この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お風呂の排水の件ではご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お調べしましたところ、排水管が少しずれており水の流れが悪くなっておりました。清掃の際に排水がうまくいくかといったチェックもしておりますが、発見出来ておらずご迷惑をお掛け致しました。

　今後はこのようなことがないよう、今一度清掃のチェックに力を入れていく所存でございます。
　もしまた機会がございましたら、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同