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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.64
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.25

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

コタパグさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

コタパグさん [60代/男性] 2016-08-18 17:15:42

ホテルとしての対応は3流以下でした、チェックインに30分以上もかかる、料理はまともに出てこない、こんな扱いを受けたのは初めてです、二度と行きたくありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
琵琶湖ホテル 2016-08-21 19:56:26

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントやレストランにて投稿者様を長くお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
二度と行きたくないと思わせてしまうような滞在となったことが、本当に残念でなりません。

投稿者様からのご指摘をしっかりと受け止め猛省し、今後は全てのゲストの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、精進して参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見をありがとうございますす。

フロント
今井 君香

ご利用の宿泊プラン
イタリアンダイニング≪ベルラーゴ≫本格フルコース(夕朝食付・天然温泉大浴場)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア『アクア』 ツイン【40米・禁煙】】
コタパグさん
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