この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設や接客に対しご満足いただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、朝食時のスタッフにつきましては一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるものでなかったことお詫び申し上げます。
元気のよい挨拶、笑顔といった基本から再度徹底し、ご満足いただいたままご出発していただけるよう取り組んでまいります。
またご来店いただけますこと、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見賜りありがとうございました。

料飲　大町