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琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
フロントやレストランのサービス、対応は良かったが、夜10時頃から11時過ぎまで4階の工事の音が響きストレスになった。フロントに連絡した後、騒音は止んだがあの時間帯の工事は非常識だと思う。何度も宿泊している好きなホテルだったので大変残念だった。
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いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 この度は工事の騒音の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 工事は音がする、しないに関わらず19：00までで終了とフロントでは認識しておりましたが、実際は荷物の搬入出作業をしておりました。そちらはあくまで搬入出で工事ではない、という理解で夜遅くまで作業をしていたようでございます。 せっかくお寛ぎにお越し頂きましたのに本当に申し訳ございませんでした。 工事は3月末には終わる予定です。もし機会がございましたら、リニューアルしたお部屋へお越し頂ければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同
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投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
フロントやレストランのサービス、対応は良かったが、夜10時頃から11時過ぎまで4階の工事の音が響きストレスになった。フロントに連絡した後、騒音は止んだがあの時間帯の工事は非常識だと思う。何度も宿泊している好きなホテルだったので大変残念だった。
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いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は工事の騒音の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
工事は音がする、しないに関わらず19：00までで終了とフロントでは認識しておりましたが、実際は荷物の搬入出作業をしておりました。そちらはあくまで搬入出で工事ではない、という理解で夜遅くまで作業をしていたようでございます。
せっかくお寛ぎにお越し頂きましたのに本当に申し訳ございませんでした。
工事は3月末には終わる予定です。
もし機会がございましたら、リニューアルしたお部屋へお越し頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同