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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1966件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.65
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

立地5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-07-13 20:36:55

景観、部屋、温泉は期待通りとても良かったです。

残念なのは楽しみにしていたディナーブッフェです。
これといって美味しいものはなく、ローストビーフとスパークリングワインしか
印象に残っていません。前菜、デザートプレートももう一つでした。
友人には朝食のみのプランを勧めます。
琵琶湖の噴水が中止だったのも残念でした。
前の口コミでチェックアウト時に部屋の前に清掃ワゴンが並んでいるのは~
というのがありましたがわかる気がしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
琵琶湖ホテル 2021-07-19 20:05:52

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらずご夕食に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、さらなる努力と改善を重ねて参りますのでまたの機会をいただければと存じます。
また、清掃ワゴンに関しましてもご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
これからの改善点とさせていただき、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お部屋からの景観や温泉のご利用をお愉しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前】ディナーブッフェプラン 夕朝食付 
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】