こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2012-10-17 12:41:13
4.0
投稿日：2012-10-17 11:50:58
4.0
投稿日：2012-04-01 15:05:51
風呂5
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hamako6749さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
１０月１０日大学の同期と９人で宿泊いたしました。全国から集まった仲間とホテルに集合しましたが、駅から近く集合するにもわかりやすい場所でした。部屋も広く湖岸の夜のライトアップを楽しみ、朝の琵琶湖の景色も素晴らしかった。
今回の旅の目的は古希を祝う会でしたが、宴会で別室を利用すると割高になり予算オーバー、散歩がてら近くの飲食店で行いました。これがまた短い旅行で夜の街を散策することができ参加者には好評でした。
旅の途中キャンセル者が１名出てすぐにホテルに連絡しましたが、楽天トラベルを通さなければキャンセルができないとのこと。パソコンを持参していないことから、キャンセルまで楽天トラベル、ホテルと数度電話連絡を取らざるを得なくなり難儀しました。どうにかキャンセルを了承していただきましたが、このような不測の事態に簡単に対応できないものかと思います。
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この度はクチコミのご投稿ならびに、ご友人との古稀のお祝い旅行に数ある宿泊施設から琵琶湖ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋からの琵琶湖の景色、ライトアップされたイルミネーション、夜の散策やお食事など、皆様で楽しい時間をお過ごしになれたようで何よりでございます。
ただ、当日キャンセルの件につきましてはスムーズにご対応することができず、お手間をおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお声は真摯に受け止め、不測の事態にも早急にご対応できるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。