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琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
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もともと混んでいてしょうがないとも思うのですが、朝食で案内された席が「いかにも通路」みたいな席でした。すぐに窓際の「いい席」があいたのに、、、。「少し待ちますか？」とか聞いてほしかった。仕事ではないし、急いでいたわけでもなく、ゆっくりとゆったりと朝食をとりたかったのに、、、。席を替わりたい、と言おうにも次々お客さんが来るため、次々案内されていき、どうにも声をかけられず、、、、他が完ぺきだっただけに残念です。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のとおり状況に応じてお客様にとってより良いお席へのご案内を心がけるべきところ、作業的に順次ご案内することとなり、ゆったりとお食事をしていただくことへの配慮ができませんでしたことお詫び申し上げます。ご意見いただきました内容につきましてはスタッフで共有し、お客様の満足を第一に考えることで、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。またご来店いただけますこと、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。貴重なご意見賜りありがとうございました。料飲部 大町
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投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
もともと混んでいてしょうがないとも思うのですが、朝食で案内された席が「いかにも通路」みたいな席でした。すぐに窓際の「いい席」があいたのに、、、。「少し待ちますか？」とか聞いてほしかった。仕事ではないし、急いでいたわけでもなく、ゆっくりとゆったりと朝食をとりたかったのに、、、。席を替わりたい、と言おうにも次々お客さんが来るため、次々案内されていき、どうにも声をかけられず、、、、
他が完ぺきだっただけに残念です。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり状況に応じてお客様にとってより良いお席へのご案内を心がけるべきところ、作業的に順次ご案内することとなり、ゆったりとお食事をしていただくことへの配慮ができませんでしたことお詫び申し上げます。
ご意見いただきました内容につきましてはスタッフで共有し、お客様の満足を第一に考えることで、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。
またご来店いただけますこと、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
料飲部 大町