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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1947件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.64
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-12-21 10:57:58

母の喜寿のお祝い旅行で利用させていただきました。
事前に部屋にサプライズでお花を準備できないかお聞きしたところ、当日はお花屋さんがお休みなので前日にアレンジフラワーを用意していただけるということでしたのでお願いしました。
メッセージカードも付けていただいて母がとても喜んでいました。
大浴場もとても清潔に保たれており、母が「大きいお風呂があって嬉しい」と言ってくれて私もとても嬉しく思いました。
部屋のカーテンを開けると琵琶湖が目の前に広がって とても気持ちのいい景色を堪能できました。
夜には花噴水も楽しむことが出来て本当によかったです。

スタッフの皆さんも素敵な接客で 気持ちよく過ごすことが出来ました。

またチェックインの際に高速船に割引価格で乗船できることを案内していただきました。
自分で調べたときには12月は観光船(ミシガン)は週末しか運行しないという情報だけだったため 今回は遊覧を諦めていただけに嬉しい情報でした。

チェックアウトの際に船を利用することに気づいて駐車場のサービス券を終日利用できるように変更してくださるなど細かい点にも気づいていただけて、とても助かりました。

また大津に行くことがあれば是非利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
琵琶湖ホテル 2019-12-22 18:19:42

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
 お母様の喜寿のお祝いのお手伝いが出来まして、こちらとしても大変嬉しく思います。お花や大浴場を喜んでいただけたとのことで良かったです。

 また京都にもJRで10分で到着致します、京都観光などにもぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。

 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】夕朝食付・ディナーブッフェプラン[ザ・ガーデン]
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー33平米ツイン禁煙】