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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.64
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.27

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-10-07 19:57:29

緊急事態宣言もやっと明けて、久しぶりの旅行でした。
ホテル内は日常を忘れられる素敵な設え。
琵琶湖の眺めも素晴らしく、滞在中はのんびりと寛ぐことができて心身ともに癒されました。
スタッフの皆さんも親切で、とても素晴らしい滞在になりました。
夕食も品数豊富で美味しく、朝食のパンや卵料理も素晴らしかったです。
ロボットが配膳しているのも斬新で興味をひかれました。
ミシガンクルーズもホテルの目の前から乗船することができ、ホテルのフロントで乗船予約すると割引があることも嬉しいです。
ホテルから駅へは無料の送迎バスがあるのですが、ロビーで話し込んでしまい逃してしまいました。
20分ごとにバスが来るので停留所で待てばよいのですが、ロビーのソファに座っていて気付きませんでした。
乗務員さんからロビー内へのお声がけがあると嬉しいです。
新しくクラブラウンジも出来たとのこと。
次回はぜひ利用してみたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
琵琶湖ホテル 2021-10-12 09:57:30

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
やっと待ちに待った緊急事態宣言明けのご旅行との事でしたが、細部にわたってのご投稿で、快適なリゾートステイをご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。季節や客室を変えることで、今回とは違う琵琶湖の景色をお楽しみいただけるかと思います。
クラブラウンジについては「湖の刻、湖の場所、湖の場所」をコンセプトに、何度でも訪れたくなる空間と至福のひと時をご提供致します。もし、宜しければご検討くださいませ。
しかしながら、館内のシャトルバスの到着アナウンスについては、ロビースタッフの不手際でご案内出来ておらず、大変申し訳ございません。今後このような事が無きよう再発防止に努めて参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚と近江牛】松茸と近江牛のすきやき小鍋付き 和食会席プラン 日本料理おおみ
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー40平米ツイン禁煙】