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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.64
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-07-23 23:01:55

当日に予約したので、心配でしたが、最高の部屋とおもてなしでした。
10年ぐらい前に、スタッフのミスで嫌な思いをしたことがあり、ずっと宿泊をさけていましたが、今回、宿泊してみて本当によかったです。
 チェックインの時のスタッフの感じの良さ、そして、無理なお願いをきいてくださった女性のスタッフの方(部屋まで持ってきてくださりありがとうございました)
 部屋はすごく素敵でした、今度は主人と来たい!
素敵としか言いようがないです。非常口が遠いことが気になりました。
 本当にリラックスできました、ありがとうございました。10年前のことが消え、またまた、泊まりたいと思いました。必ずまた泊まりますね。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
琵琶湖ホテル 2017-07-25 17:47:36

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。依然にスタッフのミスによりお客様に嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。非常口に関しましては、建物の両端にございます。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 乗田 貴裕

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】お日にち限定!レイトC/I16:00~C/O11:00【天然温泉利用可/素泊り】
ご利用のお部屋
【『Lumina(ルミナ)』ツイン【禁煙/33平米】 】