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琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
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家族で利用させて頂きました。それなりのホテルだと思っていましたが、スタッフの対応は相応しくないもので、非常に不快な思いをしました。年に数回ホテルに宿泊する機会がありますが、このようなことは初めてです。今後のために１つだけ。朝食の際混んでいたため、お料理からかなり離れたお部屋に案内されました。小さい子供を連れていたのでさすがに目が離せず、都度連れて行かなくてはならず、大変でした。ドリンクだけでもそちらのお部屋に置けないものでしょうか。これならば外で食べた方が、よっぽどゆっくりできました。すみませんが、もう利用することはないかと思います。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 今回はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご朝食の件では配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。 何か不備が起こった時でも、スタッフの対応次第でお客様の気持ちが晴れることもございますが、逆にスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまったとのこと、本当に申し訳ございません。 このようなことが二度とないよう、今一度スタッフ一同初心にかえりホスピタリティ精神でおもてなしをさせて頂きたいと思います。 もしまた機会がございましたら、皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同
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投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
家族で利用させて頂きました。
それなりのホテルだと思っていましたが、スタッフの対応は相応しくないもので、非常に不快な思いをしました。
年に数回ホテルに宿泊する機会がありますが、このようなことは初めてです。
今後のために１つだけ。朝食の際混んでいたため、お料理からかなり離れたお部屋に案内されました。小さい子供を連れていたのでさすがに目が離せず、都度連れて行かなくてはならず、大変でした。ドリンクだけでもそちらのお部屋に置けないものでしょうか。これならば外で食べた方が、よっぽどゆっくりできました。
すみませんが、もう利用することはないかと思います。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご朝食の件では配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。
何か不備が起こった時でも、スタッフの対応次第でお客様の気持ちが晴れることもございますが、逆にスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまったとのこと、本当に申し訳ございません。
このようなことが二度とないよう、今一度スタッフ一同初心にかえりホスピタリティ精神でおもてなしをさせて頂きたいと思います。
もしまた機会がございましたら、皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同