装時の検討材料とさせて頂きます。
これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【1日⑤室限定】お日にちが合ったあなたにチャンス!さらに朝食付きでダブルにおトク!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 16:56:48
-
駅から近く、チェックインアウトの際荷物預かってくれ、良かったです。お茶、アメニティ、枕などの案内はなく、こちらの口コミをみて、一旦、部屋に入ったあと、取りに行きました。カードケースには、書いてあったようです。
部屋の枕は、柔らかくて、寝る時になって、旦那が、寝れないと、怒りだし、枕をフロントまで、取りにいきました。数に限りが、あるようでした。
部屋は、清潔。
ベット3台の為、テーブル椅子は、なし。荷物置くスペースは、あります。
寝るだけだったので、快適にすごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 京都タワーホテルアネックス 2022年04月09日 18:55:01
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は当ホテルの立地やお荷物お預りサービスにご満足いただけ、光栄でございます。アメニティ類と枕につきまして、ホテルスタッフのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、改善に努めて参ります。
お客様が次回お越しになった際には、気持ち良くご利用いただけますよう日々精進して参ります。
京都タワーホテルアネックス フロント係 何
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ・ファミリープラン】みんなでわいわい!3名でおトク~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム(3名利用)16平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月08日 14:35:06
-
客室もフロント対応も特に問題ありません。又利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 京都タワーホテルアネックス 2020年04月09日 15:20:51
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊くださり誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
この様なお言葉頂き、大変有難く存じます。今後とも、お仕事でのご利用のほか、ご旅行の拠点としてぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテル フロント係 何
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】17時IN-10時OUTお日にち限定!ショートステイでお得☆京都駅徒歩3分~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙お部屋タイプおまかせ 1名様利用】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 14:09:27
-
トリプルにしていただいたので仕方ありませんが、もう少しお部屋が広ければうれしかったです。授業院の方は大変親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 京都タワーホテルアネックス 2018年05月13日 21:38:57
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋が狭く大変ご不便をおかけした事お詫び申し上げます。
お客様により良い睡眠を提供できるよう、ベッドのサイズを以前より大きくいたしました。その為お部屋がとても狭くなってしまい、特にトリプルをご利用のお客様には大変不便だと存じております。
一階にラウンジスペースを設けておりますので是非ラウンジをご活用いただければ幸いです。また、フロントにてお荷物をお預かりしておりますので必要であればお申し付けくださいませ。
しかしながら、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。常にお客様のお力になれるよう心掛けております。
今後もお客様にご満足いただけるホテル、サービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス 瀧野
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ~朝食ビュッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム 16平米】
設備・アメニティ4
Kawanecoさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- Kawanecoさん [30代/男性] 2017年11月03日 18:35:33
-
駐車場がホテル前にあり、部屋も綺麗で夜には京都タワーが部屋から見えるなど快適に過ごせました。
次に旅行する時も候補に入れたいと思います。
小さい子供とベッドで寝るため、ベッドガードを取り付けてもらい助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年11月11日 06:26:43
-
Kawaneco様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスをお選びいただき誠にありがとうございます。
Kawaneco様がご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今回のお子様とのご旅行はどこかへお出かけされましたでしょうか?
私共のホテルから京都駅からは約徒歩5分でございます。
京都駅から京都水族や京都鉄道博物館へはバス一本、太秦映画村へはJR一本でございます。
とても便利な立地でございますので、旅行には最適かと存じます。
また、一部のお部屋ではございますがお部屋の中から京都タワーをご覧いただけます。
Kawaneco様にもお部屋から見る京都タワーを堪能していただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも立地に甘んずることなく、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでどうぞこれからも京都タワーホテルアネックスを宜しくお願い致します。
Kawaneco様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
瀧野
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ~朝食ビュッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツインルーム 15平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 12:44:34
-
3台のベッドは、さすがに手狭に感じましたが、駅にも近く、快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年10月13日 17:03:46
-
ご投稿者様
この度は私ども京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
折角お選び頂いたにも関わらず、客室につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。ご投稿者様も感じて頂いた通り、当館の客室は全て16平方メートル程のお部屋でございます。その為、トリプルでのご利用の場合やや手狭に感じられるお客様もいらっしゃるかもしれません。当館1階にございますラウンジは無料でお使い頂けるお客様同士のコミュニティスペースでございましてごゆっくりお寛ぎ頂ける空間となっております。無料のフレーバーウォーターや、サッカーゲーム、チェス、将棋等をご用意しており長時間お過ごし頂いても退屈せずお楽しみ頂けます。お部屋のご滞在だけでなくこちらもご利用頂けると幸いです。ごゆっくりお寛ぎ頂ける場所であるはずのホテルでお寛ぎ頂けず大変心苦しく思っております。当館は3月にリニューアルしたばかりではございますがまだまだ改善点が多いと感じております。
