この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日のご夕食はビュッフェレストランでご予約をいただいていたにも関わらず、手配が漏れておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際でご迷惑をおかけすることのないように予約管理して参ります。

お忘れになられたぬいぐるみが無事にお子様のお手元に戻り、安心いたしました。ご退室後すぐに清掃に入っておりましたらチェックアウトでお渡しできたと思います。お手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたら、ご家族揃ってお越しください。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真