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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.66
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-05-11 22:48:33

素泊まりプランで利用させていただきました。
駐車場は、宿泊者に限り、24時間無料で利用できるのは、連泊者にとっては、とても助かると思います。
チェックインの受け付けも大変親切で、よかったと思います。
お部屋も、湖側の部屋を確保していただき、同行者も大変満足していました。
ありがとうございました。
ただ、3点程、残念な事がありますので、改善をお願いいたします。

部屋のバスルームから排水溝の臭いが激しく、排便した後の残り香の様な臭いがしています。
定期的な排水溝のクリーニングをお願いいたします。

あと、大浴場の洗い場の照明のカバーの内側が、水垢で黒くなっていました。
これに関しても、定期的な清掃が望ましいと思います。

最後になりますが、お風呂のお湯をもう少し溢れさせた方が良いと思います。
人の垢が浮いており、現状の湯量ですと、外に排出されません。

以上3点になりますが、ご検討をお願いいたします。

年に1度、琵琶湖をバイクで一周しています。
次回も琵琶湖へ行く時には、是非利用させて頂きたいと思っております。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年05月
琵琶湖ホテル 2014-05-17 09:54:46

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

駐車場の24時間無料やチェックインの際、フロントスタッフ対応にもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
また、当ホテル最大の魅力であるお部屋からのレイクビューに、ご満足してお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。

しかしご滞在中にお部屋のバスルームからの臭いや大浴場の洗い場の照明カバーの汚れ、温泉の湯量に関しまして、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、さらなる努力と改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心からお礼申し上げます。

琵琶湖をバイクで一周されます際には、また是非琵琶湖ホテルにお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】C/IN18:00~C/OUT10:00★天然温泉&素泊まり★
ご利用のお部屋
【おまかせツイン【33平米~・禁煙】レイクビュー】