ご利用頂きますお客様が快適にお過ごし頂けます様に、ひとつひとつの問題を改善議題として検討してまいります。常に研鑽を積み、お客様お一人お一人へ真心のサービスをご提供すべくスタッフ一同成長して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス
杉﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大51%OFF!食事なし最安値+ポイント10倍☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム 16平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月03日 16:23:27
-
リニューアルされてますが、作りは古いままです。
お風呂が狭い上に段差があり、使いづらかったです。
洗面所も独立ではなくお風呂にお湯をためるのと共同なので、お水が出しづらい。
掃除もほこりがたまっているところもあり、ワンルームマンションに泊まってる感じです。
立地だけが良いので部屋をグレードアップすれば良いのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年09月07日 23:00:10
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましては浴室についてご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。今回の改装に際して以前より大きめのバスタブを採用しておりますが、ご満足頂けず心苦しい限りでございます。またベーシンとバスタブの水系が一緒の件につきましてもご不便をお掛けし、申し訳ございません。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
限られたスペースにおいて、皆様により快適にお過ごしいただくための改善・工夫に努めてまいります。
ご利用いただきました皆様からの様々なご意見・ご指摘をもとに、更なる設備・サービスの向上を目指し日々努力を重ねてまいります。今後もお客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただいているということを忘れず、真心のおもてなしで皆様をお迎えいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
杉﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】2017年3月リニューアル♪クチコミ投稿で、8月9月の宿泊がとってもお得 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム 16平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 20:32:47
-
8月7日の台風最接近日に利用させていただきました。
チェックイン前の朝10時過ぎに、荷物を預かって貰おうと一度ホテルへ。
その際、「お部屋へのご案内はまだできませんが、よろしければ先にチェックインのお手続きだけでもされませんか?」と言って頂き、空いてる時間にチェックインできたのが有り難かったです。荷物も預かって頂き、おかげさまで強風大雨の中でもそれなりに観光を楽しめました。夕方にホテルへ戻ると、預けた荷物は先に部屋へ運んでくれていました。
京都駅から徒歩3,4分の立地も良かったです。台風でなければ、丁度いい距離だと思います。
リニューアルして日が浅いので館内も客室内も綺麗です。ユニットバスでしたが、シャワー側にも鏡があり、女性には嬉しい配慮ですね。(但し曇ります)客室内にはコンセントも充分あり、全員同時充電が可能です。
唯一の欠点が、部屋の狭さ!
ツインルームに無理やりエキストラベッドを突っ込みました、という部屋です。ドアを開けてすぐベッド。
本来のツインとしての部屋の間取りは、奥行きがあるタイプの長方形で、内開きのドアを入ってすぐ右に棚と冷蔵庫(冷凍なしタイプ)があり、その続きにユニットバス、ユニットバスの前まではツインベッドへの通路、という感じ。
その通路部分にエキストラベッドがどーんとあるので、ツインの奥側のベッドへ行くのに他のベッドに乗り上げないと通れないほど。
今回は仲のいい家族3人での同室だったので、なんとか過ごせましたが、そうでなかったら厳しいです。大人3人だとぎゅうぎゅうですし、エキストラベッドの真横がユニットのトイレ(扉は全面ぼかしガラス)なので、エキストラベッドで寝てるとトイレでのシルエットが見えてしまいます…。
それ以外は特に不満点がないです。
チェックアウト後の荷物預かりもして貰えて助かりました。(京都駅のコインロッカーは小さい方でも500円必要でした)スタッフの方もニコニコ愛想よかったです。
トータルすると、ツインやシングルで利用するならお勧めできますが、トリプル利用はお勧めしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年08月21日 19:30:20
-
ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室については限られたスペースでより快適にお過ごしいただけるよう、3月のリニューアルに合わせ室内の設備等を大きく変更いたしました。皆様にご利用いただくベッドサイズを以前よりも大きくし、高品質なデュベとあわせて心地よい睡眠をご提供しております。しかし、その分ベッド外のスペースが狭くなり、お客様には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ありません。
お部屋以外でも寛いでいただけるよう1階にバースペースも設けましたが、皆様からのご意見を伺う中で、まだまだ改善・工夫が必要であると痛感しております。客室自体の大きさを変えることは出来ませんが、より快適にご利用いただけるよう引き続き改善の為の努力を重ねてまいります。
ご利用いただきました皆様からの様々なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、更なる設備・サービスの向上を目指し全スタッフ一丸となり日々精進いたします。一人でも多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけるよう、アットホームで温かいおもてなしを心がけてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
元岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大51%OFF!食事なし最安値+ポイント10倍☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム 16平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月14日 15:25:32
-
部屋の壁が薄く、両隣りの部屋の話し声や物音がうるさく、十分な睡眠を得られませんでした。
スタッフの方の対応等は非常に良かっただけに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京都タワーホテルアネックス 2017年07月15日 19:17:41
-
ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の防音につきまして、お客様にはご不快の念をお掛けして誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
原因は建物の構造によるもので、早急の改善が難しい部分ではあります。しかしながら、フロントへご連絡いただけましたら、部屋替えなど様々な方法で少しでも快適にお過ごしいただけるよう対応に当たらせていただきます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってお客様をお迎えできればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
元岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早トク♪】30日前のご予約でおトクに!~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム 16平米】
設備・アメニティ4
あや0907さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- あや0907さん [40代/女性] 2016年07月14日 22:13:56
-
駅からも近く、大変安いお値段で泊まらせていただいてありがとうございました。フロントの方の感じもよく、空調も部屋の広さも充分でしたが、残念だった点は排水です。シャワーを浴びたら、流れず溜まっていくばかりで、ちょっと気持ち悪かったので、次の方の為にもぜひ改善していただきたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 京都タワーホテルアネックス 2016年07月17日 06:17:26
-
この度は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はバスルームの排水不備により、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はバスルームの重点清掃のみならず、設備面でも改善できるよう最善を尽くして参ります。貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は京都駅から徒歩約3分の大変便利な立地にございます。フロントにご用命いただけましたら、周辺のお食事処案内リストをお渡しいたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また、フロントスタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同喜んで拝見しております。お客様からの“ありがとう”というお言葉が、いつも私どもの励みになっております。今後も、一層真心を込めたサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蒸し暑い季節が続きますので、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
京都タワーホテルアネックス
フロント係 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】お部屋でのんびり・・・12時レイトアウトで朝もゆっくり~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム16.1~20.6平米■2名■】
設備・アメニティ4
chizunyaさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- chizunyaさん [50代/女性] 2014年10月23日 06:41:01
-
夫婦でやっと取れた休みに奈良を歩く事にしましたが、主人は仕事が終わってからの新幹線になるので京都で前泊することになり、駅近で安かったこちらに予約。ともかく安いし喫煙室なので仕方はないのですが、かなりニオイはしました。それより音が筒抜けで朝早く出発する時周囲に迷惑をかけないか心配でした。でも、アメニティはひと通りありましたし、早目のチェックインも対応して下さいました。修学旅行生と同宿でしたが問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 京都タワーホテルアネックス 2014年10月24日 08:54:41
-
先日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、お部屋の臭いや防音の設備に関しまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、設備スタッフと密に連携を取りまして、今後改善していけるよう尽力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当館最安値!!お日にち限定SALE~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム15.9平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 23:07:49
-
紅葉シーズンともあって、どこも満室だったので、泊まるだけと思い利用しました。
期待はしていませんでしたが、部屋は狭い!シャワーを使用すると床が濡れてしまいました。駅から近く立地はOK- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 京都タワーホテルアネックス 2013年12月03日 22:48:27
-
この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたにもかかわらず、お客様に快適にお過ごしいただけませんでした事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。浴室と部屋の件につきまして、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様により一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。どうかこれからもご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
設備・アメニティ4
judekoheさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- judekoheさん [50代/男性] 2013年11月28日 06:57:05
-
駅周辺や、京都市内の地図などのパンフレットがあり、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 京都タワーホテルアネックス 2013年11月28日 09:47:14
-
この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回、お客様には快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、どうか京都タワーホテルアネックスをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】24Hステイ♪お部屋でのんびりカップルプラン~和洋バイキング朝食&嬉しい特典付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
設備・アメニティ4
BIGTOMさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- BIGTOMさん [60代/男性] 2013年10月25日 22:03:43
-
駅に近くて便利。付加サービス(京都タワー入場券、買い物10%割引)あり、利用させてもらった。風呂は狭かった。朝食は期待したほどメニューが多くなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 京都タワーホテルアネックス 2013年10月27日 07:28:46
-
この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用くださいまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたにもかかわらず、お客様に快適にお過ごしいただけませんでした事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。浴室と朝食の件につきまして、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様により一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。どうかこれからもご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード朝食付き】駅近!京都駅徒歩3分!14時イン11時アウトで前後のお荷物預かりOK!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
設備・アメニティ4
