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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.61
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.16
  • 食事4.19

総合4

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-27 20:09:42

部屋から琵琶湖が一望出来てとても広くゆったり過ごせました。ただチェックインの際担当してくださった女性があまり感じ良くなくて残念でした。フロントで近寄ったらチェックインに決まっているのに憮然とした態度で。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
琵琶湖ホテル 2020-12-04 19:00:44

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋でリラックスしたお時間を過ごしていただきました事、とても嬉しく思います。
チェックインの際には、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
社員教育の至らなさを痛感しております。
今後は初心に立ち返り、お客様に満足していただけるような接客対応を心がけていく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】夕朝食付・イタリアンカジュアルコースプラン[ベルラーゴ]
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

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