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琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
長年夏の家族旅行に利用させて頂いております。近くで少しリッチなリゾート気分が味わえて、リラックスできます。おまけに今回は、上記プランでの申し込みにもかかわらず、ロイヤルスィートに宿泊する事が出来ました。何のご褒美か分かりませんが、どうした訳か３年前にもプレゼントされ２回目です。感激！と感謝！の気持ちで一杯です。ありがとうございました。惜しいのは、接客対応も気持ち良いのに、少し説明が足りないのではと感じました。そして、せっかくの高級ホテル感を出しているのに、お風呂のタオルがガサガサでもったいないです。こんなところで経費節減？ケチらなくても良いのではと思います。
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いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 ロイヤルスイートでリラックスして頂けましたようで大変嬉しく思います。 ご案内の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。説明不足で分かりにくい点があったということでしょうか？ご案内は最後に「何かご質問はございませんか？」とお声を掛けるようにしておりますが、徹底出来ておらず申し訳ございませんでした。 またタオルの件ではご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 タオルは使い放題ということでやはりかなりの枚数を要しますので、なかなかすぐに改善出来るものではございませんが、より良いホテルを目指して努力して参りたいと思います。 またの機会がございましたら、皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同
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総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
長年夏の家族旅行に利用させて頂いております。
近くで少しリッチなリゾート気分が味わえて、リラックスできます。
おまけに今回は、上記プランでの申し込みにもかかわらず、
ロイヤルスィートに宿泊する事が出来ました。
何のご褒美か分かりませんが、どうした訳か３年前にもプレゼントされ２回目です。
感激！と感謝！の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
惜しいのは、接客対応も気持ち良いのに、少し説明が足りないのではと感じました。
そして、せっかくの高級ホテル感を出しているのに、お風呂のタオルがガサガサでもったいないです。こんなところで経費節減？ケチらなくても良いのではと思います。
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いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ロイヤルスイートでリラックスして頂けましたようで大変嬉しく思います。
ご案内の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。説明不足で分かりにくい点があったということでしょうか？ご案内は最後に「何かご質問はございませんか？」とお声を掛けるようにしておりますが、徹底出来ておらず申し訳ございませんでした。
またタオルの件ではご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
タオルは使い放題ということでやはりかなりの枚数を要しますので、なかなかすぐに改善出来るものではございませんが、より良いホテルを目指して努力して参りたいと思います。
またの機会がございましたら、皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同