はるちゃん60111833さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- はるちゃん60111833さん [60代/男性] 2013年05月08日 10:54:18
-
駅に近く大変便利でした。早く着いたのですが、部屋に入室できました。
有難うございました。風呂があまりにも狭く大変でしたが、フロントの接客も良く
気持ちよく旅行が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 京都タワーホテルアネックス 2013年05月18日 06:00:42
-
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます
当ホテルの、京都駅より徒歩3分という利便性をお客様にも感じて頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。駅から近い立地はお客様からもご支持を頂いており、当ホテルの特徴でございます。近隣に飲食店やコンビニエンスストアございますので、何かと便利な環境にございます。
しかしながら、浴室のご利用につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。「浴槽」につきましては同様のお声を頂戴することもございます。
早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
京都駅界隈において新規開業する施設様が増え、ハード面で比較された際に見劣る部分がある事は否めない私どもにとりまして、大きな励みとなります。
これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】2連泊以上なら断然こちら!めちゃトク!連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】
設備・アメニティ4
こばやしたろうさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- こばやしたろうさん [40代/女性] 2012年09月09日 20:38:01
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京都駅中央出口から徒歩5分くらいです。(信号の待ち時間が長いから)
ホテルに行く道のりにコンビニが2つもあり、大変便利です。
6階の部屋で、窓から京都タワーの全景が見え、京都に来た実感が溢れ、景色を楽しめました。
ホテル周辺には、居酒屋もあるし、駅地下のレストラン街もあるので、素泊まりで安く宿泊出来て良かったです。
京都タワー展望台の無料チケットも嬉しいサービスでした。
たわわちゃんクッキーもとても美味しかったです。
ツインの部屋にソファーをベッドにしたエキストラベッドを入れてもらい3人で宿泊しました。
エキストラベッドのスプリングが悪く、眠れないので、交代で寝ました。
お風呂と洗面台とトイレが1つになったスペースが狭すぎて、身動きが取れない程不便です。
お風呂の水はけが悪く、シャワーを浴びていると、すぐに膝下まで湯が溜まります。
そのお湯が流れきるまでに15分もかかるので、使った後の掃除が大変でした。
受付で京都タワー地下3階にある銭湯の割引券がもらえるので、結局、そちらを利用しました。
出来たら無料件を頂きたいほどの部屋のお風呂でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 京都タワーホテルアネックス 2012年09月15日 05:30:01
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂いたうえ、細部に渡って高評価を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮ではございますが、大変嬉しく思います。当日は京都タワーが見えるお部屋でご準備させて頂きましたが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、エキストラベッドの不具合や浴槽内の排水点検につきましてはご不便かつご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。ソファーベッド及び浴槽の排水につきましては早速点検させて頂きました。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。「浴槽や浴室内の広さ」につきましては同様のお声を頂戴する事がございます。早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
この度のご意見は京都駅界隈において新規開業する施設様が増え、ハード面で比較された際に見劣る部分がある事は否めない私どもにとりまして、大きな励みとなります。
これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏のファミリープラン☆パティシエ特製激レア「たわわちゃんクッキー」付き
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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 09:00:13
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立地はたいへん良く、駅もコンビニも近くて便利です。京都タワーチケットなども頂けるので、ビジネスのたえに泊まったのですが、京都に来た感じがしてちょっと嬉しい。
建物は古く、エアコンは弱・中・強でしか調節できなかったり、お風呂が超狭かったり(部屋はダブルなのに)。立て替えはなかなか難しいでしょうけど、惜しいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 京都タワーホテルアネックス 2012年08月28日 01:46:25
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。お客様が感じていただけましたように京都駅から徒歩3分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。また近隣に飲食店やコンビニエンスストアもございますので、何かと便利な環境にございます。
しかしながら、客室内設備に不備があり、快適なご滞在をご提供できなかった事、大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては全館一括での温度設定の為、なかなか全ての方にご希望の温度を維持する事が困難であるのが現状でございます。また「浴槽の広さ」につきましては同様のお声を頂戴することもございます。早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
京都駅界隈において新規開業する施設様が増え、ハード面で比較された際に見劣る部分がある事は否めない私どもにとりまして、大きな励みとなります。
これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
全て満足でしたが、朝食場所の従業員さんが挨拶しない方でしたので、気持ちよくチェックアウトできませんでした。
残念です。
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ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、レストランスタッフの心無い接遇に、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく反省しています。
私共は2017年の全館改装の際、「コミュニティのはじまるフレンドリーホーム」をコンセプトに掲げ、お泊り頂く皆様に心地よくお過ごし頂けるように努力して参りました。しかしながら、その原点ともいえる挨拶やお声掛けが出来ていなかったことについて、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。
心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。
今後はレストランスタッフのサービスレベルの向上を目指して努力して参りますので、大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス
杉﨑