ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅からのアクセスも良くお客様からの満足度も高く評価して頂いております。

また、「スタッフも親切」という言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。

京都タワーホテルアネックス
フロント係
藤原

ご投稿者様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものホテルは京都駅からすぐのアクセスであり、近隣にコンビニや飲食店も多数ございまして、ご投稿者様にも便利に感じて頂けましたご様子で大変嬉しく思います。

お風呂の大きさに関しましては早急の改善が難しく心苦しい限りでございますが、今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス面で心を尽くして参ります。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木李

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいての口コミのご投稿、心よりお礼申し上げます。

今回のご滞在が満足いただけた様子が伝わる口コミを頂戴することができ、ホテルスタッフ一同、大変うれしく思います。
ご好評頂きました通り、当ホテルの主要駅からのアクセスの良さはご宿泊いただいた皆様からもご好評の声をいただいております。

しかしながら、今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、ホテルスタッフ全体で「お客様に対するよりよいサービス」を追求して参ります。

つきましてはご投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント
上杉

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いての口コミのご投稿、心よりお礼申し上げます。

「当ホテルの立地の良さ」についてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく思います。
しかしながら、「客室内のベッドのご案内について、不十分なままであったこと」及び「ご滞在中もご迷惑・ご不便をおかけしたままであったこと」も併せて、大変申し訳ございません。

施設面での早急な改善は困難ではありますが、その他のサービスの充実などでご投稿者様の「快適なホテルステイ」をお手伝いさせていただきます。

つきましては、ご投稿者様には挽回の機会を頂戴したく存じます。

ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちするとともに次回ご利用の際にも、なにかお困りごとなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。

京都タワーホテルアネックス
フロント
上杉

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
駅前という立地に甘んじることなく、これからも皆様のご意見を基にサービス向上に邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただきますとたいへん嬉しく存じます。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野　

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足いただける様、コストパフォーマンスに優れたホテル運営に邁進していく所存でございます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備面での即時改善は難しいところでございますが、その分サービスでご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参ります。
次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中からご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館の立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を賜ることができ、とても光栄に存じます。

今後も快適なサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から、京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら施設面、サービス面含め残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。施設面の早急な改善は難しく心苦しくはありますが、その分を補えるような快適なサービスをご提供できるようスタッフ一同励んでまいります。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しましては、多数のお客様からご支持いただいており、アメニティ含め概ね快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、バスルームにてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。部内にて共有し再発防止に努めて参ります。

これからもお客様のご意見を基により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。また京都にお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

駅から近く近隣に飲食店やコンビニエンスストアも多数ございます立地は、多数のお客様よりご好評いただいております。ご投稿者様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参りますので、また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木李

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館独自の方針により清掃の件ではご不快な思いをなさったとの事、大変心苦しく感じております。
お客様の予約はエコプランではなく清掃ありのプランでございましたが、当館の通常清掃は基本的にリネン交換をしない「エコ清掃」となっております。（※長期滞在の場合は3日に1回リネン交換を伴うフル清掃を行います）
ただし、この場合であってもタオル類の交換は毎日行っており、リネン交換をしていなくてもフェイスタオルやバスタオルは毎回清潔なものをご準備いたしますのでその点に関しましてはどうぞご安心くださいませ。
この旨については、お部屋のベッドの上に一応の説明書きを置いておりますが、非常に分かりづらかったようですので、今後改善の余地ありと理解いたしました。
これからも立地の好条件に甘んじることなく、皆様のご意見を基にサービスの向上に邁進して参ります。次回京都へお越しの際にもぜ当館をご利用いただきますとたいへんありがたく存じます。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野　

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、複数の点におきましてお客様のご期待に沿えなかった事大変不覚の致すところに存じます。
何より、ご予約通りのお部屋にご案内できなかったことは、当初よりホテル側のミスであり、「配慮」によるものではないことをまず認めお詫び申し上げます。
スタッフにどのような意図があったにせよ、お客様が不信感と不快感を抱かれたのであれば、ホテル側の対応に不手際があったことは明白です。
言及のとおり、海外から多くのお客様をお迎えするにあたって当館でもたくさんの外国人スタッフを雇用しております。
どのスタッフも慣れない土地で、母国語ではない言語を駆使し精いっぱい努めておりますが、文化の違いにより誤解を生んでしまうことも少なからずあると存じます。
その都度日本の標準的な接客意識を学んでもらうことが大事であり、そういった観点からもこの度のご指摘は非常に私共にとって意義深いものでございました。
日本人スタッフ・外国人スタッフを問わず、洗練された「おもてなしの心」を育み、駅前という立地に甘んじることなく今後いっそう謙虚な気持ちでサービスの向上に邁進して参ります。
ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸甚の至りでございます。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。浴室に関しては、改善するのにどうしてもお時間を要してしまいますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ間にて議題に持ち上げ、対応して参ります。

立地の良さに慢心せず、今後ともご愛護賜れますようサービスの向上に努めて参りますので、これからも末永いお付き合いをしていただければ幸いです。

ご投稿者様の次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の内容につき、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。

立地の良さに大変ご好評をいただいている当館ではございますが、それに甘んじることなく「泊ってよかった」と思っていただけますよう、あたたかいおもてなしと快適な空間づくりに努めて参ります。

朝夕と冷えこんで参りましたので、どうぞ体調にはくれぐれもご留意くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はwifiの接続につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。また、ご滞在中に何か不備やご不快に感じる事などがございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。すぐに出来る限りの対応をさせていただきます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりとサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からのタワービューと京都タワー展望室をご家族でお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

私どものコワーキングスペースはご宿泊者様に限り無料でご利用いただけますので、お仕事でご宿泊のお客様からご好評いただいております。

ご投稿者様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線での接客ができるよう心掛けて参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参りますので、また京都にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊いただけますと幸いに存じます。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際も是非当館をご利用いただけますと幸いです。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関してご満足いただけなかったとの事、痛恨の極みに存じます。
これからも皆様からの貴重なご意見を基にサービスの向上に尽力して参りますので、ご朝食も含めいつか挽回の機会をいただければ幸いです。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野