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琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族３人で利用させて頂きました。食事、スタッフの対応はとても良く大変満足しました。ただ家族全員が枕が合わず、ホテルの枕は柔らかくふわふわのイメージなのですが、硬くて高く首が痛くて眠れなかった事が残念でした。主人が眠れなかったので息子と早朝に散策に出かけたら、非常口に施錠されておりエレベーターも下まで降りれない。何故か3階は止まったのでそこから階段で降りたそう。正面玄関以外は施錠されている。防犯対策なのかも知れませんが、何かあった時の解錠は大丈夫なのか心配と言ってました。その辺りは防災手引きにも記載されてなかった様ですが見落としでしたらすみません。年末恒例で琵琶湖近くの温泉に伺っているのですが、お気に入りにしていた宿が年々質が落ちアジア系外国人の方がとても多くなり、お風呂のマナー問題もあり他を探していて、こちらはアジア系外国人がほとんど居なくスタッフの方々の対応がとても良かったので、枕と防災対策さえクリア出来たら…と悩みます。
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投稿者 様この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。枕に関しましては低反発枕・羽毛枕・低めの枕・そば殻枕をご用意しておりますので、もしその中で合うものがございましたらまたご利用いただければと思います。エレベータは防犯対策で早朝は1階駐車場には止まらないようになっております。非常口は非常時には開錠出来るようになっておりますのでご安心下さい。早朝・深夜はフロント以外営業していないので、基本フロントを通っての出入りという形をお願いしております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同琵琶湖ホテル
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総合4
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
家族３人で利用させて頂きました。食事、スタッフの対応はとても良く大変満足しました。
ただ家族全員が枕が合わず、ホテルの枕は柔らかくふわふわのイメージなのですが、硬くて高く首が痛くて眠れなかった事が残念でした。
主人が眠れなかったので息子と早朝に散策に出かけたら、非常口に施錠されており
エレベーターも下まで降りれない。何故か3階は止まったのでそこから階段で降りたそう。正面玄関以外は施錠されている。
防犯対策なのかも知れませんが、何かあった時の解錠は大丈夫なのか心配と言ってました。
その辺りは防災手引きにも記載されてなかった様ですが見落としでしたらすみません。
年末恒例で琵琶湖近くの温泉に伺っているのですが、
お気に入りにしていた宿が年々質が落ちアジア系外国人の方がとても多くなり、お風呂のマナー問題もあり他を探していて、こちらはアジア系外国人がほとんど居なくスタッフの方々の対応がとても良かったので、枕と防災対策さえクリア出来たら…と悩みます。
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投稿者 様
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
枕に関しましては低反発枕・羽毛枕・低めの枕・そば殻枕をご用意しておりますので、もしその中で合うものがございましたらまたご利用いただければと思います。
エレベータは防犯対策で早朝は1階駐車場には止まらないようになっております。
非常口は非常時には開錠出来るようになっておりますのでご安心下さい。
早朝・深夜はフロント以外営業していないので、基本フロントを通っての出入りという形をお願いしております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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