このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
フロントでの対応についてコメントいただきました件、せっかくのホテル滞在中に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

冬場にかけては、気温も冷え込みますが、「無理言って毛布をお願いしたら気持ちよく運んでくれて」とのコメントをいただき、大変嬉しく思います。

温泉の臭いにつきましては、滋賀県公衆浴場法施行条例の基準を満たすために、塩素系薬剤で浴槽水を殺菌しております。ご理解いただけると幸いです。
また、男湯の大浴場洗い場に鏡の件ですが、刃物による万が一の事故防止のため、設置しておりません。シャワーの機能面を優先し、シャワーを正面にとりつけたためでもあります。
ご理解いただき、大浴場の脱衣スペースやお部屋の鏡＆ベイシンをご利用いただけると幸いです。

朝食では満足いただき、嬉しいです。朝食は一日の元気の源であり、それを明るくサポートできる様これからもスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたの機会にお越しいただき、くつろぎのレイクビューステイをお楽しみください。
スタッフ一同お待ちしております。