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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.64
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.24

総合5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-02-16 21:45:09

ディナーバイキングの振替えで和会席を頂きました。
チェックイン時にアレルギーは無いと答えたものの、メニューに記載された2つの食材が苦手です……と伝えたら、代替対応して下さっていて大変嬉しく美味しく頂きました。
左利きの私に気付いたボーイさんが、茶碗蒸しを置いた時にサッとスプーンの向きを替えて下さったのがとても紳士的で印象に残りました。
数多くのホテルレストランを利用させて頂いていますが、こんな対応は初めてでした。
コロナ禍で大変な中、夜も朝も爽やかな対応が印象的で、本当にのんびりと穏やかに過ごすことができました。
ディナーバイキングが再会されたらまた必ずお伺いしたいです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
琵琶湖ホテル 2021-02-21 19:31:48

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。また、レストランの一時休業に伴い、ご夕食のお振替にご理解・ご協力いただきましたこと、スタッフの対応へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。これからも「3密回避」を徹底し、お客様により安心・安全にご滞在いただけるよう、スタッフ一同引き続き努めて参ります。
コロナ禍ではございますが、ぜひまた近場で温泉を楽しめる宿としてリフレッシュしにいらしてください。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【カニ×湖国の恵みフェア】ディナーバイキングプラン ~夕朝食付~
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

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