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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.64
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.22
  • 食事4.25

総合4

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-01-31 13:22:58

部屋は明るく広く、木をふんだんに使った素晴らしい設備で、バルコニーにも出ることができ、琵琶湖の美しい景色を楽しめました。深夜、窓は閉めていましたが、隣の部屋の方の話し声や子どもが騒ぐ音が全て丸聞こえでした。壁が薄いのでしょうか。
朝食は残念ながらいただけるものが少なかったですが、ヨーグルトは美味しくいただけました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
琵琶湖ホテル 2020-02-03 19:12:51

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

 ナチュラのお部屋をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。

 隣室からの騒音がうるさかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。防音を今から強化することは難しいので、もしまたそのようなことがございましたらフロントへお申しつけ下さいませ。注意させていただくなどご対応させていただきます。

 またご朝食もご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のお声をレストランに共有し、これからも皆様に喜んでいただけるものを目指して精進して参ります。

 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

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